Um lado dos fones de ouvido não funciona

• Reinicie o dispositivo/fones de ouvido: Muitas vezes, reiniciar o dispositivo é o suficiente para corrigir o problema. Reiniciar o seu dispositivo também reinicia o software subjacente que controla serviços como o Bluetooth, limpando falhas temporárias que possam estar impedindo o funcionamento do Bluetooth.
• Desconecte os fones de ouvido de outros dispositivos: Os fones de ouvido normalmente se conectam a apenas uma fonte de áudio por vez ou mudam automaticamente para qualquer dispositivo que você usar. Se você usou seus fones de ouvido recentemente com outro dispositivo além do que está usando agora, verifique se o seu dispositivo está pareando com o que está em uso.
• Carregue seus fones de ouvido: Se um dos seus fones de ouvido não estiver sendo detectado, verifique se ambos os fones que você está tentando conectar estão ligados e com carga total. Se os seus fones de ouvido não estiverem carregando, confira a nossa página Fones de ouvido não carregam.
• Atualize o seu dispositivo: Atualizar o dispositivo pode ajudar a resolver conflitos de software que possam estar causando problemas na forma como o seu dispositivo lida com o funcionamento do Bluetooth.

Outros dispositivos ou sinais Bluetooth próximos, como roteadores sem fio ou pontos de acesso, podem causar interferência, reduzindo a intensidade do sinal ou causando conflitos de conexão que resultam em uma experiência de áudio desequilibrada.

• Mova sua fonte de áudio: Certifique-se de que sua fonte de áudio não esteja perto de hardware gerador de sinais, como roteadores sem fio, pontos de acesso ou equipamentos de streaming, como conversores de cabo, Apple TVs, Roku, Amazon Fire sticks, etc.
• Diminua a distância da fonte de áudio: Estar muito longe da sua fonte de áudio ou ter barreiras físicas entre você e ela pode enfraquecer o sinal Bluetooth, impedindo uma conexão bem-sucedida. Tente ficar o mais próximo possível da sua fonte de áudio ou, pelo menos, tente permanecer no mesmo ambiente.

Dispositivos Bluetooth geram chaves e metadados armazenados no seu celular para conexão automática. No Android, esses dados são gravados em um arquivo de sistema geralmente chamado bt_config.xml, enquanto no iOS as informações de pareamento são armazenadas em uma parte segura do armazenamento do sistema e integradas ao keychain e ao Secure Enclave. Se esses dados forem perdidos ou corrompidos, recomenda-se fazer o pareamento novamente para resolver a maioria dos problemas de dispositivos Bluetooth.

1. Vá para as configurações de Bluetooth do seu dispositivo.
2. Encontre seus fones de ouvido na lista de dispositivos pareados.
3. Selecione Esquecer dispositivo e confirme.
4. Coloque os fones de ouvido de volta no modo de pareamento e reconecte-os à sua fonte de áudio.

Fontes de áudio Bluetooth geralmente incluem uma opção de equilíbrio de áudio para permitir que os membros ajustem o volume relativo dos canais esquerdo e direito. Se essa opção favorecer um canal em relação ao outro, pode parecer que um dos fones de ouvido ou alto-falantes do fone não está reproduzindo áudio. Tente ajustar o equilíbrio do seu áudio para que fique no meio.

• Ajuste no iPhone: Abra Ajustes, toque em Acessibilidade e depois em Áudio/Visual. Você precisará rolar para baixo, mas haverá um controle deslizante de Equilíbrio que você pode ajustar para favorecer o canal esquerdo ou direito.
• Ajuste no Android: A maioria dos dispositivos Android modernos inclui um controle deslizante de equilíbrio de áudio na seção Acessibilidade. Procure em Configurações > Acessibilidade (às vezes em Audição ou Ajuste de áudio) e ajuste o controle deslizante para equilibrar a saída esquerda/direita. (O caminho pode variar ligeiramente dependendo da sua versão específica do Android.)

O firmware é um software especializado integrado aos seus fones de ouvido que permite a comunicação entre hardware e software. Em muitos casos, um firmware desatualizado pode apresentar falhas que levam a desconexões frequentes, falhas de pareamento ou uma experiência de áudio geral ruim. Se seus fones de ouvido forem compatíveis, tente atualizar o firmware deles.

1. Verifique se os seus AirPods estão dentro do alcance do Bluetooth do seu iPhone, iPad ou Mac conectado ao Wi-Fi. Coloque os seus AirPods no estojo de recarga e feche a tampa.
2. Conecte o cabo de carregamento ao estojo de recarga e conecte a outra extremidade a um carregador ou porta USB. Você conectará os seus fones de ouvido se estiver tentando atualizar os seus AirPods Max.
3. Aguarde pelo menos 30 minutos para que o firmware seja atualizado. Não abra o estojo dos AirPods durante este período.
4. Reabra a tampa do estojo de recarga para reconectar os seus AirPods ao seu iPhone, iPad ou Mac. Você pode verificar a versão do firmware novamente através das suas configurações de Bluetooth.

1. Insira os fones de ouvido no estojo de recarga, mantendo a tampa aberta.
2. Navegue até o aplicativo Galaxy Wearable no seu celular ou tablet, abra-o e toque em Configurações dos fones de ouvido ou Sobre os fones de ouvido.
3. Toque em Atualização de software dos fones de ouvido e, em seguida, toque em Baixar e instalar. Se houver uma atualização disponível, o processo de atualização será iniciado.

Em alguns casos em que não for possível atualizar o firmware, talvez você precise redefinir os seus fones de ouvido para as configurações de fábrica.

Em casos raros, fones de ouvido que não pareiam podem indicar um problema na antena interna dos fones. Os fones de ouvido têm um histórico longo e conturbado quando se trata de reparabilidade; no entanto, se você tiver algumas habilidades de micro-soldagem, considere conferir alguns dos nossos guias incríveis.