Política de Reembolso - Loja da UE
Política de Reembolso da iFixit GmbH
Queremos que você fique satisfeito com sua compra na iFixit!
Na qualidade de consumidor, você tem o direito de desistir deste contrato dentro do prazo de 14 dias após o recebimento do(s) item(ns) adquirido(s) (data de entrega), sem necessidade de explicação e sem custos adicionais. Formulário de desistência
Antes de enviar qualquer item de volta, recomendamos começar pelo nosso formulário de solicitação de devolução. Podemos fornecer um número de autorização de devolução (RMA) e instruções detalhadas de retorno para ajudar a processar sua desistência e reembolso rapidamente. Um RMA é útil para um processamento mais ágil, mas não é obrigatório para exercer o seu direito de desistência.
Se você precisa devolver um item ou pedido e não sabe por onde começar, nosso formulário de solicitação de devolução é a maneira mais fácil de iniciar o processo, mas não é obrigatório. Você também pode exercer esse direito entrando em contato conosco por correio para Sigmaringerstr. 260, 70597 Stuttgart, por telefone pelo número (+49) 711 21724068 0 ou por fax pelo número (+49) 711 21724068 9.
Para cumprir o prazo de desistência, você deve comunicar sua decisão antes que o período de 14 dias expire.
Detalhes da desistência
Caso opte por exercer seu direito de desistir deste contrato, a iFixit reembolsará todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega, com exceção de quaisquer custos adicionais incorridos pela escolha de um método de entrega diferente da nossa opção padrão mais econômica. Você é responsável por pagar o custo direto da devolução das mercadorias.
A iFixit reembolsará todos os pagamentos recebidos dentro de 14 dias após receber sua decisão de desistência, utilizando o mesmo método de pagamento da transação inicial, a menos que você concorde com outro método.
Você deve nos devolver as mercadorias dentro de 14 dias após nos informar sua decisão de desistência do contrato. Poderemos reter o reembolso até recebermos as mercadorias ou a prova de sua devolução.
Você não incorrerá em taxas pelo reembolso. No entanto, você é responsável por qualquer diminuição no valor das mercadorias resultante de um manuseio diferente do que é necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.
Ao devolver as mercadorias, elas precisam ser enviadas dentro de 14 dias a partir do dia em que você nos contatar sobre sua desistência. O prazo é cumprido se você entregar as mercadorias à transportadora antes que o período de 14 dias tenha expirado.
Este artigo aplica-se apenas a pedidos feitos na loja europeia. Para outras regiões e lojas, consulte abaixo.
