Fones de ouvido sem som

• Aumente o volume: Aumente o volume da sua fonte de áudio. Se os seus fones de ouvido (ou earbuds) tiverem um controle de volume independente da fonte de áudio, talvez você também precise aumentar o volume neles.
• Ligue o Bluetooth e conecte os fones: Verifique se o Bluetooth está ativado caso os seus fones não estejam se conectando ao seu dispositivo. Além disso, certifique-se de que eles estejam conectados corretamente. Se encontrar problemas com o pareamento ou a conexão, consulte a nossa página Os fones de ouvido não conectam ou pareiam via Bluetooth.
• Reinicie o seu dispositivo/fones: Muitas vezes, reiniciar o dispositivo é o suficiente para resolver o problema. Reiniciar o dispositivo também reinicia o software subjacente que controla serviços como o Bluetooth, eliminando falhas temporárias que impedem o funcionamento do Bluetooth. Você também pode tentar colocar os fones de ouvido no estojo de recarga por 10 segundos e retirá-los em seguida.
• Certifique-se de que os seus fones estejam carregados: Os seus fones de ouvido não reproduzirão música se não estiverem carregados. Verifique se os fones estão carregando corretamente. Se eles não estiverem carregando como deveriam, dê uma olhada na nossa página de resolução de problemas Os fones de ouvido não carregam.
• Tente usar os fones em outro dispositivo: Isso pode ajudar você a determinar se o problema está nos fones de ouvido ou no seu dispositivo de áudio.
• Ouça se há ruídos ou estalos sutis: Qualquer estalo ou ruído no áudio pode indicar se o alto-falante interno dos fones de ouvido está estourado ou danificado. Se for o caso, vá para a seção de Danos físicos deste guia.

Dispositivos Bluetooth geram chaves e metadados armazenados no seu celular para conexão automática. No Android, esses dados são gravados em um arquivo de sistema geralmente chamado bt_config.xml, enquanto no iOS, as informações de pareamento são armazenadas em uma parte segura do armazenamento do sistema e integradas ao chaveiro e ao Secure Enclave. Se esses dados forem perdidos ou corrompidos por qualquer motivo, recomenda-se refazer o pareamento...

1. Vá para as configurações de Bluetooth do seu dispositivo.
2. Encontre os seus fones de ouvido na lista de dispositivos pareados.
3. Selecione Esquecer dispositivo e confirme.
4. Coloque os fones de ouvido de volta no modo de pareamento e reconecte-os à sua fonte de áudio.

O firmware é um software especializado integrado aos seus fones de ouvido que permite a comunicação entre o hardware e o software. Em muitos casos, um firmware desatualizado pode apresentar falhas que levam a problemas de reprodução de áudio. Se os seus fones de ouvido suportarem, tente atualizar o firmware deles.

1. Certifique-se de que os seus AirPods estejam dentro do alcance do Bluetooth do seu iPhone, iPad ou Mac conectado ao Wi-Fi. Coloque os seus AirPods no estojo de recarga e feche a tampa.
2. Conecte o cabo de carregamento ao estojo de recarga e conecte a outra extremidade a um carregador ou porta USB. Se você estiver tentando atualizar os seus AirPods Max, você conectará os seus fones de ouvido.
3. Aguarde pelo menos 30 minutos para que o firmware seja atualizado. Não abra o estojo dos seus AirPods durante esse período.
4. Abra a tampa do estojo de recarga novamente para reconectar os seus AirPods ao seu iPhone, iPad ou Mac. Você pode verificar a versão do firmware novamente nas configurações do seu Bluetooth.

1. Insira os fones de ouvido no estojo de recarga, mantendo a tampa aberta.
2. Navegue e abra o aplicativo Galaxy Wearable no seu celular ou tablet e, em seguida, toque em Configurações dos fones de ouvido ou Sobre os fones de ouvido.
3. Toque em Atualização de software dos fones de ouvido e, depois, em Baixar e instalar. Se houver uma atualização disponível, o processo de atualização será iniciado.

• Verifique se há danos nos fones: Certifique-se de que eles se encaixam dentro do estojo de recarga e fazem contato adequado com os contatos metálicos.
• Limpe os alto-falantes: Se notar qualquer detrito ou poeira ao redor dos alto-falantes, use um soprador ou cotonete com álcool isopropílico 90% para limpá-lo cuidadosamente. Certifique-se de que nenhum objeto estranho obstrua os alto-falantes.
• Repare se houver danos: Se você encontrar qualquer dano físico, pode tentar reparar os seus fones de ouvido com o guia de reparo adequado.