Notebook Asus travando

Antes de tentar qualquer uma das soluções abaixo, que tomam mais tempo, aqui estão alguns fundamentos para começar.

• Verifique a capacidade de resposta do sistema—o sistema não trava se o relógio avançar. Está impaciente para esperar? Tente usar uma entrada diferente para verificar.
  • Pressione a tecla Windows para ver se o menu Iniciar abre.
  • Clique com o botão direito do mouse ou pressione quaisquer botões adicionais para disparar uma resposta diferente.
  • Use a tela tátil para navegar, se o seu notebook tiver uma.
• Forçar o desligamento. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 30 segundos para forçar o desligamento. Isso é o mais próximo que a maioria dos notebooks modernos consegue chegar de desconectar a bateria sem precisar pegar o conjunto de chaves. Ligue novamente e tente reproduzir o problema.
• Processar atualizações do Windows. Você pode verificar se há atualizações no menu de Configurações. As atualizações para o Windows podem melhorar a compatibilidade e a estabilidade geral do sistema.
• Você está travado na tela de bloqueio e não consegue fazer o campo de senha aparecer? Pressione Ctrl + Alt + Del e use o gesto de pinça com os dedos. Frequentemente, isso fará com que o campo de login apareça magicamente.

Se você usa periféricos, como uma GPU externa, estação de acoplamento ou disco rígido externo, o problema pode ser causado por esses periféricos.

• Desconecte todos os periféricos e reconecte-os um por um para ver se o sistema trava quando um periférico específico é conectado.
• Verifique as conexões de quaisquer periféricos externos para garantir que estejam encaixados corretamente e funcionando sem problemas.
• Se um acessório específico for o culpado, procure atualizações de drivers ou softwares afiliados. Eles geralmente podem ser encontrados no site do fabricante.

Se o seu notebook trava ao executar um determinado programa ou uma combinação específica de aplicativos, o problema pode ser causado por falta de recursos do sistema.

• Verifique os requisitos do sistema para o aplicativo que você está tentando executar. Certifique-se de verificar os requisitos de RAM, CPU e GPU.
• Se o seu notebook Asus permitir, tente atualizar seu hardware. Esse processo será específico para o seu notebook.
• As táticas mais eficazes serão aumentar a memória RAM ou substituir um disco rígido antigo por uma unidade de estado sólido (SSD).

Os computadores geram muito calor durante cargas de processamento significativas. Se o seu notebook Asus estiver superaquecendo, ele pode travar ou parar de responder. Isso pode ocorrer devido ao sistema limitar as velocidades do processador para gerar menos calor ou porque ele atingiu um ponto de falha e não conseguiu se recuperar.

• Verifique as temperaturas que seu hardware está atingindo. Use o Open Hardware Monitor ou qualquer outro software de monitoramento de temperatura.
• Inspecione cuidadosamente as aberturas e o sistema de refrigeração do seu notebook em busca de poeira ou detritos obstruindo o fluxo de ar.
• Certifique-se de usar seu notebook em uma superfície lisa e nivelada. Superfícies irregulares, como tapetes ou tecidos, podem bloquear as aberturas do dispositivo e restringir o fluxo de ar.
• Considere usar um dissipador de calor projetado para notebooks para melhorar a ventilação e reduzir o risco de superaquecimento.

Se você reinstalou o sistema de refrigeração recentemente, certifique-se de que seu dispositivo tenha a quantidade adequada de pasta térmica. Deve haver uma camada fina e uniforme sobre a CPU, sem bolhas de ar. Para saber mais sobre a aplicação de pasta térmica, considere o nosso guia sobre como aplicar pasta térmica.

Vírus de computador e outros softwares nocivos podem causar estragos na estabilidade do sistema. Eles podem passar despercebidos, mas, mais provavelmente, você acabará com travamentos, quedas ou outros comportamentos inesperados.

• Verifique seu computador usando um antivírus. Se você não tiver um software de segurança dedicado, use o Windows Defender. Ele pode ser acessado no aplicativo de Segurança do Windows na maioria das versões do Windows.
  • Quer uma segunda opinião sobre os resultados? O Malwarebytes ou o ESET Online Scan são programas gratuitos que oferecem excelentes técnicas de verificação de malware.
  • Muitas ferramentas gratuitas de remoção de malware estão disponíveis, mas uma solução paga será mais eficaz. Certifique-se de verificar a legitimidade antes de usar software de qualquer desenvolvedor desconhecido, ou você pode acabar em uma situação pior do que antes.
• Remova tudo o que a verificação encontrar. Também pode ser recomendado um reinício para concluir a remoção.
• Ao contrário da intuição, mais antivírus não é melhor. Vários aplicativos antivírus instalados em um sistema causam mais dores de cabeça do que resolvem. Eles podem tentar modificar arquivos de sistema duplicados, consumir recursos adicionais ou até mesmo entrar em conflito entre si. Desinstale todos os programas antivírus, exceto aquele que você prefere.
• Continue lendo a seção de Corrupção do SO e processe essas correções também. O malware pode danificar o Windows como resultado da infecção.

