Resolução de problemas do Samsung Gear S3 Frontier

O dispositivo não responde e não liga.

Segure o botão LIGA/DESLIGA (o botão inferior dos dois botões no lado direito do dispositivo) até que o dispositivo ligue.

Certifique-se de que o cabo de carregamento não esteja quebrado ou corroído. Se o carregador estiver danificado, tente um carregador compatível alternativo. Em seguida, tente ligar o dispositivo enquanto ele estiver carregando.

Verifique se a bateria e todos os componentes foram conectados corretamente durante a remontagem.

Siga o guia de substituição da bateria.

O dispositivo liga, mas a tela está danificada. Siga o guia de substituição do conjunto da tela frontal.

Se as outras opções não resolveram o problema, a placa-mãe pode estar danificada. Siga o guia de substituição da placa-mãe.

A bateria descarrega mais rápido do que o esperado.

Você não deve deixar muitos aplicativos abertos em segundo plano, especialmente os aplicativos de Música e GPS, que exigem a maior carga da bateria. Para fechar aplicativos:

1. Comece na tela "Apps" e selecione "Aplicativos recentes."

2. Escolha um aplicativo e toque em "Fechar" para encerrar esse aplicativo individual, ou escolha "FECHAR TUDO" para encerrar todos os aplicativos.

O modo de economia de energia aumenta a autonomia da bateria do seu dispositivo, mas sacrifica a funcionalidade da maioria dos aplicativos.

1. Comece na tela inicial.

2. Segure o botão físico inferior e escolha o "modo de economia de energia."

Configure o dispositivo com um brilho menor. Para diminuir o brilho:

1. Comece na tela inicial e toque no ícone "Brilho".

2. Gire o bisel para alcançar o brilho desejado.

Se todas as outras soluções não resolveram o problema, considere substituir a bateria com o nosso guia de substituição de bateria.

Ao tentar parear o dispositivo com um telefone, o dispositivo não se conecta totalmente.

Certifique-se de que o smartphone e o smartwatch estejam ligados. Verifique se você baixou o aplicativo Samsung Gear no seu smartphone e se o Bluetooth de ambos os dispositivos está ligado.

1. Abra o aplicativo e escolha o “Gear S3 Frontier/Classic”.

2. Corresponda a chave de acesso e toque em "OK" em ambos os dispositivos.

3. Continue através das páginas para configurar sua conta até que a ativação do dispositivo seja concluída.

A conexão não está sendo mantida por ambos os dispositivos, resultando em quedas frequentes na funcionalidade do relógio. Desligue a conexão Bluetooth no smartwatch e reinicie-o.

O relógio pode não ter autonomia de bateria suficiente para concluir esta ação. Carregue o relógio com o adaptador Samsung compatível que veio com seu dispositivo.

O dispositivo não consegue enviar ou receber mensagens SMS.

No telefone pareado, navegue até suas configurações de Bluetooth. Desconecte e remova seu dispositivo do telefone. Pareie seu dispositivo novamente com seu telefone.

Navegue até as configurações de aplicativos do seu telefone. Selecione o aplicativo Gear Manager. Limpe o cache/dados e inicie o aplicativo novamente.

Consulte o mapa de cobertura da sua operadora para determinar se você tem dados/serviço de celular nessa localização.

O áudio não toca ou soa incorreto

O áudio pode estar desligado ou muito baixo. Toque no ícone “Configurações” na tela inicial e navegue até o menu de sons e vibrações rolando e tocando. Se você estiver tendo problemas com o volume de mídia, role e toque em “Volume”. Se você estiver tendo problemas com o volume de toque, role e toque em “Toques”. Gire o bisel no sentido horário para aumentar o volume do áudio.

O modo Não perturbe pode estar ligado, silenciando as notificações recebidas. Toque no ícone “Configurações” na tela inicial e navegue até o menu do dispositivo rolando e tocando. Role e toque em “Não perturbe”. Gire o bisel e toque para selecionar a configuração desejada.

O áudio soa distorcido, com ruídos ou abafado. Siga o guia de substituição do alto-falante.