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Precisamos garantir o nosso Direito ao Reparo de tudo o que possuímos

O acesso a peças, ferramentas e informações sobre reparos deve ser equânime e a preços razoáveis.

O Direito ao Reparo é um movimento internacional que garante o nosso acesso a:

Peças e ferramentas necessárias para consertar os nossos objetos

Manuais e instrumentos diagnósticos usados por fabricantes

Software para a restauração de bloqueios de segurança e o pareamento de peças

Você compraria um carro se não pudesse trocar os pneus?


Então, por que comprar um telefone se você não pode trocar a bateria?

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As oficinas independentes consertam a preços justos. O Direito ao Reparo faz com que as oficinas independentes não fechem suas portas.

Quando os fabricantes não disponibilizam peças e ferramentas, eles criam monopólios de manutenção e prejudicam pequenas empresas. 96% das oficinas independentes que pesquisamos precisam recusar serviços a clientes devido a restrições ao reparo. Se o Direito ao Reparo não for protegido por lei, essas empresas padecerão. Os fabricantes e as suas próprias assistências técnicas autorizadas têm o poder de pressionar você à compra de um aparelho novo em vez de consertá-lo. De definir preços quando e onde bem entendem. E de destruir dispositivos reutilizáveis em vez de reciclá-los. A livre competição com lojas independentes força os fabricantes a serem honestos.

car

86% dos eleitores

em Massachusetts votaram para proteger o Direito ao Reparo dos proprietários de automóveis. Colorado e Nova Iorque também aprovaram projetos de lei sobre reparos.

locked phone

114.322 americanos

assinaram uma petição para legalizar o desbloqueio de celulares, uma isenção que vem sendo repetidamente prolongada desde 2015 pelo Copyrights Office dos Estados Unidos.

manuals in hand

1.192 produtos

tiveram suas pontuações listadas no Índice de reparabilidade francês em seu primeiro ano, ajudando, assim, as pessoas a escolher aparelhos mais propícios ao reparo.

A man and young girl repair a John Deere lawnmower

Os lobistas corporativos estão batendo de frente para que você não possa consertar o que lhe pertence.

As empresas que se opõem ao movimento Direito ao Reparo estão gastando milhões de dólares a cada ano para que lobistas o combatam. As despesas da John Deere e de outros fabricantes de equipamentos agrícolas superou o que os agricultores gastaram numa proporção de 28 para um. Mas eles também estão pagando outros advogados: foram 17 processos movidos contra a Deere apenas nos primeiros seis meses de 2022.

O Direito ao Reparo vai muito além dos produtos eletrônicos.


As pessoas estão tendo problemas para obter as peças e as informações de reparo que precisam para tratores, eletrodomésticos, cadeiras de rodas, ventiladores, aparelhos auditivos, motos de neve, barcos... a lista é longa. Se algo pode ser consertado, é porque alguma empresa provavelmente já tentou criar um monopólio de reparo.

Há restrições aos consertos por toda parte.

Além de restringir o acesso às peças, as empresas bloqueiam consertos com todo um arsenal de métodos traiçoeiros. Às vezes, colam baterias com adesivos de padrão de resistência industrial. Às vezes, usam cabeças de parafuso proprietárias. Às vezes, usam software para executar o pareamento de peças com o número de série ou a placa-mãe do seu dispositivo, outras vezes programando erros para peças de reposição ou bloqueando totalmente peças novas.

manufacturers keep repair codes secret

Sem o Direito ao Reparo, os fabricantes continuarão nos bloqueando.

A Nikon nos mostrou o que esperar de um mundo sem um Direito ao Reparo garantido por lei: eles limitaram o reparo a suas oficinas autorizadas, fecharam essas oficinas e agora oferecem serviços de conserto apenas em duas instalações. Os reparos são lentos e caros, mas não nos resta outra opção. Outros fabricantes copiarão continuamente essa estratégia.

O reparo está ganhando terreno, mas ainda temos um longo caminho a andar.

Onde quer que você esteja no mundo, você pode se juntar ao movimento Direito ao Reparo.

O reparo está progredindo

Pelo menos um estado dos EUA aprovou proteções para o reparo de carros, o reparo de cadeiras de rodas motorizadas e o reparo de produtos eletrônicos.

A Austrália garantiu o Direito ao Reparo de veículos motorizados e o governo australiano está examinando o reparo de produtos eletrônicos.

A França exige agora a exibição de pontuações de reparabilidade nos pontos de venda de uma ampla gama de bens de consumo.

A Comissão Europeia resolveu abordar o Direito ao Reparo no seu próximo conjunto de diretivas.

A Índia propôs uma lei que exigiria que os fabricantes publicassem manuais e disponibilizassem peças, ferramentas e software para consumidores e lojas independentes.

Precisamos da sua ajuda

Se você estiver nos EUA, encontre a página do seu estado em Repair.org.

Se você estiver na Austrália, confira o Australian Repair Network.

Se você estiver na UE, confira o site Repair.eu.

Se você estiver no Canadá, confira o site Can Repair.

Se você estiver em um outro país e quiser criar sua própria aliança de reparos, informe-nos. Podemos te dar uma mão.

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Reparar é ser livre

O movimento Direito ao Reparo tem por base um princípio essencial: se você comprou algo, você o possui e deve ter por direito o poder de consertá-lo. Ninguém deve ser capaz de impedir você de restaurar os seus objetos para a sua função original.

Nós merecemos o direito ao reparo.

