O básico
- Reinicie o computador/Reinicie o mouse se necessário: Reiniciar o dispositivo pode, às vezes, corrigir falhas temporárias ou limpar arquivos temporários que possam causar problemas. Desligue o computador completamente, desligue o mouse e remova as pilhas para garantir que o mouse possa realizar um ciclo completo de energia.
- Substitua as pilhas do mouse: Se você estiver usando um mouse sem fio, verifique se a carga da pilha está baixa ou próxima do fim.
- Verifique os recursos do sistema: Se houver um programa consumindo uma quantidade excessiva de memória ou poder de processamento (CPU), isso pode fazer com que o mouse se mova de forma esporádica. Abra o Gerenciador de Tarefas ou o Monitor de Atividade do sistema para ver se há programas consumindo uma grande quantidade dos recursos do sistema.
- Instale atualizações pendentes. Instale as atualizações pendentes. Os fornecedores frequentemente lançam patches ou atualizações de software para melhorar a capacidade de resposta e reduzir o consumo de recursos. As atualizações do Windows podem ser encontradas em Configurações > Atualização e Segurança.
- Tente recriar o problema em outro computador: Veja se o problema persiste entre diferentes dispositivos. Se o problema for persistente, é provável que a falha esteja no mouse.
Mousepad/Mouse sujo
Solução: Limpe o mousepad e o sensor óptico do mouse
Poeira, detritos ou cabelos no mousepad ou no sensor podem interferir no rastreamento. Para garantir um desempenho ideal, é fundamental manter o sensor limpo e a superfície usada pelo mouse também limpa e nivelada.
- Limpe o seu mousepad: A maioria dos mouses modernos usa sensores ópticos para rastrear uma superfície. Se a superfície que o mouse está rastreando estiver suja, o resultado pode ser um rastreamento ruim. Se você usa um mousepad, garanta que a superfície esteja limpa. Uma escova de cerdas macias pode remover a maioria dos detritos que poderiam afetar o rastreamento.
- Você também pode realizar uma limpeza profunda mergulhando o mousepad em água morna com um sabão neutro e esfregando suavemente com um pano de microfibra ou esponja. Certifique-se de enxaguá-lo completamente e deixá-lo secar naturalmente.
- Sensores sujos ou pés gastos: Poeira no sensor óptico pode impedir o rastreamento. Limpe suavemente a janela do sensor com um pano seco e um pouco de álcool de alta concentração. Verifique também o desgaste dos pés/'skates' do mouse – substitua-os ou use fita adesiva para restaurar o deslizamento suave, se necessário.
Configurações de sensibilidade altas
Solução: Diminua a sensibilidade do cursor
A sensibilidade do cursor é uma configuração que permite ao usuário aumentar ou diminuir a velocidade com que o cursor se move. Se a sensibilidade for ajustada acidentalmente para um nível muito alto, isso pode resultar em movimentos não planejados.
Windows 11
- Na área de trabalho do Windows 11, selecione Iniciar, depois selecione Configurações, Bluetooth e dispositivos e, em seguida, Mouse.
- Uma vez na janela do Mouse, use o controle deslizante ao lado de Velocidade do ponteiro do mouse para definir a velocidade.
Windows 10
- Na área de trabalho do Windows 10, selecione Iniciar e escolha Configurações, Dispositivos e, em seguida, Mouse.
- Na janela do Mouse, ajuste a velocidade do cursor usando o controle deslizante.
MacOS
- No macOS, abra os Ajustes do Sistema e clique em Mouse ou Trackpad na barra lateral.
- Clique em Apontar e Clicar e arraste o controle deslizante “Velocidade de deslocamento” para a velocidade desejada.
Drivers desatualizados
Solução: Atualize os drivers do mouse
Um driver de mouse ou driver de sistema (adaptador USB ou Bluetooth) desatualizado ou corrompido pode afetar significativamente o movimento do cursor.
- Sistemas operacionais MacOS e Linux usarão um driver genérico para mouses; no entanto, se o fabricante do seu mouse tiver drivers disponíveis no site deles, tente baixar a versão mais recente do software a partir de lá.
- Windows 10 e 11 buscarão novos drivers automaticamente; no entanto, pode ser necessário solicitar que o sistema operacional instale os drivers mais recentes. Pressione a tecla Windows e a I para abrir o aplicativo de configurações e escolha Windows Update no menu à esquerda. A partir daí, basta selecionar Opções avançadas e Atualizações opcionais e, depois, Atualizações de driver para buscar o driver do seu mouse.
Lembre-se de que, se o Windows não conseguir encontrar e atualizar automaticamente, talvez seja necessário acessar o site do fabricante.
Falha de hardware
Solução: Substitua os componentes quebrados, se necessário
Se nada do que foi mencionado acima ajudar e o mouse se comportar da mesma maneira em outro computador, o próprio mouse pode estar com defeito.
A substituição de componentes danificados exigirá conhecimentos de soldagem. Considere consultar a nossa seção de Habilidades de Soldagem e o nosso guia Como usar um multímetro.
- Desmonte o mouse e procure por componentes queimados ou danificados: Verifique se há sinais de componentes queimados ou danificados por água. Se observar qualquer dano visível, a placa principal do mouse deve ser substituída.
- Verifique se a lente do sensor está riscada ou rachada: Uma lente rachada ou danificada pode afetar drasticamente o funcionamento do seu mouse. Se a lente estiver danificada, a lente ou todo o sensor pode precisar ser substituído.
- Certifique-se de que o LED vermelho do mouse acenda: A maioria dos mouses ópticos usa um LED vermelho para iluminar a superfície sob o mouse. Essa luz ajuda o sensor a capturar o movimento e traduzi-lo para o cursor na tela. Certifique-se de que a energia esteja chegando ao LED e que o próprio LED não esteja queimado. Tente testar isso com um multímetro.
- Substitua o sensor óptico: Certifique-se de que o sensor óptico esteja recebendo a quantidade correta de energia testando o componente com um multímetro.
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