Laptop Acer travado

Antes de realizar qualquer uma das soluções mais demoradas abaixo, aqui estão alguns fundamentos para você começar.

• Verifique a responsividade do sistema — seu sistema não travará se o relógio avançar. Impaciente demais para esperar? Tente usar uma entrada diferente para verificar.
  • Pressione a tecla Windows para ver se o menu Iniciar abre.
  • Clique com o botão direito do mouse ou pressione qualquer botão adicional para acionar uma resposta diferente.
  • Use a tela tátil para navegar se o seu laptop tiver uma.
• Forçar o desligamento. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 30 segundos para forçar o desligamento. Isso é o mais próximo que a maioria dos laptops modernos consegue chegar de desconectar a bateria sem pegar o conjunto de chaves. Ligue novamente e tente reproduzir o problema.
• Processar as atualizações do Windows. Você pode verificar se há atualizações no menu Configurações. As atualizações do Windows podem melhorar a compatibilidade e a estabilidade geral do sistema.
• Está preso na tela de bloqueio e não consegue fazer o campo de senha aparecer? Pressione Ctrl + Alt + Del e pince os dedos. Frequentemente, isso fará magicamente com que o campo de login apareça.

Se você usa periféricos, como uma GPU externa, estação de acoplamento ou disco rígido externo, o problema pode ser causado por esses periféricos.

• Desconecte todos os periféricos e reconecte-os um de cada vez para ver se o travamento ocorre quando um periférico específico é conectado.
• Verifique as conexões de quaisquer periféricos externos para garantir que estejam encaixados corretamente e funcionando sem problemas.
• Se um acessório específico for o culpado, verifique se há atualizações para drivers ou softwares afiliados. Geralmente, eles podem ser encontrados no site do fabricante.

Se o seu laptop trava ao executar um programa específico ou uma combinação específica de aplicativos, o problema pode ser causado pela falta de recursos do sistema.

• Verifique os requisitos de sistema do aplicativo que você está tentando executar. Certifique-se de verificar os requisitos de RAM, CPU e GPU.
• Se o seu laptop Acer permitir, tente fazer um upgrade de hardware. Este processo será específico para o seu laptop.
• As táticas mais eficazes envolvem mais RAM ou substituir um disco rígido antigo por um SSD (Solid State Drive).

Computadores geram muito calor durante cargas de processamento significativas. Se o seu laptop Acer estiver superaquecendo, ele pode travar ou parar de responder. Isso pode ocorrer devido ao sistema limitar as velocidades do processador para gerar menos calor ou porque ele atingiu um ponto de falha e não conseguiu se recuperar.

• Verifique as temperaturas que seu hardware está atingindo. Use o Open Hardware Monitor ou qualquer outro software de monitoramento de temperatura.
• Inspecione cuidadosamente as aberturas e o sistema de ventilação do seu laptop em busca de poeira ou detritos obstruindo o fluxo de ar.
• Certifique-se de usar seu laptop em uma superfície lisa e nivelada. Superfícies irregulares, como carpetes ou tecidos, podem bloquear as aberturas do seu dispositivo e restringir o fluxo de ar.
• Considere usar uma base refrigerada designada para laptops para melhorar a ventilação e reduzir o risco de superaquecimento.

Se você reinstalou seu sistema de resfriamento recentemente, certifique-se de que seu dispositivo tenha a quantidade adequada de pasta térmica. Deve haver uma camada fina e uniforme sobre a CPU, sem bolhas de ar. Para saber mais sobre a aplicação de pasta térmica, considere o nosso guia sobre como aplicar pasta térmica.

Vírus de computador e outros softwares prejudiciais podem causar estragos na estabilidade do sistema. Eles podem passar despercebidos, mas é mais provável que você termine com travamentos, falhas ou outros comportamentos inesperados.

• Escaneie seu computador usando um antivírus. Se você não tiver um software de segurança dedicado, use o Windows Defender. Ele pode ser acessado pelo aplicativo Segurança do Windows na maioria das versões do Windows.
  • Quer uma segunda opinião sobre os resultados? O Malwarebytes ou o ESET Online Scan são programas gratuitos que oferecem excelentes técnicas de verificação de malware.
  • Muitas ferramentas gratuitas de remoção de malware estão disponíveis, mas uma solução paga será mais eficaz. Certifique-se de verificar a legitimidade antes de usar software de qualquer desenvolvedor desconhecido, ou você pode acabar em uma situação pior.
• Remova tudo o que o seu escaneamento encontrar. Também pode ser recomendado um reinício para concluir a remoção.
• Ao contrário da intuição, ter mais de um antivírus não é melhor. Vários aplicativos antivírus instalados em um sistema causam mais dores de cabeça do que resolvem. Eles podem tentar modificar arquivos de sistema duplicados, consumir recursos adicionais ou até mesmo lutar entre si. Desinstale todos os programas antivírus, exceto aquele que você prefere.
• Por favor, continue lendo a seção sobre Corrupção do SO e processe essas correções também. Malwares podem danificar o Windows através de infecção.

