Notebook Razer travado

[summary]O seu notebook Razer está travado ou trava com frequência? Tente algumas das dicas de resolução de problemas nesta página.[\/summary]

Antes de tentar qualquer uma das soluções mais demoradas abaixo, estas são algumas noções básicas para começar.

• Verifique novamente a resposta do sistema—o sistema não travará se o relógio avançar. Impaciente demais para esperar? Tente usar uma entrada diferente para verificar.
  • Pressione a tecla Windows para ver se o menu Iniciar abre.
  • Clique com o botão direito do mouse ou pressione quaisquer botões adicionais para disparar uma resposta diferente.
  • Use a tela tátil para navegar, se o seu notebook tiver uma.
• Forçar o desligamento. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 30 segundos para forçar o desligamento. Isso é o mais próximo que a maioria dos notebooks modernos consegue chegar de desconectar a bateria sem precisar pegar o conjunto de chaves. Ligue novamente e tente reproduzir o problema.
• Processar atualizações do Windows. Você pode verificar se há atualizações no menu Configurações. As atualizações do Windows podem melhorar a compatibilidade e a estabilidade geral do sistema.
• Está preso na tela de bloqueio e não consegue fazer o campo de senha aparecer? Pressione Ctrl + Alt + Del e pince os dedos. Muitas vezes, isso trará magicamente o campo de login para a tela.

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Se você usa periféricos, como uma GPU externa, estação de acoplamento ou disco rígido externo, o problema pode estar sendo causado por esses periféricos.

• Desconecte todos os periféricos e reconecte-os um por um para ver se travam quando um periférico específico é conectado.
• Verifique as conexões de quaisquer periféricos externos para garantir que estejam corretamente encaixados e funcionando sem problemas.
• Se um acessório específico for o culpado, procure por atualizações de drivers ou softwares afiliados. Geralmente, eles podem ser encontrados no site do fabricante.

Se o seu notebook trava ao executar um programa específico ou uma combinação de aplicativos, o problema pode ser devido a recursos insuficientes do sistema.

• Verifique os requisitos de sistema para o aplicativo que você está tentando executar. Certifique-se de verificar os requisitos de RAM, CPU e GPU.
• Se o seu notebook Razer permitir, tente atualizar o hardware dele. Este processo será específico para o seu notebook.
• As táticas mais eficazes serão mais RAM ou substituir um disco rígido antigo por uma unidade de estado sólido.

Os computadores geram uma quantidade significativa de calor durante tarefas de processamento exigentes. Se o seu notebook Razer estiver superaquecendo, ele pode travar ou parar de responder. Isso pode resultar do sistema limitando as velocidades do processador para reduzir a geração de calor ou de um ponto de falha onde ele não consegue se recuperar.

• Verifique as temperaturas que seu hardware está atingindo. Use o Open Hardware Monitor ou qualquer outro software de monitoramento de temperatura.
• Inspecione cuidadosamente as aberturas e o sistema de refrigeração do seu notebook em busca de poeira ou detritos obstruindo o fluxo de ar.
• Certifique-se de usar seu notebook em uma superfície lisa e nivelada. Superfícies irregulares, como tapetes ou tecidos, podem bloquear as aberturas do seu dispositivo e restringir o fluxo de ar.
• Considere usar um dissipador de calor designado para notebooks para melhorar a ventilação e reduzir o risco de superaquecimento.

Se você reinstalou recentemente seu sistema de refrigeração, certifique-se de que seu dispositivo tenha uma quantidade adequada de pasta térmica. Deve haver uma camada fina e uniforme sobre a CPU sem bolhas de ar. Para saber mais sobre a aplicação de pasta térmica, considere nosso guia sobre Como aplicar pasta térmica.

Vírus de computador e outros softwares maliciosos podem interromper a estabilidade do sistema, muitas vezes passando despercebidos. No entanto, é mais provável que você sofra com travamentos, quedas ou outros comportamentos inesperados do sistema.

• Faça uma varredura no seu computador usando um antivírus. Se você não tiver um software de segurança dedicado, use o Windows Defender. Ele pode ser acessado pelo aplicativo Segurança do Windows na maioria das versões do Windows.
  • Quer uma segunda opinião sobre os resultados? O Malwarebytes ou o ESET Online Scan são programas gratuitos que oferecem excelentes técnicas de varredura de malware.
  • Muitas ferramentas gratuitas de remoção de malware estão disponíveis, mas uma solução paga será mais eficaz. Certifique-se de verificar a legitimidade antes de usar software de qualquer desenvolvedor desconhecido, ou você pode acabar em uma situação pior.
• Remova tudo o que a varredura encontrar. Ela também pode recomendar uma reinicialização para concluir a remoção.
• Ao contrário do que se pensa, mais antivírus não é melhor. Vários aplicativos antivírus instalados em um sistema causam mais dores de cabeça do que resolvem. Eles podem tentar modificar os arquivos de sistema duplicados, consumir recursos adicionais ou até mesmo lutar entre si. Desinstale todos os programas antivírus, exceto aquele que você mais gosta.
• Continue lendo a seção sobre corrupção do SO e processe essas correções também. A infecção por malware pode danificar o Windows.

