Laptop Asus não carrega

Antes de realizar reparos significativos no seu dispositivo, tente estes passos básicos de resolução de problemas:

• Reinicie o laptop. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de carregamento. Desligue o laptop, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
• Execute uma redefinição forçada (Hard Reset). Se reiniciar não funcionou, uma redefinição forçada pode ajudar. Desligue o laptop e desconecte-o da fonte de energia. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 15 a 20 segundos, reconecte a energia e tente novamente.
• Verifique se o indicador luminoso de carga está aceso. Um indicador luminoso que não acende confirmaria este problema. Você pode estar com uma fonte de alimentação com defeito, porta de carregamento ou placa-mãe danificada.

Solução: Substitua a fonte de alimentação.

Uma fonte de alimentação ou um adaptador com defeito pode impedir que o seu laptop receba a eletricidade necessária para ligar.

• Inspecione o cabo de alimentação e o conector em busca de qualquer dano visível. Se você tiver um carregador com um conector cilíndrico, certifique-se de que o pino dentro do conector não esteja torto ou danificado.
• Tente usar um carregador novo ou um que você saiba que está funcionando. Alternativamente, use o seu carregador em outro laptop Asus compatível. Um carregador diferente funciona? Então é hora de comprar um novo. Se o seu carregador funcionar em outro laptop, infelizmente o problema não será tão simples assim.

Solução: Reinstale o driver da bateria.

Se as instruções que o seu computador usa para carregar a bateria estiverem corrompidas, a bateria pode não carregar corretamente. Desinstale os drivers e reinicie o Windows para forçar uma nova instalação.

1. Clique com o botão direito no Menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda a categoria Baterias.
3. Clique com o botão direito em cada dispositivo de bateria (se houver vários) e selecione Desinstalar dispositivo.
4. Reinicie o seu PC e o Windows reinstalará o driver. Teste novamente para ver se o problema foi resolvido.

Solução: Substitua a bateria.

Uma bateria antiga ou com defeito pode impedir que o laptop carregue corretamente.

• Verifique o nível da bateria: Conecte o seu laptop à energia por pelo menos 15 minutos e depois verifique se o indicador luminoso de carga acende para mostrar que está carregando. Se não acender, a bateria pode estar morta ou com defeito.
• Redefina a bateria: Alguns laptops Asus mais antigos possuem uma bateria externa que pode ser removida. Remova a bateria por 30 segundos e, em seguida, tente carregar o dispositivo normalmente.
• Teste a bateria: A Asus disponibiliza uma ferramenta de diagnóstico de hardware através do aplicativo MyASUS.
  • Ligue o seu dispositivo, procure por MyASUS e execute o aplicativo como Administrador. Se o aplicativo não estiver instalado por padrão, você precisará baixar o programa no site da Asus.
  • Assim que o programa abrir, clique em Diagnóstico do sistema e escolha Ferramenta de diagnóstico.
  • Selecione Problemas de bateria na lista de Diagnóstico por Cenário.
  • Conecte o seu dispositivo a um adaptador de energia e clique em Verificar. Após a conclusão da verificação, clique em Resultados. Se você receber algum erro durante o teste, geralmente significa que a bateria do seu dispositivo pode precisar ser substituída.
• Substitua a bateria: Pode ser necessário substituí-la se ela não carregar ou não mantiver a carga mesmo após tentar os passos acima. Você deve seguir as instruções para Asus Laptop Batteries para o seu modelo específico.

Dependendo do modelo específico do laptop Asus, você pode estar usando um cabo de carregamento USB-C ou um cabo de carregamento cilíndrico.

• Faça uma inspeção visual detalhada da porta de carregamento. Use uma lanterna para verificar o interior das portas USB-C. É um ponto de entrada fácil para líquidos, e a corrosão pode se instalar lá sem ser detectada. Tente limpar a porta com álcool isopropílico 90% e teste se o problema muda.
• Mova o cabo delicadamente para ver se consegue uma conexão melhor. Se a porta estiver solta, o pino interno pode não estar fazendo contato suficiente para carregar a bateria.
• Verifique se há sinais de corrosão ou queimadura. Se algo parecer suspeito, abra a máquina e remova a peça relacionada para uma inspeção melhor.
  • Derramamentos danificam frequentemente as portas USB-C. Mesmo que o líquido não penetre no interior da máquina, a corrosão na porta pode causar problemas.
  • Conectores cilíndricos são mais propensos a sofrer com pinos tortos ou partes plásticas quebradas. Se a porta parecer solta, é provável que ela seja a causa.
• Se você determinar que o problema é na porta, precisará substituir a placa à qual a porta está conectada. Se a porta estiver soldada à placa-mãe — como uma porta USB-C — você precisará de algumas habilidades de soldagem para prosseguir (ou substituir a placa afetada).

Se o seu laptop Asus ainda não carregar após seguir todos os passos de resolução de problemas acima, é seguro dizer que as pistas apontam para um problema na placa-mãe.

1. Redefina as configurações da BIOS do seu dispositivo. Para redefinir as configurações da BIOS da sua placa-mãe, você pode tentar desinstalar e reinstalar a bateria CMOS. Ao fazer isso, todas as configurações ou definições armazenadas que possam ter sido corrompidas serão apagadas, e o sistema iniciará com as configurações padrão. Isso ajuda a eliminar possíveis conflitos ou configurações incorretas que podem estar causando o problema que você está enfrentando.
2. Faça uma inspeção visual detalhada das placas de circuito em busca de sinais de queimaduras ou componentes danificados. Caso observe qualquer dano visível, como queimaduras ou partes que pareçam fisicamente danificadas, a placa provavelmente precisará ser substituída, especialmente se for a placa que sustenta os conectores para cabo de display. Você pode encontrar componentes Asus Laptop Motherboards para modelos selecionados em nossa loja.