Garantia de qualidade das informações sobre reparos na iFixit

A iFixit tem criado manuais de reparo de produtos eletrônicos desde 2003. Desde então, temos expandido e hoje somos o melhor banco de dados gratuito sobre reparos e a melhor comunidade da internet. Os guias que nosso staff de redatores técnicos cria estão entre os melhores manuais de instruções de reparo do mundo.

Mas a iFixit é um trabalho comunitário e colaborativo — qualquer pessoa pode escrever um guia, responder a uma pergunta ou traduzir uma página — porque acreditamos que reparar é para todos. Nossa dedicada comunidade contribui com centenas de páginas de qualidade todos os anos, impulsionada por nossos programas de extensão educacional e de tradução internacional. Como a Wikipédia, a iFixit é o resultado de milhões de pequenos melhoramentos realizados por pessoas como você.

Então, com todos esses diferentes colaboradores, como garantimos que o conteúdo no site seja preciso e confiável? Como equilibramos nossas posições editoriais sobre reparabilidade, nossas opiniões técnicas e a nossa defesa do Direito ao Reparo com o conhecimento técnico objetivo? Com a internet repleta de conteúdo gerado por máquinas, como você sabe que pode confiar no que está na iFixit?

Aqui está um olhar sobre as pessoas reais por trás do conteúdo na iFixit, uma explicação dos tipos de conteúdo no site e uma visão geral de nossas políticas e procedimentos que garantem a maior qualidade possível, mantendo nosso ethos centrado na comunidade.

A Patrulha é a ferramenta central de moderação que permite à comunidade enviar edições para aprovação. Autores e membros de suas equipes podem sempre editar seus próprios guias e wikis, mas edições em outras páginas estão sujeitas às regras da Patrulha.

Todo usuário da iFixit ganha pontos de reputação ao contribuir para o site. Os usuários podem ganhar pontos de reputação participando ativamente do fórum de Respostas e escrevendo guias úteis.

Quando uma nova peça de conteúdo é criada no site, o autor define o nível mínimo de reputação necessário para fazer edições diretamente. Usuários com reputação acima deste limite podem editar o conteúdo diretamente. Usuários com reputação abaixo deste limite podem sugerir edições que estão sujeitas à revisão na Patrulha.

Usuários com muita reputação podem acessar a Patrulha e aceitar ou rejeitar edições.

Todas as edições de guias e páginas de dispositivos são salvas no histórico da página. Isso inclui um registro das edições, quem fez ou sugeriu a edição e quem aceitou ou rejeitou a edição na Patrulha (se aplicável).

Os usuários podem acessar o histórico de uma página clicando na seta para baixo no canto superior direito de um guia ou nos três pontos no canto superior direito de uma página de dispositivo.

Acessando o histórico de um guia.

Acessando o histórico de uma página de dispositivo.

A iFixit hospeda alguns tipos diferentes de informações sobre reparos. Os guias de reparo e as suas páginas de dispositivos associadas são a base do conhecimento de reparo na iFixit. Acreditamos em guias passo a passo com textos concisos e fotos de qualidade porque são fáceis de seguir e podem ser criados e melhorados por qualquer pessoa com conexão à internet e uma câmera. As páginas de dispositivos reúnem informações de reparo relacionadas em um só lugar, incluindo guias, páginas de resolução de problemas, wikis relevantes e especificações do dispositivo.

A iFixit também hospeda um fórum de reparo robusto que chamamos de fórum de Respostas, o lugar ideal para perguntas quando um reparo não sai como planejado ou para problemas não cobertos por nossos guias.

Todos esses tipos de informações sobre reparos podem vir de diferentes lugares — equipe da iFixit, membros da comunidade e estudantes — e o processo para garantir a qualidade parece um pouco diferente em cada caso.

A equipe de redação técnica consiste em redatores técnicos, especialistas em reparabilidade, pesquisadores, editores e curadores de conteúdo. Esta equipe é responsável por criar informações selecionadas sobre reparos no site, bem como conteúdo para nossos parceiros OEM como parte do departamento de Soluções para Fabricantes da iFixit. Embora os membros da equipe de redação técnica tenham cargos diferentes, eles compartilham muitas responsabilidades.

Os guias oficiais da iFixit são criados inteiramente por membros da equipe de redação técnica. Você pode reconhecer os guias oficiais pelos fundos brancos puros nas fotos e pela designação Guide Team no perfil do autor na iFixit. Os redatores técnicos revisam minuciosamente seus rascunhos para garantir que sejam precisos e estejam alinhados com o estilo e os padrões da iFixit, então pelo menos um outro membro da equipe analisa o guia cuidadosamente.

A equipe de redação técnica também cria wikis, páginas de dispositivos e páginas de resolução de problemas selecionadas. Se você quiser saber se uma página foi escrita pela equipe de redação técnica, basta clicar no nome do autor para ver seu perfil na iFixit e verificar se há a designação Guide Team.

Como cada guia, wiki e página de resolução de problemas no site, qualquer pessoa pode sugerir uma edição para o conteúdo oficial da iFixit. No entanto, o limite de reputação para editar conteúdo oficial é definido como infinito, portanto, apenas funcionários da iFixit e administradores confiáveis do site podem aprovar edições. Assim, se você vir algo criado por membros da Guide Team, saberá que todas as informações foram revisadas por nossa equipe de profissionais de reparo.