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O reparo gera empregos

Se algo pode ser consertado, deve ser. Telefones celulares recondicionados podem ser revendidos novamente. Computadores consertados preenchem lacunas da exclusão digital. Melhor ainda, os trabalhos na área de reparos são locais. Eles nunca serão enviados para o exterior.

É hora de fazer uma revolução nos serviços de reparo.

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Faz sentido comprar produtos com boa reparabilidade.

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Vamos tornar o mundo reparável.

Procurar recursos

Reparar é sustentável

Nossos objetos costumavam ser concebidos para ter durabilidade. Hoje em dia, eles têm a durabilidade para apenas alguns anos. Reparar é um ato ecológico e mantém os objetos que você ama em uso e longe dos aterros sanitários.

Qual é o problema com o lixo eletrônico?

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Reciclar é destruir.

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A fabricação e a extração de minérios são tóxicas.

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Perguntas frequentes

A pergunta que mais ouvimos: Como o Direito ao Reparo ainda não está protegido por lei em toda a parte? Se essa é a sua dúvida, tem a nossa solidariedade. Nós concordamos, já é mais do que hora de consertarmos as nossas obsoletas leis de reparo. Mas se você tiver outras perguntas, confira a lista abaixo.

Os aparelhos de hoje em dia não são complicados demais de consertar para a maioria das pessoas?

Mesmo no caso de objetos complexos como smartphones e carros, grande parte dos reparos é simples: você substitui uma peça quebrada por uma intacta. Se você pode trocar uma lâmpada quebrada, você tem as habilidades necessárias para fazer os reparos mais comuns em aparelhos eletrônicos.

Se eu nunca vou consertar meu próprio telefone, por que devo me preocupar com o Direito ao Reparo?

As restrições de reparo dos fabricantes fazem os reparos ficarem mais caros e difícieis de encontrar para todo mundo. Quando todos os reparos passam por uma oficina central autorizada do fabricante, você pode esperar muito tempo pelos reparos. Eles podem cobrar o que quiserem, sem concorrência. E eles podem dizer que algo não pode ser consertado, mesmo quando isso não é verdade, pois eles ganham mais dinheiro quando você compra objetos novos em vez de consertá-los. Quebrar esses monopólios de reparo é útil para todos nós.

Eu perco a minha garantia se eu consertar ou levar algo a uma oficina independente?

Nos EUA, é vedado aos fabricantes anularem a sua garantia por você estar consertando o seu próprio objeto ou pedindo para uma oficina independente fazê-lo. De forma similar, na Austrália, os tribunais confirmaram que consumidores podem escolher sua própria via de reparo para carros e telefones sem que eles percam as suas garantias. As leis de garantia variam de acordo com o país, portanto, consulte as legislações locais.

Por que os fabricantes se opõem tanto ao movimento Direito ao Reparo?

A resposta simples é que os monopólios de reparo rendem dinheiro aos fabricantes. Em suas próprias oficinas, eles podem definir preços de reparo e pressionar você a comprar um produto novo. Mesmo sendo a legislação do Direito ao Reparo incrivelmente bem cotada (em uma pesquisa, 84% dos entrevistados eram a favor dela), viu-se uma forte oposição dos grupos de lobistas dos fabricantes. As empresas que fazem lobby público contra o Direito ao Reparo têm um patrimônio coletivo de 10,7 trilhões de dólares. Os fabricantes dirão que estão preocupados com a segurança do cliente ou dos dados, mas a Comissão Federal de Comércio dos EUA diz que há 'pouquíssimas evidências que fundamentem' tais argumentos.

Por que os fabricantes dizem estar preocupados com a segurança do consumidor? O reparo é perigoso?

O reparo de aparelhos eletrônicos é seis vezes mais seguro do que a média dos trabalhos. Claro, baterias inchadas podem pegar fogo, e você deve tomar cuidado ao manuseá-las. E não fique embaixo do seu carro quando ele estiver apoiado apenas por um macaco. Mas os fabricantes exageram os riscos do reparo para assustar as pessoas, quando na verdade o principal ponto onde o reparo causa dores é no bolso dos fabricantes.

Muitas propostas de leis de Direito ao Reparo mencionam bloqueios de software. Meus dados estarão seguros, mesmo que as oficinas de reparo possam quebrar esses bloqueios?

Os bloqueios de software que impedem um reparo de ser realizado não são os mesmos bloqueios que protegem os seus dados. Especialistas em cibersegurança concordam que possibilitar o reparo não colocará em risco a segurança dos dispositivos. A Comissão Federal do Comércio dos EUA descobriu que as oficinas independentes não são mais ou menos propensas do que as oficinas autorizadas a fazer mal-uso dos dados de clientes. E, de fato, os fabricantes já criaram sistemas para possibilitar os reparos ao mesmo tempo que protegem dados: na Coreia, os telefones Samsung Galaxy têm um Modo de Reparo que permite aos consumidores escolher quais dados querem disponibilizar durante a habilitação de todos os recursos necessários ao reparo do telefone. Todos os fabricantes do mundo poderiam fazer o mesmo, se quisessem.

Os fabricantes não têm o direito de proteger sua propriedade intelectual?

Claro que sim! E o Direito ao Reparo nem contesta esse direito. Os manuais de reparo que as leis do Direito ao Reparo estão solicitando não podem ser protegidos por direitos autorais. E essas leis não legalizam uma violação dos direitos autorais: os fabricantes ainda poderiam confrontar qualquer empresa que fizesse um produto falsificado. Além disso, a disponibilidade de informações sobre reparos não facilita de forma alguma a violação de direitos autorais. Pelo contrário, se os fabricantes disponibilizassem as peças da fabricação própria, isso desincentivaria a comercialização de peças falsificadas.