Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O dispositivo não liga
O dispositivo não responde ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.
Bateria descarregada
O dispositivo não liga. Isso pode ser causado por a bateria ter esgotado a energia devido ao uso anterior. Carregue a bateria para verificar se o problema foi resolvido.
Bateria sem funcionamento
Se o dispositivo não carregou, a bateria pode não funcionar mais e precisar ser substituída.
Placa-mãe
Se todas as outras tentativas falharem, a placa-mãe do dispositivo pode precisar ser substituída.
O som não funciona
Nenhum som sai do dispositivo, com ou sem o uso de fones de ouvido.
Os fones de ouvido não funcionam
Se você não conseguir ouvir nenhum som ao usar a entrada auxiliar — como ao usar fones de ouvido —, tente desconectar e restabelecer a conexão para resolver o problema. Os fones de ouvido podem precisar ser substituídos se nenhum som for ouvido após a conexão ser restabelecida. Tente um novo conjunto de fones de ouvido para decidir se o problema é causado por fones de ouvido quebrados ou por um alto-falante quebrado.
O alto-falante não funciona
Certifique-se de que o volume esteja no máximo. Se o problema não for corrigido após o ajuste do nível de volume, o alto-falante pode precisar ser substituído.
A tela tátil não funciona
A tela tátil não responde a nenhum toque ou está danificada.
O dispositivo não responde
Reinicie o dispositivo na tentativa de resolver o problema. A tela tátil pode não estar funcionando e precisar ser substituída.
A tela tátil está quebrada
A tela tátil está rachada ou danificada e precisa ser substituída.
O dispositivo não carrega
O dispositivo está conectado ao carregador e não carrega.
Bateria descarregada
A bateria pode estar sem energia devido ao uso anterior e precisa ser recarregada.
Carregador incorreto
Certifique-se de que o carregador correto esteja sendo usado.
Carregador quebrado
Se o carregador não funcionar em várias tomadas, pode ser necessário comprar um carregador novo.
Os botões não funcionam
Os botões travam após serem pressionados ou um botão está faltando.
Os botões travam ao serem pressionados
Botões travados devem ser limpos desmontando-se o dispositivo.
O botão LIGA/DESLIGA ou outro botão está faltando
Pode ser necessário substituir o botão.
A câmera frontal não funciona
A câmera frontal não funciona corretamente quando o aplicativo é aberto ou a câmera foi danificada.
O aplicativo da câmera não abre
Pode ser necessário fechar e reiniciar o aplicativo para que esse problema seja resolvido.
A tela fica preta quando o aplicativo da câmera está aberto
A câmera pode não estar funcionando corretamente e precisará ser substituída para que o problema seja corrigido.
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