Conheça a equipe de Redação Técnica

Amber Taus - Diretora de Soluções	Jeff Suovanen - Editor Técnico Sênior	Arthur Shi - Redator Técnico Sênior
Alex Diaz-Kokaisl - Redator Técnico Sênior	Carsten Frauenheim - Especialista em reparabilidade	Spencer Day - Redator Técnico
Bill Gilbert - Pesquisador e Editor de Resolução de Problemas	Nick Schultz - Redator Técnico Jr.	Spencer Pennington - Redator Técnico Jr.
	Kara Piepenbrink - Curadora de Conteúdo Jr.

O Projeto de Redação Técnica da iFixit estabeleceu parceria com mais de 100 universidades para ensinar reparo e redação técnica. Todos os anos, equipes de estudantes de redação técnica e engenharia criam milhares de excelentes manuais de reparo, páginas de resolução de problemas e páginas de dispositivos na iFixit, tudo com o apoio da equipe EDU da iFixit.

A equipe EDU trabalha com instrutores universitários para fornecer aos estudantes as ferramentas necessárias para criar e publicar informações de reparo na iFixit. Estudantes universitários, geralmente com especialização em engenharia ou redação técnica, escrevem os guias ou páginas.

O conteúdo criado pelos estudantes é revisado por seus pares e instrutores antes de passar por uma verificação final pela equipe da iFixit EDU, que sinaliza quaisquer problemas restantes. O conteúdo é então publicado e aberto a edições da comunidade através do processo da Patrulha normal.

• Veja o que a equipe de educação já realizou.
• Saiba mais sobre a equipe EDU.
• Saiba mais sobre o Projeto de Redação Técnica da iFixit.
• Pesquise os guias feitos por estudantes incríveis.

Conheça a equipe EDU

Marty Rippens - Diretor de Serviços Educacionais	Kristen Gismondi - Especialista Sênior em Educação	Sarah Westberg - Especialista em Educação
	Connor Bassolino - Especialista em Educação

A comunidade iFixit é internacional, diversa e muito apaixonada por reparos. A equipe de Administração da Comunidade iFixit é composta por tradutores, administradores de comunidade e comunicadores. Eles interagem com usuários e colaboradores voluntários através do fórum Meta e garantem que o conteúdo contribuído pela comunidade seja revisado. As contribuições no fórum de Respostas são revisadas através do sistema de moderação comunitária, e o conteúdo de guias e wikis é revisado na Patrulha.

A Equipe de Administração da Comunidade iFixit supervisiona a curadoria e a patrulha de conteúdos, moderação, spam e a conformidade com as diretrizes da comunidade, bem como problemas do site e perguntas da comunidade. A equipe de Tradução da iFixit usa os mesmos procedimentos para garantir que todos os idiomas sigam os mesmos padrões de qualidade e que o conteúdo seja traduzido com precisão.

• Saiba mais sobre o Projeto de Tradução da iFixit.
• Descubra como ajudar a construir a comunidade iFixit.
• Denuncie spam ou um problema na comunidade.

Conheça as equipes de Comunidade e Tradução

Kris Rodriguez - Administrador da Comunidade	Sandra Hiller - Chefe de Tradução e Comunidade de Línguas Estrangeiras	Claire Miesch - Tradução de Francês
Mariana Roca - Tradução de Espanhol	Christian Kim - Tradução de Coreano	Midori Doi - Tradução de Japonês

A iFixit é mais do que apenas um banco de dados de reparos; nós também lideramos o movimento do Direito ao Reparo. Estamos comprometidos em divulgar a importância do reparo, e a melhor maneira de fazer isso é escrevendo conteúdo de alta qualidade, preciso e envolvente. A equipe Editorial cria e gerencia nossos teardowns, posts de blog e vídeos do canal do YouTube. Esteja abordando práticas injustas de reparo em tratores, fazendo o teardown de eletrônicos de consumo ou falando sobre escândalos e falhas de design, estamos trabalhando em direção a um mundo onde não tenhamos que reclamar tanto.

Nossa equipe técnica avançada coleta e descobre as histórias de tecnologia mais relevantes. Após verificar a precisão das alegações ou realizar nossos próprios testes, nossa equipe de redatores, editores e especialistas técnicos revisa a peça, garantindo um resultado informado e de qualidade. Nossa equipe editorial é distinta de nossos departamentos de vendas, nós divulgamos nossas parcerias comerciais e mantemos nossa voz independente. Se você tiver dúvidas sobre nosso trabalho editorial, quiser relatar um erro factual ou quiser saber mais, a equipe editorial terá prazer em investigar e responder às suas perguntas.

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• Saiba mais sobre o Direito ao Reparo.

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Kyle Wiens - CEO	Liz Chamberlain - Chefe de Defesa, Sustentabilidade e Editorial	Michael Degnan - Diretor de Gestão de Vídeo
Jairo Valencia - Editor de Vídeo	Shahram Mokhtari - Técnico de Teardown	Thomas Opsomer - Defensor Sênior