Notebook MSI travado

Antes de tentar qualquer uma das soluções mais demoradas abaixo, aqui estão alguns fundamentos para começar.

• Verifique novamente a resposta do sistema—o seu sistema não está travado se o relógio avançar. Impaciente demais para esperar? Tente usar uma entrada diferente para verificar.
  • Pressione a tecla Windows para ver se o menu Iniciar abre.
  • Clique com o botão direito do mouse ou pressione quaisquer botões adicionais para disparar uma resposta diferente.
  • Use a tela tátil para navegar, se o seu notebook possuir uma.
• Forçar desligamento. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 30 segundos para forçá-lo a desligar. Isso é o mais próximo que a maioria dos notebooks modernos consegue chegar de desconectar a bateria sem precisar pegar o conjunto de chaves. Ligue novamente e tente reproduzir o problema.
• Processar atualizações do Windows. Você pode verificar se há atualizações no menu Configurações. As atualizações do Windows podem melhorar a compatibilidade e a estabilidade geral do sistema.
• Você está preso na tela de bloqueio e não consegue fazer o campo de senha aparecer? Pressione Ctrl + Alt + Del e faça um movimento de pinça com os dedos. Frequentemente, isso fará magicamente com que o campo de login apareça.
• Se o seu dispositivo trava e depois desliga, talvez seja melhor verificar a página Tela Azul do Notebook MSI em vez disso.

Se você usa periféricos, como uma GPU externa, estação de acoplamento ou disco rígido externo, o problema pode estar sendo causado por esses periféricos.

• Desconecte todos os periféricos e reconecte-os um de cada vez para ver se eles travam quando um periférico específico é conectado.
• Verifique as conexões de quaisquer periféricos externos para garantir que estejam encaixados corretamente e funcionando sem problemas.
• Se um acessório específico for o culpado, verifique se há atualizações para drivers ou softwares afiliados. Eles geralmente podem ser encontrados no site do fabricante.

Se o seu notebook trava ao executar um programa específico ou uma combinação específica de aplicativos, o problema pode ser causado pela falta de recursos do sistema.

• Verifique novamente os requisitos de sistema do aplicativo que você está tentando executar. Certifique-se de verificar os requisitos de RAM, CPU e GPU.
• Se o seu notebook MSI permitir, tente fazer upgrade do hardware do seu dispositivo. Este processo será específico para o seu notebook MSI.
• Mais RAM ou substituir um disco rígido antigo por um drive de estado sólido serão as táticas mais eficazes.

Os computadores geram muito calor durante cargas de processamento significativas. Se o seu notebook MSI estiver superaquecendo, ele pode travar ou parar de responder. Isso pode ocorrer devido ao sistema limitar as velocidades do processador para gerar menos calor ou porque ele atingiu um ponto de falha e não conseguiu se recuperar.

• Verifique as temperaturas que o seu hardware está atingindo. Use o Open Hardware Monitor ou qualquer outro software de monitoramento de temperatura.
• Inspecione cuidadosamente as saídas de ar e o sistema de resfriamento do seu notebook em busca de poeira ou detritos que obstruam o fluxo de ar.
• Certifique-se de usar o seu notebook em uma superfície lisa e nivelada. Superfícies irregulares como carpetes ou tecidos podem bloquear as saídas de ar do seu dispositivo e restringir o fluxo de ar.
• Considere usar um dissipador de calor designado para notebooks para melhorar a ventilação e reduzir o risco de superaquecimento.

Se você reinstalou o seu sistema de resfriamento recentemente, certifique-se de que o seu dispositivo tenha a quantidade adequada de pasta térmica. Deve haver uma camada fina e uniforme sobre a CPU, sem bolhas de ar.

Vírus de computador e outros softwares prejudiciais podem causar estragos na estabilidade do sistema. Eles podem passar despercebidos, mas, mais provavelmente, você acabará com travamentos, desligamentos inesperados ou outros comportamentos estranhos.

• Escaneie o seu computador usando um antivírus. Se você não tiver um software de segurança dedicado, use o Windows Defender. Ele pode ser acessado pelo aplicativo de Segurança do Windows na maioria das versões do Windows.
  • Quer uma segunda opinião sobre os seus resultados? O Malwarebytes ou o ESET Online Scan são programas gratuitos que oferecem excelentes técnicas de verificação de malware.
  • Muitas ferramentas gratuitas de remoção de malware estão disponíveis, mas uma solução paga será mais eficaz. Certifique-se de verificar a legitimidade antes de usar software de qualquer desenvolvedor desconhecido, ou você pode acabar em uma situação pior.
• Remova tudo o que o seu escaneamento encontrar. Ele também pode recomendar uma reinicialização para concluir a remoção.
• Ao contrário da intuição, mais antivírus não é melhor. Vários aplicativos antivírus instalados em um sistema causam mais dores de cabeça do que resolvem. Eles podem tentar modificar os mesmos arquivos do sistema, consumir recursos adicionais ou até mesmo lutar entre si. Desinstale todos os programas antivírus, exceto aquele que você prefere.
• Por favor, continue lendo a seção sobre Corrupção do SO e processe essas correções também. Malware pode danificar o Windows por meio de infecção.