A corrupção do sistema operacional ocorre quando arquivos críticos do sistema tornam-se inválidos ou danificados. Isso pode acontecer devido ao desligamento durante uma atualização, bateria descarregando enquanto o sistema está em uso ou infecção por malware. Como resultado, o sistema pode exibir comportamento irregular, como travamentos ou outras inconsistências. Para resolver esse problema, você pode tentar algumas técnicas de reparo do Windows.

1. Clique com o botão direito no menu Iniciar e execute o Prompt de Comando, Powershell ou Terminal do Windows como administrador. O Windows 8, 10 e 11 oferecerão opções diferentes, mas qualquer uma das listadas fará o trabalho.
2. Na janela que aparecer, digite sfc \/scannow e pressione enter. Quando terminar, o sistema informará se encontrou erros e se conseguiu corrigi-los ou não.
3. Reinicie seu sistema e execute o sfc novamente para verificar se não foi encontrada mais nenhuma corrupção.
4. Se erros adicionais não puderem ser corrigidos ou se você precisar de correções extras, consulte o guia básico de reparo do Windows.

Se você não se preocupa em perder seus dados, tente a abordagem "Nuke Everything" e reinstale o Windows.

• As opções de redefinição do Windows 10 estão em Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação.
• Tente a opção "Manter meus arquivos" primeiro. Isso apenas reinstala o Windows e remove quaisquer aplicativos. Seus arquivos serão mantidos.
• Para problemas persistentes, use o criar uma mídia de instalação USB para instalar.

Se você não conseguir reparar o sistema operacional ou continuar sofrendo com problemas de travamento, o dispositivo de armazenamento pode ser o culpado. Um disco de armazenamento com falha também pode levar a dados ausentes ou incorretos.

• Execute diagnósticos usando o Crystal Disk Info. Mesmo que indique "Cuidado", recomenda-se substituir o disco.
• Se o seu disco falhou, navegue até a página do seu modelo de notebook Razer para encontrar um guia de substituição de disco que funcione para você. Se não encontrar o seu modelo específico, siga um guia para um modelo semelhante; ele pode apontar na direção certa, mesmo que não seja exatamente correto.
• Se o seu dispositivo tiver um disco rígido tradicional (HDD), considere substituí-lo por uma unidade de estado sólido (SSD) (SSD) para um aumento de desempenho. Elas são mais eficientes em termos energéticos e muito mais rápidas.

A Memória de Acesso Aleatório, comumente abreviada como RAM, pode causar travamentos repetidos. Embora isso seja mais provável de resultar em uma queda, os sintomas específicos podem variar. Felizmente, a maioria dos modelos de notebook Razer ainda inclui pelo menos um módulo de RAM modular, tornando a substituição relativamente fácil.

• Reconecte seus módulos de RAM. Numerosos pinos minúsculos podem estar ligeiramente desalinhados. Removê-los e reinstalá-los pode ser tudo o que é necessário para corrigir isso.
• Teste sua RAM usando o Diagnóstico de Memória do Windows.
  • Se você quiser uma segunda opinião, os profissionais de TI usam o memtest86 há tempos. É uma ferramenta gratuita e a documentação é excelente! No entanto, exigirá um pouco mais de conhecimento para usar.
• Testes de RAM são notoriamente longos e falhas menores são complexas de encontrar em testes. Confie em falhas de diagnóstico, mas não em aprovações. Múltiplas execuções de diagnóstico podem ser necessárias para encontrar um problema.
• Se você atualizou sua RAM recentemente ou tem mais de um módulo instalado, certifique-se de que as especificações correspondam. Pelo menos a velocidade e a capacidade devem ser idênticas.
• Substitua a memória se o diagnóstico falhar — aumentando o tamanho total ou mantendo a quantidade e velocidade exatas.
• Alguns notebooks Razer, especialmente os modelos mais novos, terão a RAM soldada na placa. Nesse caso, você deve substituir a placa-mãe.

Seja especialmente atencioso ao substituir a RAM para obter algo compatível. A Crucial tem um verificador de compatibilidade para seus produtos que você pode usar para validar.

Se as dicas acima não resolveram o problema, pode ser devido à placa-mãe. Trauma físico, picos elétricos ou outros problemas relacionados ao hardware podem danificar a placa-mãe, afetando sua funcionalidade. Uma placa-mãe com defeito pode causar comportamento errático, travamentos intermitentes, quedas ou instabilidade do sistema.

• Inspecione a placa-mãe do notebook em busca de sinais de danos físicos, como componentes queimados, resíduos de líquido, corrosão ou outros problemas visíveis. Se encontrar qualquer dano, substitua a placa ou consulte um profissional.
• Se você suspeita que o seu travamento está relacionado a uma CPU defeituosa, você deve substituir a placa-mãe.
• Placas de circuito podem ser frequentemente reparadas por um técnico experiente com conhecimento em solda (ou microssolda). Se você acha que não poderia fazer isso sozinho, peça ajuda às oficinas de reparo locais.

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