Resolução de problemas do PlayStation 3

Nota: Este guia de resolução de problemas abrange todos os consoles PlayStation 3.

Seu PS3 não inicializa.

Verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente e não está frouxo. Além disso, verifique se a sua fonte de energia (a tomada) funciona corretamente.

O indicador luminoso no PlayStation 3 inicia em verde, muda para amarelo, depois muda rapidamente para vermelho e pisca indefinidamente.

O PlayStation 3 exibirá este erro por dois motivos diferentes. Para determinar o que está causando o erro no seu console, ligue-o e ouça atentamente o ventilador. Se o ventilador ligar brevemente e depois desligar, você tem um problema com a placa-mãe. Se o ventilador não ligar de forma alguma, então você provavelmente tem um problema com a fonte de alimentação.

A causa mais comum do erro YLOD e do PlayStation 3 não inicializar é uma falha de hardware na placa-mãe. O erro é causado pela falha nas conexões soldadas entre a CPU e a GPU e a placa-mãe. Este erro pode ser corrigido ressoldando os chips à placa-mãe e, embora não seja uma correção 100 % garantida, é a melhor opção para reparar o YLOD. A iFixit oferece kits e guias de reparo para facilitar este reparo.

Uma causa do PlayStation 3 não inicializar é uma fonte de alimentação com defeito. Uma porcentagem muito menor de consoles PS3 exibirá a luz amarela como resultado de uma fonte de alimentação com defeito. Se a fonte de alimentação estiver com defeito, então ela precisará ser substituída.

Existem dois modelos de unidades de disco óptico Blu-ray para os modelos "fat" do PlayStation 3, cada um com peças específicas para seu próprio modelo. A maneira mais fácil de saber que tipo de unidade está no seu PlayStation 3 é remover a unidade e examiná-la. Se a unidade tiver uma placa de circuito exposta na parte inferior da unidade Blu-ray, o número do modelo da unidade Blu-ray é KEM-400. Se não houver placa de circuito exposta, o número do modelo da unidade Blu-ray é KEM-410.

Se o seu PlayStation 3 não estiver lendo discos ou estiver lendo discos de forma inconsistente, siga este fluxograma para diagnosticar completamente os problemas com sua unidade de disco óptico Blu-ray.

Passo 1. Insira um disco na unidade de disco óptico Blu-ray do PlayStation 3

• P1. O PlayStation aceita o disco?
  • Sim - Vá para o "Passo 2"
  • Não - Vá para o "P2"
• P2. A unidade de disco óptico Blu-ray está bloqueada? - Existe uma barreira física impedindo que seu PS3 puxe os discos
  • Sim - Vá para "SOLUÇÃO: Ajuste do alinhamento das engrenagens"
  • Não - Vá para o "P3"
• P3. O disco acaba sendo puxado para dentro do console? - Você empurra o disco cerca de 3/4 do caminho e o mecanismo puxa o disco para dentro do console
  • Sim - Vá para "SOLUÇÃO: Placa do sensor com defeito"
  • Não - Vá para "SOLUÇÃO: Placa-mãe, placa de circuito principal com defeito"

Passo 2. Limpe o disco - Usando uma solução de limpeza e um pano de microfibra, limpe o disco.

• P4. O PlayStation lê discos Blu-ray e DVDs?
  • Sim - Vá para "SOLUÇÃO: Você terminou!"
  • Não, lê um tipo de mídia, mas não o outro - Vá para o "Passo 5"
  • Não - Vá para o "Passo 3"

Passo 3. Ejete o disco

• P5. O disco saiu na mesma orientação em que foi inserido?
  • Sim - Vá para o "Passo 5"
  • Não - Vá para o "Passo 4"

Passo 4. Reinsira o disco no PlayStation 3

• P6. A roda de carregamento está presente na XMB?
  • Sim - Vá para o "Passo 5"
  • Não - Vá para "SOLUÇÃO: Placa-mãe, placa de circuito principal com defeito"

Passo 5. Limpe a lente

• P7. O PlayStation lê discos Blu-ray e DVDs?
  • Sim - Vá para "SOLUÇÃO: Você terminou!"
  • Não, lê um tipo de mídia, mas não o outro - Vá para "SOLUÇÃO: Lente com defeito"
  • Não - Vá para o "Passo 6"

