Resolução de problemas do iPhone 5s

Ah, não! O vidro do seu iPhone não sobreviveu ao seu teste de queda não intencional!

Respire fundo e veja se o seu iPhone liga e opera normalmente. Na maioria dos casos, o iPhone continua funcional, mas agora é um desastre estético. Infelizmente, o vidro frontal e o painel do display do iPhone 5s são fundidos e devem ser substituídos como uma única peça. Você pode seguir o guia de reparo do conjunto do painel dianteiro do iPhone 5s para instalar um novo conjunto do display.

Você pode adquirir um novo conjunto do display aqui.

Mesmo após apertar os botões furiosamente e tocar na tela, seu iPhone 5s não responde.

Às vezes, basta uma reinicialização para o iPhone voltar a responder. Para reiniciar seu iPhone quando ele não estiver respondendo, pressione e segure os botões REPOUSAR/DESPERTAR e home até que o logotipo da Apple apareça (~10 segundos).

É possível que um iPhone pare de responder se a bateria cair para um nível extremamente baixo. Conecte o iPhone ao seu computador ou carregador de parede e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos antes de usá-lo novamente.

Conectar o seu iPhone 5s não o faz ganhar vida.

Verifique o cabo USB quanto a danos e sujeira, especialmente nas extremidades. Em seguida, tente usar o carregador de parede, pois ele fornecerá uma entrada de energia maior do que o computador/USB.

Tente usar carregadores diferentes para verificar se você pode ter um problema com o seu carregador ou cabo.

Inspecione o conector Lightning na parte inferior do iPhone quanto a sujeira, fiapos e pinos danificados. Limpe o conector de dock com muito cuidado usando um palito ou uma escova de dentes macia. Se o conector de dock estiver quebrado, você terá que substituí-lo. O guia de substituição do conector Lightning do iPhone 5s pode ser usado para substituir o conector de dock. Um novo conector Lightning pode ser adquirido aqui.

Você não consegue fazer seu amado iPhone 5s ligar.

Conecte seu iPhone ao seu computador ou adaptador de parede para carregar. Se ele não carregar quando conectado a qualquer um deles, você provavelmente tem uma bateria morta ou uma porta de carregamento ruim. Substitua a bateria (usando este guia) por uma com carga parcial e veja se ele liga. Se não, pode ser um problema no botão LIGA/DESLIGA ou na placa lógica. Se ele ligar, conecte-o e veja se a indicação de carregamento aparece para descartar a porta de carregamento como o problema. Se o telefone não estiver carregando, você pode ter que substituir o conector Lightning. Se o telefone estiver carregando, é possível que haja um problema com o botão LIGA/DESLIGA.

Se o botão LIGA/DESLIGA parecer estar com defeito, conecte o telefone ao computador e deixe-o carregar. Se o telefone carregar e iniciar, o botão LIGA/DESLIGA pode precisar ser substituído. Um novo botão LIGA/DESLIGA pode ser adquirido aqui.

É possível que pareça que nada está acontecendo porque o display está ruim. Se o iPhone parece estar funcionando corretamente, mas nada está visível, é possível que o display esteja ruim e deva ser substituído. Infelizmente, o painel do display e o painel de vidro são fundidos e devem ser substituídos como uma única unidade. Uma maneira fácil de testar isso é ligar o telefone e ouvir um som. Além disso, você pode mover a chave seletora de silêncio para frente e para trás para ver se ele vibra. Se ele vibrar ou você ouvir um som, mas nada for exibido na tela, então esse é provavelmente o problema. Tente seguir o guia de substituição do conjunto do display para ver se isso resolve o problema.

Você pode adquirir um novo conjunto do display aqui.

Se nada mais funcionar, sua placa lógica provavelmente está ruim e precisa ser substituída. Agora é hora de substituí-la ou diagnosticar se e quais componentes estão ruins na placa e substituí-los, usando técnicas de microssolda. Esse é um desafio totalmente diferente!

Se você tem interesse em reparo em nível de chip, você pode começar sua investigação aqui!