Corrupção do sistema operacional (SO) significa que arquivos críticos do sistema se tornaram inválidos ou danificados. Isso pode ocorrer devido ao desligamento durante uma atualização, à bateria acabar durante o uso ou a malwares. Isso pode levar a comportamentos irregulares, como travamentos ou outras inconsistências. Tente algumas táticas de reparo do Windows.

1. Clique com o botão direito no menu Iniciar e execute o Prompt de Comando, Powershell ou Terminal do Windows como administrador. O Windows 8, 10 e 11 oferecerão opções diferentes, mas qualquer uma das listadas fará o trabalho.
2. Na janela que aparecer, digite sfc /scannow e pressione Enter. Quando terminar, ele dirá se encontrou erros e se conseguiu corrigi-los.
3. Reinicie o sistema e execute o sfc novamente para verificar se nenhuma corrupção adicional foi encontrada.
4. Se erros adicionais não puderem ser limpos ou se você precisar de correções extras, consulte o guia básico de reparo do Windows.

Se você não estiver preocupado em perder seus dados, tente a abordagem de "formatar tudo" e reinstale o Windows.

• As opções de redefinição do Windows 10 estão em Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação.
• Tente a opção "Manter meus arquivos" primeiro. Isso apenas reinstala o Windows e remove todos os aplicativos. Seus arquivos serão mantidos.
• Para problemas persistentes, use criar um instalador USB para realizar a instalação.

Se você ainda não conseguir reparar o SO ou continuar enfrentando travamentos, seu dispositivo de armazenamento pode ser o culpado. Uma falha no drive de armazenamento também pode resultar em dados ausentes ou incorretos.

• Execute diagnósticos para verificar a saúde do seu drive. Para uma análise rápida, use o Crystal Disk Info. Mesmo que indique "Cuidado", recomenda-se a substituição do drive.
• Se o seu drive falhou, navegue até a página do seu modelo de laptop Acer para encontrar um guia de substituição de drive que funcione para você. Se você não conseguir encontrar o seu modelo específico, siga um guia para um modelo semelhante; ele pode apontar na direção certa, mesmo que não seja exatamente correto.
• Se o seu dispositivo tiver um disco rígido tradicional (HDD), considere substituí-lo por um SSD (Solid State Drive) (SSD) para um aumento de desempenho. Eles são mais eficientes em termos de energia e muito mais rápidos.

Memória de Acesso Aleatório, comumente abreviada como RAM, pode causar travamentos repetidos. É mais provável que isso cause uma falha crítica, mas sintomas específicos podem variar.

• Remova e reinstale os módulos de RAM. Inúmeros pinos minúsculos podem estar ligeiramente fora de alinhamento. Retirá-los e instalá-los novamente pode ser o suficiente para corrigir isso.
• Teste sua RAM executando um diagnóstico. Idealmente, você deve usar o Diagnóstico de Memória do Windows.
  • Se você quiser uma segunda opinião, profissionais de TI usam o memtest86 há muito tempo. É uma ferramenta gratuita e sua documentação é excelente! No entanto, exigirá um pouco mais de conhecimento para usar.
• Testes de RAM são notoriamente longos, e falhas menores são difíceis de encontrar pelos testes. Confie em falhas de diagnóstico, mas não em aprovações. Múltiplas execuções de diagnóstico podem ser necessárias para encontrar um problema.
• Se você fez um upgrade da sua RAM recentemente ou tem mais de um módulo instalado, certifique-se de que as especificações correspondam. No mínimo, a velocidade e a capacidade devem ser idênticas.
• Substitua a memória se os diagnósticos falharem — seja aumentando o tamanho total ou mantendo a quantidade e a velocidade exatas.

Tenha cuidado especial ao substituir a RAM para obter algo compatível. A Crucial possui um verificador de compatibilidade para seus produtos que você pode usar para validar.

Se as dicas acima falharam, o problema pode ser causado pela placa-mãe. Danos à placa-mãe devido a trauma físico, sobretensões elétricas ou outros problemas relacionados ao hardware podem impactar a funcionalidade. Uma placa-mãe defeituosa pode levar a comportamentos erráticos, travamentos intermitentes, falhas ou instabilidade do sistema.

• Inspecione a placa-mãe do laptop em busca de sinais de danos físicos, como componentes queimados, resíduos de líquidos, corrosão ou outros problemas visíveis. Se encontrar qualquer dano, substitua a placa ou consulte um profissional.
• A maioria dos laptops Acer mais novos tem a CPU soldada na placa-mãe. Se você suspeita que o travamento está relacionado a uma CPU defeituosa, você deve substituir a placa-mãe.
• Placas de circuito muitas vezes podem ser reparadas por um técnico experiente com experiência em solda (ou microssolda). Se você não acha que poderia fazer isso sozinho, peça ajuda às oficinas de reparo locais.