Passo 6. Ejete o disco

• P8. O disco saiu na mesma orientação em que foi inserido?
  • Sim - Vá para "SOLUÇÃO: Lente com defeito"
  • Não - Vá para o "Passo 7"

Passo 7. Reinsira o disco no PlayStation 3

• P9. A roda de carregamento está presente na XMB?
  • Sim - Vá para "SOLUÇÃO: Lente com defeito"
  • Não - Vá para "SOLUÇÃO: Placa-mãe, placa de circuito principal com defeito"

SOLUÇÃO: Ajuste do alinhamento das engrenagens

Realinhar as engrenagens na unidade de disco óptico Blu-ray é bastante simples. Dependendo do tipo de unidade de disco óptico Blu-ray que você possui, você precisará seguir este guia ou este guia.

SOLUÇÃO: Placa do sensor com defeito

Apenas as unidades de disco óptico KEM-400 possuem sensores infravermelhos para discernir quando os discos são inseridos na unidade de disco óptico Blu-ray. Se o seu sensor infravermelho não estiver mais funcionando, você pode tentar substituí-lo; no entanto, isso não afetará de forma alguma o desempenho da sua unidade de disco óptico Blu-ray.

SOLUÇÃO: Placa-mãe, placa de circuito principal com defeito

Se você concluiu que a placa de circuito principal não está mais funcionando corretamente, provavelmente precisará enviar seu PlayStation para a Sony. A placa de circuito principal é pareada com a placa-mãe e só funcionará com sua placa parceira original.

SOLUÇÃO: Você terminou!

Se tudo está funcionando perfeitamente, você não precisa mais deste guia de resolução de problemas. Parabéns!

SOLUÇÃO: Lente com defeito

Por ser uma peça de tecnologia muito frágil, é fácil a lente quebrar. Ambos os tipos de unidade de disco óptico Blu-ray possuem uma lente específica que só funcionará com esse tipo de unidade. Dependendo do tipo de unidade que você possui, siga este guia (KEM-400) ou este guia (KEM-410) para substituir o laser

O PS3 continua travando ou apresenta excesso de lentidão (lag).

Se o seu PS3 travar, desligue o console mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA. Ligue-o novamente pressionando o botão LIGA/DESLIGA mais uma vez.

Se você tiver lentidão contínua e excessiva durante o jogo online, primeiro verifique se o cabo Ethernet está conectado corretamente. Além disso, tente reiniciar o seu roteador e/ou modem. Se continuar tendo lentidão, o problema pode ser sua conexão com a Internet. Fale com seu provedor de serviços para obter ajuda adicional.

Nota: O PS3 não deve ser usado com conexões discadas; ele foi projetado para redes de banda larga.

Se o seu PS3 apresentar lentidão ou travar ao carregar conteúdo do disco rígido, a unidade está sem espaço livre ou com defeito. Para liberar espaço, tente remover itens do seu disco rígido ou adquirir um novo disco rígido com maior capacidade de armazenamento. Um disco rígido com defeito deve ser substituído.

O PS3 apresenta problemas relacionados a som e vídeo.

Para problemas com som:

• Verifique se a TV ou o sistema de áudio não está no mudo.
• Verifique as configurações do seu dispositivo de saída de áudio para garantir que ele "detecte" o PS3. Além disso, verifique se você está usando os cabos de áudio corretos e se eles estão conectados corretamente.
• Ao reproduzir discos de áudio, verifique se a música que você está tentando reproduzir não está protegida contra cópia. Certos discos protegidos contra cópia podem não ser reproduzidos.
• Verifique se as configurações de entrada e saída de áudio do seu sistema estão configuradas corretamente.

Para problemas com vídeo:

• Verifique se o modo de entrada da sua TV é compatível com os conectores usados pelo PS3.
• Suas configurações de vídeo do PS3 podem ter problemas de compatibilidade com sua saída de vídeo. Para redefinir o PS3 para o vídeo padrão, desconecte todos os componentes e mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA por cinco segundos.
• Certifique-se de que a definição de vídeo seja a mesma para a TV e o PS3. Ao usar uma HDTV, o PS3 deve estar configurado corretamente ou a imagem ficará distorcida.