Você pode obter os materiais para praticar microssolda aqui.

Uma mensagem de erro aparece como se você tivesse conectado um acessório não suportado ao seu iPhone

Verifique o conector Lightning na parte inferior do iPhone quanto a sujeira, fiapos e pinos danificados. Limpe o conector de dock com muito cuidado usando um palito ou uma escova de dentes macia. Álcool isopropílico de alta concentração (pelo menos 90 %) e um cotonete devem ser usados para limpar quaisquer detritos que não saiam com um palito ou uma escova de dentes macia. Se o conector de dock estiver quebrado, você terá que substituí-lo. Use o guia de substituição do conector Lightning do iPhone 5s para substituir o conector. Um novo conector Lightning pode ser adquirido aqui.

Após um iPhone ter sido submerso em um líquido, pode haver alguma corrosão ou detritos nas conexões da placa lógica que causam esta mensagem de erro. Remova a placa lógica e limpe todos os contatos com um cotonete macio e álcool isopropílico de alta concentração (pelo menos 90 %). Você pode remover a placa lógica com o guia de substituição da placa lógica do iPhone 5s.

Você tem problemas para se conectar a uma rede sem fio.

Se o seu iPhone foi desmontado anteriormente, é possível que óleos dos dedos tenham sido deixados nos locais de aterramento para as antenas Wi-Fi ou Bluetooth. Esses óleos causarão problemas de aterramento para as antenas, o que pode levar a um sinal fraco ou sem conectividade alguma. Certifique-se de limpar todos os pontos de aterramento com uma solução de limpeza eletrônica antes de remontar seu iPhone para evitar problemas de aterramento.

Seu iPhone 5s liga e parece funcionar, mas quando você conecta fones de ouvido ou alto-falantes, o áudio não é reproduzido corretamente.

É improvável que seus fones de ouvido ou alto-falantes estejam ruins, mas vale a pena eliminá-los como a fonte do seu problema no início. Tente usar seu iPhone com outro conjunto de fones de ouvido ou alto-falantes apenas para garantir que o problema seja com o iPhone.

A causa mais provável de problemas de saída de áudio no iPhone 5s é uma entrada para fone de ouvido ruim. Se você determinou que o problema não está nos seus alto-falantes externos, você deve substituir a entrada para fone de ouvido. A entrada para fone de ouvido é encontrada no conector Lightning, e pode ser substituída seguindo este guia. O conjunto do conector Lightning que inclui uma nova entrada para fone de ouvido pode ser adquirido aqui.

Durante o uso normal, o iPhone exibe uma tela azul sólida e reinicia.

Alguns proprietários de iPhone relataram ver a “Tela Azul da Morte” enquanto usavam aplicativos específicos. Na maioria dos casos, este problema pode ser resolvido atualizando o aplicativo e o iPhone. Se um aplicativo específico ainda causar o problema após uma atualização, tente desinstalar o aplicativo.

Muitos usuários encontraram a “Tela Azul da Morte” em seus iPhones após uma atualização recente do iOS ou após restaurar seu iPhone a partir de um backup. Um erro na atualização ou uma corrupção no backup poderiam facilmente causar este problema. Tente atualizar o iPhone através do iTunes, ou restaurar o iPhone para as configurações de fábrica.

Após ligar, o iPhone exibe uma tela azul sólida e reinicia continuamente.

O cabo plano do botão home ou o cabo da câmera frontal e sensor podem ter sido danificados devido a um acidente ou durante o curso de um reparo. Danos a qualquer um desses cabos podem causar a tela azul sólida. Use os guias de substituição do cabo da câmera frontal e sensor e cabo plano do botão home para remover esses componentes para inspeção, e substitua-os se necessário.

O cabo da câmera frontal e sensor pode ser adquirido aqui.

O conjunto de cabo do botão home pode ser adquirido aqui.

