Resolução de problemas do iRobot Roomba 870

"Seu Roomba não se move como deveria e/ou apresenta movimentos esporádicos."

Verifique se o seu Roomba tem rodas principais quebradas ou danificadas na parte inferior. As rodas principais são as duas rodas grandes com sulcos. Se houver qualquer dano físico às rodas principais ou se elas estiverem bambas, há um problema. Tente apertar os dois parafusos localizados próximos a cada uma das rodas e veja se isso ajuda. Caso contrário, consulte o Guia de reparo da roda principal para obter ajuda na substituição da roda danificada.

Módulos de roda de reposição podem ser encontrados aqui.

Verifique se o Roomba tem uma roda lateral quebrada ou danificada. A roda lateral é a roda menor que gira. Qualquer dano físico à roda lateral exigirá uma substituição. Consulte o Substituição da roda giratória/lateral para obter ajuda na substituição da roda danificada.

Módulos de roda de reposição podem ser encontrados aqui.

Verifique se nenhuma das rodas tem detritos ou sujeira presos nelas. A sujeira pode inibir o movimento da roda e afetar negativamente o seu desempenho. Se este for o problema, limpe a sujeira/detritos. Verifique se isso resolve o seu problema. Caso contrário, consulte nossos guias de substituição de rodas vinculados abaixo.

Guia de reparo da roda principal

Substituição da roda giratória/lateral

"Seu Roomba não retorna à estação de carregamento após terminar a limpeza e, em vez disso, desliga em outro lugar."

Sua bateria pode estar operando em um nível baixo. Uma bateria nova ajudará, no entanto, antes de gastar dinheiro para comprar uma, assista a este vídeo útil do Cnet sobre como aumentar a autonomia da bateria do Roomba, que pode salvar tanto sua bateria quanto seu bolso. Consulte o Guia de substituição da bateria para obter ajuda na instalação de uma bateria nova.

Você pode comprar uma bateria de reposição aqui.

A estação de carregamento está muito longe de onde o Roomba está quando termina a limpeza. Tente mover a estação de carregamento para um local mais central. Dessa forma, o Roomba não se perderá ao tentar encontrar o caminho de volta para a estação de carregamento.

"Seu Roomba não consegue mais se mover corretamente quando entra em um tapete ou piso mais escuro, ou evita completamente passar por tapetes/pisos escuros."

Os sensores de desnível do Roomba estão localizados na parte inferior do dispositivo e são projetados para evitar que o Roomba caia de penhascos ou escadas. Muitas vezes, ele confunde tapetes e pisos escuros com bordas de penhascos e evita subir nessas superfícies. Esse reparo pode ser tão simples quanto limpar os sensores do Roomba com um pano limpo e seco. Se isso não resolver o problema, recomendamos entrar em contato com o atendimento ao cliente da iRobot para obter conselhos sobre como resolver o problema, já que o diagnóstico e a substituição dos sensores de desnível do Roomba é uma tarefa longa e tecnicamente desafiadora.

"Mesmo logo após carregar, o Roomba desliga."

Sua bateria pode estar operando em um nível baixo. Uma bateria nova ajudará, no entanto, antes de gastar dinheiro para comprar uma, assista a este vídeo útil do Cnet sobre como aumentar a autonomia da bateria do Roomba, que pode salvar tanto sua bateria quanto seu bolso. Consulte o Guia de substituição da bateria para obter ajuda na instalação de uma bateria nova.

Você pode comprar uma bateria de reposição aqui.

Seu Roomba também pode estar enfrentando problemas de software. Certifique-se de que o software esteja funcionando corretamente reiniciando o seu Roomba. Para reiniciar seu Roomba, pressione e segure o botão de limpeza (clean) por 10 segundos até que o display mostre "rSt". Se isso não funcionar, a bateria é a causa do problema e deve ser substituída. Consulte o Guia de substituição da bateria.

"O Roomba não está recolhendo a sujeira por onde passa e não está limpando."

O compartimento está cheio e precisa ser limpo. O compartimento é fácil de remover e exige apenas um puxão. Ao colocá-lo de volta, certifique-se de ouvir um clique indicando que está no lugar. Caso contrário, ele não recolherá nenhuma sujeira. Se isso não resolver o problema, tente substituir o filtro de ar por um novo, que pode ser encontrado aqui. Confira este vídeo curto que explica esse processo simples.

Se o compartimento estiver vazio, o filtro de ar estiver limpo e o Roomba ainda não estiver funcionando, o compartimento precisa ser substituído. Substituir um compartimento antigo por um novo é fácil, pois ele só precisa ser encaixado no lugar para funcionar.

Você pode comprar um compartimento de reposição aqui.

Se o Roomba estiver com dificuldade para limpar em espaços apertados, a escova lateral precisa ser substituída. Siga o primeiro passo do nosso Guia de reparo da escova lateral e do motor para obter ajuda na substituição da escova lateral.

Você pode comprar uma escova lateral de reposição aqui.

Se a escova lateral não estiver girando, o motor da escova lateral do seu Roomba precisará ser substituído. Consulte nosso Guia de reparo da escova lateral e do motor para obter ajuda na substituição do motor da escova lateral.

Um novo módulo de escova lateral pode ser encontrado aqui.