Política de Reembolso - Loja Canadense
Queremos que você fique satisfeito com sua compra na iFixit Canadá!
Se precisar devolver um item ou pedido, comece enviando as informações através do nosso formulário de solicitação de devolução.
- As solicitações de devolução de um item devem ser feitas dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do pedido.
- Não realizamos trocas. Se você comprar o item errado e quiser devolvê-lo, entre em contato conosco em até 30 dias após a realização do pedido e nós organizaremos a devolução para você. Você pode fazer um novo pedido do item correto a qualquer momento.
- Se uma devolução não retornar nas mesmas condições em que foi enviada (por exemplo: um cabo rompido em um conjunto do display, riscos, adesivo usado, etc.), o reembolso poderá ser negado (ou cobranças adicionais poderão ser aplicadas) e o item poderá ser enviado de volta para você por sua conta. Se sua peça não for elegível para reembolso, entraremos em contato com você; caso não haja resposta em até 7 dias, a peça será reciclada adequadamente.
- Certifique-se de incluir seu número de pedido e o motivo da devolução em seu contato inicial!
- Normalmente, o valor do reembolso é igual ao preço do item mais os impostos. O frete não é reembolsado.
- Os custos de envio original e de devolução para qualquer devolução de item não defeituoso são de responsabilidade exclusiva do cliente. Se a culpa for nossa, a iFixit fornecerá uma etiqueta de envio de devolução e/ou (com consentimento prévio da iFixit) reembolsará os custos de envio de devolução para métodos de envio não expressos e rastreáveis.
- Se uma peça defeituosa foi relatada e uma etiqueta foi enviada para você, mas ela retorna totalmente funcional ou danificada, o custo da etiqueta será deduzido do reembolso.
Qual é o meu número de pedido?
Após fazer login em canada.ifixit.com, vá para https://www.ifixit.com/User/Orders. Você verá seu número de pedido listado na coluna central, similar ao exemplo abaixo:
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