Resolução de problemas do Jawbone MINI JAMBOX

O JAMBOX tem dificuldade em conectar ao seu celular via Bluetooth ou não consegue reproduzir áudio pela conexão Bluetooth.

Se o seu celular consegue ver o MINI JAMBOX como um dispositivo Bluetooth próximo, mas não consegue "parear" com ele, é provável que você esteja enfrentando um problema de software. A solução mais comum para esse problema é realizar um Reset do Bluetooth ou uma Atualização de software. Este reparo não exige que você desmonte o seu dispositivo.

Mesmo que não haja nada conectado à porta auxiliar, o seu MINI JAMBOX pode "pensar" que há um cabo auxiliar plugado. O MINI JAMBOX dá prioridade à conexão auxiliar física sobre a conexão sem fio Bluetooth. Basicamente, o JAMBOX está tentando reproduzir música através do cabo auxiliar inexistente. Para corrigir isso, você precisará limpar a porta auxiliar. Consulte o guia "A porta está bloqueada" abaixo. Se isso não resolver, você precisará substituir a porta auxiliar.

Se nenhuma outra solução funcionar, a placa-mãe do MINI JAMBOX pode ter falhado. Se isso for verdade, o JAMBOX não conseguirá parear via Bluetooth de forma alguma. Você precisará abrir completamente o seu dispositivo e substituir a placa-mãe. AVISO: substituir a placa-mãe envolve dessoldá-la do plugue de aterramento. Isso pode ser muito difícil e pode causar danos ao seu dispositivo.

O JAMBOX não consegue reproduzir música através da conexão auxiliar (fone de ouvido) com fio.

Se a música falha ao mover o cabo, o cabo auxiliar pode estar com defeito. Verifique o cabo auxiliar quanto a cortes e fios desgastados ou tente usar outro cabo. Se o problema persistir, a porta auxiliar provavelmente está bloqueada ou danificada.

Verifique se a porta auxiliar apresenta algum bloqueio. Se houver detritos dentro dela, isso pode impedir que o cabo auxiliar se conecte ao MINI JAMBOX. Desconecte o cabo auxiliar, desligue o seu JAMBOX e tente remover o bloqueio usando uma pinça pequena ou ar comprimido. CUIDADO: se você não for delicado, a pinça pode danificar permanentemente a porta auxiliar.

A porta pode ter sofrido algum tipo de dano e não pode ser recuperada. Como último recurso, você pode substituir a porta auxiliar.

Mesmo após carregar, o dispositivo não responde ou desliga muito rapidamente

Certifique-se de que o cabo de carregamento esteja bem conectado tanto à porta micro-USB do MINI JAMBOX quanto à tomada da parede ou ao computador. Observe que alguns computadores precisam estar ligados para carregar através da porta USB.

O cabo que conecta o MINI JAMBOX à porta USB pode estar quebrado ou desgastado. Verifique novamente as extremidades quanto a sinais de desgaste. Tente carregar o MINI JAMBOX com um cabo micro-USB diferente.

As baterias de íon de lítio têm uma vida útil limitada. Se o seu MINI JAMBOX passou por uma grande quantidade de ciclos de carga/descarga, a bateria pode estar se deteriorando. Para resolver esse problema, você deve substituir a bateria. Este é um processo complexo e só deve ser tentado se o problema estiver tornando o dispositivo inutilizável. AVISO: a remoção da bateria pode resultar em danos adicionais.

A música reproduzida pelos alto-falantes soa distorcida ou incorreta.

Os drivers de áudio no MINI JAMBOX podem estar desatualizados ou corrompidos. Uma solução fácil é realizar uma atualização de software.

Teste onde está o problema tentando reproduzir música através da entrada auxiliar. Se a música puder ser reproduzida através da entrada auxiliar, mas não pela conexão Bluetooth, consulte a seção "O Bluetooth não está conectando".

O som distorcido, especialmente em volumes altos, é um sinal de alto-falante queimado. Isso pode ocorrer devido ao superaquecimento ou uso excessivo. Se você tiver certeza de que os alto-falantes estão queimados, pode tentar substituí-los. AVISO: substituir os alto-falantes é um processo complexo e pode resultar em danos adicionais ao alto-falante.

A bateria pode estar com pouca carga ou sem carga alguma. Consulte a seção "Autonomia da bateria".

Os botões estão pegajosos e não realizam a função desejada quando pressionados.

Tente limpar a superfície dos botões com um cotonete e um pouco de álcool isopropílico. Pode ajudar remover qualquer poeira ao redor das bordas dos botões com um palito de dente. Tenha cuidado para não deixar nenhum detrito entrar no dispositivo enquanto você o limpa.

Se o(s) botão(ões) ainda não responderem após uma limpeza superficial, você precisará limpar os detritos internos. Se os botões laterais (liga e pareamento Bluetooth) estiverem emperrados, use o guia de limpeza aqui.