A corrupção do Sistema Operacional (SO) significa que arquivos críticos do sistema se tornaram inválidos ou danificados. Isso pode ocorrer devido ao desligamento durante uma atualização, a bateria acabar durante o uso ou malware. Isso pode levar a um comportamento irregular, como travamentos ou outras inconsistências. Tente algumas táticas de reparo do Windows.

1. Clique com o botão direito no menu Iniciar e execute o Prompt de Comando, Powershell ou Terminal do Windows como administrador. O Windows 8, 10 e 11 oferecerão opções diferentes, mas qualquer uma das listadas fará o trabalho.
2. Na janela que aparecer, digite sfc /scannow e pressione Enter. Quando terminar, ele informará se encontrou erros e se conseguiu corrigi-los ou não.
3. Reinicie o sistema e execute o sfc novamente para verificar se nenhuma outra corrupção foi encontrada.
4. Se erros adicionais não puderem ser corrigidos, ou se você precisar de correções extras, consulte o guia de reparo básico do Windows.

Se você não se preocupa em perder os seus dados, tente a abordagem de "zerar tudo" e reinstale o Windows.

• As opções de redefinição do Windows 10 estão em Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação.
• Tente primeiro a opção "Manter meus arquivos". Isso apenas reinstala o Windows e remove quaisquer aplicativos. Seus arquivos ficarão.
• Para problemas persistentes, use o criar um instalador USB para instalar.

Se você ainda não conseguir reparar o SO ou continuar enfrentando travamentos, o seu dispositivo de armazenamento pode ser o culpado. Dados ausentes ou incorretos também podem resultar da falha do drive onde estão armazenados.

• Para um resumo rápido do seu sistema, use o Crystal Disk Info. Mesmo que ele indique "Atenção", a substituição do drive é recomendada.
  • Se você não conseguir fazer o seu dispositivo funcionar corretamente por tempo suficiente para testar no Windows, use o modo de diagnóstico de pré-inicialização.
• Se você determinar que o seu drive falhou, navegue até a página do seu modelo de notebook MSI para encontrar um guia de substituição de drive que funcione para você. Se você não encontrar o seu modelo específico, siga um guia para um modelo similar; ele pode apontar a direção certa, mesmo que não seja exatamente correto.
• Para um aumento de desempenho, se o seu dispositivo possui um disco rígido (HDD) mais tradicional, considere substituí-lo por um drive de estado sólido (SSD). Eles são mais eficientes em termos de energia e muito mais rápidos.

A Memória de Acesso Aleatório (RAM), mais comumente conhecida como RAM, pode causar travamentos repetidos. Isso é mais propenso a causar um desligamento, mas os sintomas específicos podem variar. Felizmente, a maioria dos modelos de notebooks MSI ainda contém pelo menos um pente de RAM modular e, geralmente, são fáceis de substituir.

• Remova e reinstale seus módulos de RAM. Inúmeros pinos minúsculos podem estar ligeiramente fora de alinhamento. Removê-los e reinstalá-los pode ser tudo o que é necessário para corrigir isso.
• Teste sua RAM usando o Diagnóstico de Memória do Windows.
  • Se você quiser uma segunda opinião, os profissionais de TI usam o memtext86 há muito tempo. É uma ferramenta gratuita e a documentação deles é excelente! Mas exigirá um pouco mais de conhecimento sobre como usá-la.
• Testes de RAM são notoriamente longos, e falhas menores são difíceis de encontrar nos testes. Confie nas falhas de diagnóstico, mas não nos resultados positivos. Várias execuções de diagnóstico podem ser necessárias para encontrar um problema.
• Se você fez upgrade da sua RAM recentemente ou tem mais de um módulo instalado, verifique se as especificações correspondem. Pelo menos a velocidade e a capacidade devem ser idênticas.
• Substitua a memória se os diagnósticos falharem—aumentando o tamanho total ou mantendo a quantidade e a velocidade exatas.
• Alguns notebooks MSI terão a RAM soldada na placa. Nesse caso, você deve substituir a placa-mãe.

Tenha cuidado especial ao substituir a RAM para obter algo compatível. A Crucial possui um verificador de compatibilidade para seus produtos que você pode usar para validar.

Se as dicas acima falharam, o problema pode ser causado pela placa-mãe. Danos à placa-mãe devido a trauma físico, picos elétricos ou outros problemas relacionados ao hardware podem afetar a funcionalidade. Uma placa-mãe com defeito pode levar a um comportamento errático, travamentos intermitentes, desligamentos ou instabilidade do sistema.

• Inspecione a placa-mãe do notebook em busca de sinais de danos físicos, como componentes queimados, resíduos de líquido, corrosão ou outros problemas visíveis. Se encontrar qualquer dano, substitua a placa ou consulte um profissional.
• Notebooks MSI possuem a CPU soldada na placa-mãe. Se você suspeitar que o seu travamento está relacionado a uma CPU com defeito, você deve substituir a placa-mãe.
• Placas de circuito podem ser reparadas por um técnico experiente com conhecimento em solda (ou microssolda). Pergunte às oficinas de reparo locais se isso não é algo que você acredita que possa fazer sozinho.