Corrupção de SO significa que arquivos críticos do sistema se tornaram inválidos ou danificados. Isso pode ocorrer devido ao desligamento durante uma atualização, bateria descarregando durante o uso ou malware. Isso pode levar a um comportamento irregular, como travamentos ou outras inconsistências. Tente algumas táticas de reparo do Windows.

1. Clique com o botão direito no menu Iniciar e execute o Prompt de Comando, Powershell ou Terminal do Windows como administrador. O Windows 8, 10 e 11 oferecerão opções diferentes, mas qualquer uma das listadas funcionará.
2. Na janela que aparecer, digite sfc /scannow e pressione Enter. Quando terminar, o sistema informará se encontrou erros e se conseguiu corrigi-los ou não.
3. Reinicie o sistema e execute o sfc novamente para verificar se nenhuma outra corrupção foi encontrada.
4. Se erros adicionais não puderem ser corrigidos, ou se você precisar de correções extras, consulte o guia de reparo básico do Windows.

Se você não estiver preocupado em perder seus dados, tente a abordagem de "zerar tudo" e reinstale o Windows.

• As opções de redefinição do Windows 10 estão em Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação.
• Tente a opção "Manter meus arquivos" primeiro. Isso apenas reinstala o Windows e remove os aplicativos. Seus arquivos ficarão intactos.
• Para problemas persistentes, use o criar um instalador USB para realizar a instalação.

Se você ainda não conseguir reparar o SO ou continuar enfrentando travamentos, seu dispositivo de armazenamento pode ser o culpado. Uma falha na unidade de armazenamento também pode resultar em dados ausentes ou incorretos.

• Execute diagnósticos para verificar a integridade da sua unidade. A maioria dos notebooks Asus virá pré-carregada com a ferramenta MyASUS, mas para uma verificação rápida, use o Crystal Disk Info. Mesmo que indique "Cuidado", recomenda-se substituir a unidade.
  • Se você não conseguir fazer com que seu dispositivo funcione corretamente por tempo suficiente para testar no Windows, use a ferramenta de diagnóstico SupportAssistant.
• Se sua unidade falhou, navegue até a página do seu modelo de notebook Asus para encontrar um guia de substituição de unidade que funcione para você. Se não encontrar o seu modelo específico, siga um guia para um modelo semelhante; ele pode apontar a direção certa, mesmo que não seja exatamente igual.
• Se o seu dispositivo tiver um disco rígido tradicional (HDD), considere substituí-lo por uma unidade de estado sólido (SSD) para obter um aumento de desempenho. Eles são mais eficientes em termos de energia e muito mais rápidos.

A Memória de Acesso Aleatório, comumente abreviada como RAM, pode causar travamentos repetidos. É mais provável que isso cause uma queda do sistema, mas os sintomas específicos podem variar.

• Reencaixe seus módulos de RAM. Vários pinos minúsculos podem estar ligeiramente desalinhados. Removê-los e reinstalá-los pode ser tudo o que é necessário para corrigir isso.
• Teste sua RAM executando um diagnóstico. O MyASUS contém testes de RAM de um clique, ou você pode usar o Diagnóstico de Memória do Windows.
  • Se você quiser uma segunda opinião, profissionais de TI usam o memtest86 há muito tempo. É uma ferramenta gratuita e a documentação deles é excelente! Mas exigirá um pouco mais de conhecimento para usar.
• Testes de RAM são notoriamente longos e falhas menores são difíceis de encontrar. Confie nas falhas de diagnóstico, mas não nos resultados positivos. Várias execuções de diagnóstico podem ser necessárias para encontrar um problema.
• Se você atualizou sua RAM recentemente ou tem mais de um módulo instalado, verifique se as especificações correspondem. Pelo menos a velocidade e a capacidade devem ser idênticas.
• Substitua a memória se o diagnóstico falhar — aumentando o tamanho total ou mantendo a quantidade e a velocidade exatas.
• A maioria dos notebooks mais novos terá a RAM soldada na placa. Nesse caso, você deve substituir a placa-mãe.

Seja especialmente cuidadoso ao substituir a RAM para obter algo compatível. A Crucial possui um verificador de compatibilidade para seus produtos que você pode usar para validar.

Se as dicas acima falharam, o problema pode ser causado pela placa-mãe. Danos à placa-mãe devido a traumas físicos, picos elétricos ou outros problemas relacionados ao hardware podem afetar a funcionalidade. Uma placa-mãe com defeito pode levar a um comportamento errático, travamentos intermitentes, quedas ou instabilidade do sistema.

• Inspecione a placa-mãe do notebook em busca de sinais de danos físicos, como componentes queimados, resíduos de líquidos, corrosão ou outros problemas visíveis. Se encontrar qualquer dano, substitua a placa ou consulte um profissional.
• A maioria dos notebooks Asus mais novos tem a CPU soldada à placa-mãe. Se você suspeita que o seu travamento está relacionado a uma CPU defeituosa, você deve substituir a placa-mãe.
• Placas de circuito muitas vezes podem ser reparadas por um técnico experiente com microssolda (ou microssolda). Se você acha que não conseguiria fazer isso sozinho, consulte suas oficinas de reparo locais.