A “Tela Azul da Morte” no iPhone 5s é frequentemente causada por parafusos trocados durante um reparo. Muitos reparos no 5s requerem a remoção do suporte do cabo do conjunto do painel dianteiro (encontrado aqui). O suporte tem quatro parafusos: dois parafusos Phillips #000 de 1,7 mm, um parafuso Phillips #000 de 1,2 mm e um parafuso Phillips #000 de 1,3 mm. Usar acidentalmente os parafusos de 1,3 mm ou 1,7 mm no orifício inferior direito do suporte resultará em danos significativos à placa lógica, fazendo com que o telefone não inicie mais corretamente.

Se o iPhone estiver mostrando a “Tela Azul da Morte” após um reparo recente, meça esses parafusos e certifique-se de que eles estejam instalados nos locais corretos; o telefone pode então iniciar corretamente. Se o problema persistir, a placa lógica pode precisar ser reparada ou substituída.

O guia para substituir a placa lógica pode ser encontrado aqui.

Após ligar, o iPhone exibe uma tela vermelha sólida. O telefone pode reiniciar continuamente.

A causa mais comum da “Tela Vermelha da Morte” é o dano ao cabo da câmera frontal e sensor. Primeiro, force a reinicialização do iPhone. Se o problema persistir, use o guia do cabo da câmera frontal e sensor para desconectar o cabo flex da placa lógica, e então reinicie o iPhone. Se o iPhone iniciar sem mostrar a tela vermelha, prossiga e substitua o cabo. Um novo cabo pode ser adquirido aqui.

Após uma substituição do botão home, os recursos do Touch ID param de funcionar.

Como um recurso de segurança, a Apple emparelha o conjunto do botão home de cada 5s com o processador A7 do iPhone. Se o conjunto do botão home for substituído, os recursos do Touch ID deixarão de funcionar.

Seu iPhone está se comportando de forma errática ou exibe o texto "Use o iTunes para restaurar" na inicialização

Não é frequente que a Apple forneça instruções específicas sobre como corrigir seu problema! Restaurar o iPhone 5s apagará tudo nele, portanto, certifique-se de que tudo no iPhone 5s esteja armazenado em outro lugar antes de restaurar. Para restaurar, conecte seu iPhone 5s a um computador com o iTunes instalado. Clique em "Restaurar" na página de resumo do iPhone 5s (clique no ícone do seu iPhone no menu esquerdo para encontrar esta página). Siga as instruções para restaurar. Se o seu iPhone 5s exibir o texto "Por favor, aguarde. Bateria com carga muito baixa", deixe-o conectado. Isso carrega o iPhone 5s o suficiente para ser capaz de restaurar. Se o iPhone 5s travar nesta tela por longos períodos de tempo, você pode precisar de uma bateria nova.

Se o seu iPhone 5s estiver travado com um logotipo da Apple, ou exibindo algum outro problema de software que impeça o iTunes de reconhecê-lo, você pode forçá-lo a entrar no modo de recuperação/restauração e então usar o iTunes para restaurar o software.

Se o dispositivo estiver desligado, conecte uma extremidade do seu cabo USB ao iPhone 5s e deixe a outra extremidade desconectada. Pressione o botão home e continue segurando-o enquanto conecta o cabo USB ao seu computador. Após 5 a 10 segundos, você deve ver uma imagem "Conecte ao iTunes" no iPhone 5s, e o iTunes deve solicitar que você restaure o software; siga as solicitações e as instruções fornecidas acima.

Se o dispositivo estiver ligado, segure os botões LIGA/DESLIGA e home até que o dispositivo reinicie e exiba a imagem "Conecte ao iTunes" (geralmente, 5 a 15 segundos).

Problema de hardware que impede a conclusão da atualização ou restauração, provavelmente um problema na placa-mãe.

Mensagem "O recurso necessário não pode ser encontrado."

Razões:

• Sua versão do iTunes está desatualizada. Obtenha a versão mais recente do iTunes, então tente atualizar ou restaurar novamente.
• Seu dispositivo possui uma versão beta do iOS.
• Downgrade - tentando instalar uma versão anterior do iOS
• Dispositivo com jailbreak - faça uma redefinição forçada antes da atualização

Após um derramamento acidental ou uma queda na pia, seu iPhone não funciona mais corretamente.

