A TV não liga

A primeira coisa a verificar é o indicador luminoso de standby. Esta é a luz que fica na borda inferior da sua TV (geralmente é vermelha) e é o local onde você deve apontar o controle remoto ao assistir à TV.

Você geralmente a vê acesa quando a TV está desligada (em standby) e não a vê quando a TV está ligada ou desconectada da tomada (realmente desligada). Se você a vir piscando, isso indica um problema, geralmente relacionado à fonte de alimentação.

Dependendo do indicador luminoso de standby, verificaremos coisas diferentes primeiro.

• Um indicador luminoso de standby sólido significa que a unidade está recebendo energia, portanto, não precisamos verificar o cabo ou as tomadas imediatamente. Podemos começar reiniciando a TV ou reiniciando o controle remoto. Se isso não funcionar, pule a seção de Alimentação Elétrica — sua TV está recebendo energia.
• A ausência de indicador luminoso de standby pode significar que a unidade está ligada sem exibição ou que a energia da unidade está desconectada. Começaremos pela Alimentação Elétrica.
• O indicador luminoso de standby piscando provavelmente significa um problema de energia; provavelmente é a placa da fonte de alimentação, mas existem diversas outras causas potenciais. Também começaremos pela Alimentação Elétrica, mas com um foco inicial diferente.

Às vezes, o software da sua TV trava em um processo e tem dificuldade para retornar ao funcionamento normal. Uma reinicialização deve tirá-la de quaisquer erros ou loops. Para reiniciar sua TV, você precisará fazer o seguinte:

• Desconecte sua TV da tomada e deixe-a desconectada por 60 segundos.
• Enquanto estiver desconectada, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA na TV por 30 segundos — e queremos dizer 30 segundos completos ("um-mil", "dois-mil", etc.).
• Aguarde mais 30 segundos — desta vez, uma contagem mais casual — e então conecte a TV de volta à tomada.
• Tente ligar a TV. Funciona agora? Oba! Você conseguiu! Se não, passe para o próximo item.

Comece desconectando o cabo da parte traseira da sua TV e insira-o novamente, certificando-se de que esteja bem encaixado. Isso é importante porque uma conexão solta aqui pode causar problemas de energia. Você talvez precise remover uma capa para fazer isso.

Se sua TV não apresentar luz alguma, você deve primeiro garantir que a tomada onde ela está conectada esteja fornecendo energia.

• Conecte outro dispositivo (como uma lâmpada) na tomada onde a TV estava conectada.
• Se essa tomada não estiver fornecendo energia, encontre uma que esteja (você pode usar sua lâmpada de teste para verificar) e conecte a TV nela.
  • Se uma luz sólida aparecer, tente ligar a TV. Se não funcionar, pule para a próxima seção.
  • Se a luz aparecer, mas estiver piscando, continue.

Se a luz estiver piscando, é provável que sua TV esteja com uma fonte de alimentação com defeito. No entanto, antes de abrir sua TV, temos algumas coisas menos invasivas para tentar que poderiam resolver o problema:

• Comece removendo quaisquer protetores contra surtos, extensões e réguas de energia do caminho entre sua tomada e a TV. Você deve conectar sua TV diretamente na tomada (que você confirmou estar funcionando anteriormente).
  • Se a luz ficar sólida, o problema estava em um dos cabos no meio da cadeia de suprimento elétrica. Você pode adicionar os cabos ao sistema um por um até que a luz piscante reapareça para determinar qual deles está com defeito.
  • Se a luz continuar piscando, pule para a causa Incompatibilidade da Fonte de Entrada. Se isso não funcionar, tente a causa Problema com HDMI antes de pular a falha na retroiluminação e ir direto para Problemas na Fonte de Alimentação.
    • Você vai querer determinar que o problema não é com a fonte de entrada ou o cabo HDMI antes de lidar com a fonte de alimentação.

Outra causa da falta de resposta pode ser um problema no controle remoto. Reiniciar o controle remoto é simples:

• Remova as pilhas — realmente remova ambas completamente.
• Segure o botão LIGA/DESLIGA no controle remoto por 30 segundos — e queremos dizer 30 segundos completos ("um-mil", "dois-mil", etc.).
• Substitua as pilhas (troque-as, se possível).
• Teste o funcionamento da TV.
• Você pode usar uma câmera digital para ver se seu controle remoto está realmente enviando um sinal.
  • Aponte o controle remoto (com as pilhas de volta) para a câmera do seu celular (ligue a câmera primeiro) e veja se há uma luz.
  • Se houver, leve o controle remoto para outro cômodo; o sinal contínuo pode estar confundindo sua TV. Tente operar a TV sem o controle remoto e veja se ela liga.
  • Se não houver, pressione um botão no controle remoto.
  • Verifique se você obtém uma luz da extremidade do controle remoto. Se sim, o controle remoto está tentando enviar um sinal. Se não, substitua o controle remoto.

