Resolução de problemas do Motorola Photon 4G

O botão LIGA/DESLIGA é pressionado e o dispositivo não dá nenhum sinal de ativação.

Se o dispositivo não ligar, talvez a bateria precise ser carregada.

Se o dispositivo não ligar, instale uma nova bateria no dispositivo. Substitua por uma bateria de reposição.

Se o dispositivo não ligar, a placa-mãe pode estar com defeito e talvez precise ser substituída. Substitua por uma nova placa-mãe.

Se o dispositivo não ligar após ser carregado, a bateria pode estar com defeito e não reter mais carga. Substitua por uma bateria de reposição.

O dispositivo não apresenta nenhum sinal de que está carregando

A bateria pode estar com defeito e não ser mais capaz de reter carga. Substitua por uma bateria de reposição.

Verifique se o carregador está conectado à tomada. Se estiver e o celular não estiver carregando, o carregador pode estar com defeito ou a tomada pode estar com problemas. Tente usar outro carregador ou conectar o carregador em uma tomada diferente.

O celular desativa-se por conta própria.

Pressione o botão LIGA/DESLIGA. É possível que a tela do celular tenha apenas bloqueado por tempo limite e escurecido para economizar bateria.

A placa-mãe pode estar com defeito. Substitua por uma nova placa-mãe.

A tela do dispositivo não liga mesmo quando o dispositivo está ativo.

No Motorola Photon 4G, há duas formas de ativar a tela. Você deve pressionar o botão LIGA/DESLIGA localizado no canto superior direito do celular ou abrir o suporte (kickstand), que ativará o modo paisagem e ligará a tela.

Se a tela do dispositivo estiver rachada, uma nova precisará ser instalada. Substitua por uma nova tela.

Se a tela do dispositivo não ligar, uma nova precisará ser instalada.

Se a tela não estiver respondendo, as conexões elétricas entre o LCD e a placa-mãe podem ser a causa. Para acessar as conexões, você precisará abrir o celular como se estivesse substituindo uma tela rachada. Se as conexões estiverem com defeito, pode ser necessária soldagem (conexões soldadas) para restabelecer o fluxo elétrico. Substitua por uma nova tela.

A placa-mãe pode estar disfuncional. Substitua por uma nova placa-mãe.

A bateria pode ter morrido. Se o celular não funcionar quando a bateria estiver totalmente carregada ou quando estiver conectado à tomada, pode ser necessário substituir a bateria. Substitua por uma bateria de reposição.

Pressionar os botões não faz nada.

Certifique-se de que você está pressionando os botões completamente.

A tecla pode não estar fazendo contato com a placa-mãe. Substitua por uma nova placa-mãe.

Ao fazer uma ligação, você não consegue ouvir a pessoa na outra linha.

Se você não consegue ouvir a outra linha ao fazer uma ligação, o alto-falante auricular pode estar com defeito. O alto-falante auricular deve ser verificado e possivelmente substituído. Substitua por um novo alto-falante auricular.

Se o alto-falante não estiver funcionando corretamente ao ativar a função viva-voz, um novo deve ser instalado. Substitua por um novo alto-falante.

Se o som estiver abafado ou distorcido, o dano por água pode ser o problema. Se o celular entrou em contato com água, deixe-o secar antes de tomar medidas de substituição mais drásticas. Se ainda não funcionar após secar, substitua por um novo alto-falante.

O alto-falante do dispositivo está emitindo um som distorcido ao fazer ligações.

Se o alto-falante não estiver funcionando corretamente, um novo deve ser instalado. Substitua por um novo alto-falante.

Se o som estiver abafado ou distorcido, o dano por água pode ser o problema. Se o celular entrou em contato com água, deixe-o secar antes de tomar medidas de substituição mais drásticas. Se ainda não funcionar após secar, substitua por um novo alto-falante.

"O áudio não pode ser ouvido ao usar fones de ouvido na entrada para fone de ouvido."

Os fones de ouvido podem estar com defeito e o áudio não pode ser ouvido através deles. Tente usar outro par de fones de ouvido.

Se os fones de ouvido não estiverem com defeito, verifique se algum aplicativo do celular que reproduz áudio está ativo. Se o áudio deveria ser ouvido a partir dos aplicativos, mas não é, a entrada para fone de ouvido pode estar com defeito. Substitua por uma nova entrada para fone de ouvido.