Assim que possível, execute o seguinte:

1. Remova imediatamente o iPhone do líquido (se for seguro fazê-lo). Minimize o tempo que seu dispositivo permanece em contato com o líquido para evitar danos corrosivos.
2. Desligue o iPhone. (Se ele já estivesse desligado, não o ligue.)
3. Ignore o arroz. Ao contrário do que você pode ter ouvido, o arroz não é uma solução eficaz ou duradoura para eletrônicos danificados pela água.
4. Abra o iPhone e desconecte a bateria. (Veja o guia de substituição da bateria do seu iPhone para o procedimento correto. Você não precisa remover completamente a bateria; simplesmente desconecte o conector da bateria da placa lógica.)
   • Danos por líquido podem complicar a desmontagem. Cuidado com cabos e conectores que podem estar "aderidos" a outros componentes de maneiras inesperadas.

Neste ponto, inspecione o interior do seu iPhone e tente determinar a extensão do dano por líquido.

• Se o interior do seu iPhone parecer completamente seco:
  1. Ufa! Você pode ter escapado por pouco. Verifique os indicadores de contato com água, olhe ao redor das portas e da bandeja do SIM, e inspecione o conector da bateria cuidadosamente em busca de sinais de líquido ou corrosão.
  2. Se você notar qualquer sinal de entrada de líquido, pule para a próxima seção abaixo.
  3. Se tudo parecer completamente seco, você pode não precisar fazer mais nada. Dê ao seu telefone algumas horas para ventilar, reconecte a bateria, ligue-o e teste todas as funções. Se você notar quaisquer problemas, continue para a próxima seção abaixo.

• Se você vir apenas um pouco de líquido dentro do telefone:
  1. Siga o guia de substituição da capa traseira para começar a remover componentes.
  2. À medida que remove cada componente, verifique-o cuidadosamente em busca de sinais de danos por líquido ou corrosão. Limpe qualquer líquido e/ou corrosão cuidadosamente com álcool isopropílico e uma escova de dentes macia de nylon, e deixe secar ao ar livre.
  3. Continue desmontando até que não veja mais sinais de entrada de líquido.
  4. Quando todos os componentes estiverem limpos e secos, remonte seu iPhone com uma nova bateria.
     • Não tente reutilizar uma bateria que tenha estado em contato com qualquer líquido.
  5. Ligue seu iPhone e teste todas as funções. Se você notar quaisquer problemas, continue para a próxima seção abaixo.
• Se os componentes internos estiverem quase (ou totalmente) cobertos de líquido:
  1. Siga o guia de substituição da capa traseira para desmontar completamente seu iPhone.
  2. Limpe cada componente, conector de cabo e soquete cuidadosamente com álcool isopropílico e uma escova de dentes limpa.
  3. Submerja a placa lógica em álcool isopropílico (ou use um limpador ultrassônico, se disponível). Deixe de molho tempo suficiente para soltar resíduos endurecidos e deslocar qualquer água ou outro líquido restante.
     • Use a escova de dentes para esfregar a corrosão visível e os resíduos da placa lógica. Limpe todos os conectores, chips e fusíveis.
     • Repita a limpeza se necessário, ou se vestígios de resíduos ainda estiverem visíveis.
  4. Quando todos os componentes estiverem limpos e secos, remonte seu iPhone com uma nova bateria.
     • Não tente reutilizar uma bateria que tenha estado em contato com qualquer líquido.
  5. Ligue seu iPhone e teste todas as funções.
     • Para qualquer função específica que falhe, substitua o componente associado por uma peça nova, e então teste novamente.
     • Se os problemas persistirem, um reparo em nível de placa pode ser necessário. Ainda não temos guias abrangentes para reparo em nível de placa, então você pode desejar consultar um especialista em microssolda para mais opções.