A TV pode exibir uma tela preta e, na verdade, estar funcionando corretamente se a fonte de entrada não coincidir com a configuração na TV. O indicador luminoso de energia/standby também pode estar piscando.

• Verifique a fonte de entrada para ver se ela corresponde ao que está conectado à TV. Se você tiver HDMI 1 definido como fonte e sua fonte estiver realmente conectada ao HDMI 2, você não verá nada.
• Se o indicador luminoso de energia estiver apagado, a TV pode estar realmente ligada e apenas tentando usar a fonte errada.
• Você deve conseguir alterar a fonte através do controle remoto ou de um botão na lateral da TV.

Se a TV for desligada enquanto estiver conectada a um Xbox, Wii ou outro dispositivo via HDMI, ela frequentemente não ligará a menos que o dispositivo conectado esteja ligado.

• Tente ligar o dispositivo conectado.
• Verifique se sua TV agora liga.
• Se for esse o caso, desconecte o dispositivo assim que a TV estiver ligada e então desligue a TV.
• Teste após desligá-la e veja se ela liga novamente.

Se você descartou a possibilidade de que sua TV não esteja recebendo energia adequada, sua TV pode estar realmente ligada (especialmente se o indicador luminoso de standby estiver apagado) e a tela preta é causada por uma falha na retroiluminação.

• Você pode verificar isso usando uma lanterna mantida próxima à tela.
• Procure uma imagem tênue na área iluminada; se ela estiver lá, a retroiluminação falhou.
• Pode ser uma placa de fonte de alimentação com defeito alimentando a retroiluminação, ou os componentes da retroiluminação.
• Outro possível indicador de um curto na retroiluminação é um indicador luminoso de standby piscando.
• Você pode substituir as retroiluminações pessoalmente; você pode encomendar peças que sirvam na sua TV, e a substituição envolve apenas parafusos e conectores.
• Existe um teste para ver se as retroiluminações realmente falharam, mas requer a remoção da capa traseira e a operação da TV com a capa removida. Você pode fazer isso ao verificar a fonte de alimentação nas próximas etapas.

Neste ponto, você provavelmente está lidando com uma unidade que exibe um indicador luminoso de standby piscando. Para os próximos testes, você precisará abrir a parte traseira da sua TV. Isso pode ser fisicamente difícil ou você pode não se sentir confortável abrindo a TV.

Se você optar por fazer isso, há alguns testes que você pode realizar para ver o que falhou.

• Remova o cabo de alimentação e todos os outros cabos conectados à unidade.
• Remova a capa traseira da unidade.
• A placa da fonte de alimentação será a placa localizada onde você conecta o cabo na parte traseira da sua TV.
  • Você deve ter cautela em torno de partes da placa da fonte de alimentação, especialmente aquelas na parte marcada como HOT (QUENTE), pois as voltagens ali são visivelmente mais altas.
• Você deve observar a placa da fonte de alimentação em busca de marcas de queimado ou componentes inchados, especialmente capacitores (veja a imagem abaixo). Eles podem falhar de forma que a TV comece a se comportar de maneira estranha e então simplesmente fique escura.

Capacitores estufados

• Existe também um fusível na maioria das placas de fonte de alimentação. Se estiver queimado (pode ser verificado quanto à continuidade com um multímetro), geralmente é um sinal de outras falhas na placa.
• Aqui está um link para alguns guias de substituição da fonte de alimentação.
• Se tudo parecer bem, passe para a última etapa abaixo.

Um teste rápido mostrará se a placa-mãe (a placa principal no painel traseiro da TV) falhou.

• Desconecte a TV da tomada. (Já deveria estar)
• Deve haver um cabo (Veja a caixa vermelha na imagem abaixo) indo de um conector na placa da fonte de alimentação (a placa bronze à direita na imagem abaixo) para um conector na placa-mãe. Uma unidade Samsung é mostrada, mas a disposição é um tanto genérica.

• Desconecte o cabo,
• Conecte a TV na tomada e ligue-a
• Observe a retroiluminação através dos pequenos orifícios na parte traseira da placa de metal. Se ela estiver acesa agora, isso é uma indicação geral de uma placa-mãe com falha.
• Se falhou, substitua a placa-mãe.

A TV tem som, mas não tem imagem