iPhone 11 travado na logo da Apple

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Autor: Alisha C

Então, você recebeu aquela notificação novamente: uma Atualização de Software está pronta. Contra o seu bom senso, você clicou em instalar. Mas agora o seu celular se transformou em um porta-retratos digital com apenas uma imagem: aquela incômoda logo da Apple. Talvez você não tenha feito nada fora do comum. Talvez você tenha simplesmente pegado o seu celular para verificar uma mensagem, apenas para ser provocado por aquela fruta brilhante e persistente. O seu iPhone pode estar travado, mas não entre em desespero.

Antes de realizar qualquer uma das soluções mais demoradas abaixo, há alguns fundamentos para você começar.

Tenha paciência. Se o iPhone tiver uma barra de progresso abaixo da logo da Apple, é provável que ele ainda esteja tentando processar algo. As atualizações de software podem levar muito tempo — uma hora ou mais. Isso é especialmente verdade em hardware antigo ou para grandes saltos de versão. Respire fundo, coloque o celular de lado e volte em meia hora ou mais.
Se não houver barra de progresso, ou se a barra de progresso não se moveu por pelo menos meia hora, faça uma reinicialização forçada. Isso iniciará o processo de inicialização novamente, limpando qualquer coisa que possa estar travando o celular.
- Nota: Isso pode corromper o sistema operacional se o celular estiver no meio de uma atualização, fazendo com que ele inicialize no modo de recuperação após a reinicialização. Tudo bem! Agora você não precisará fazer isso manualmente durante as etapas posteriores.

Durante o uso do seu celular, algo nos "uns" e "zeros" que o fazem funcionar pode ter sido perdido ou alterado de uma maneira que torna o seu dispositivo inutilizável. Isso é comumente o resultado de uma atualização mal feita, um aplicativo que entra em conflito com a funcionalidade ou até mesmo um software malicioso.

Para tentar corrigir isso, faça uma reinstalação do sistema operacional. Você precisará colocá-lo no modo de recuperação para iniciar este processo.

Conecte a um Mac ou PC com o iTunes instalado usando um cabo USB.
Pressione e solte o botão de volume aumentar, depois o botão Diminuir Volume e, em seguida, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA até que a tela fique preta. Continue segurando este botão até que a tela do modo de recuperação apareça.
O computador conectado deve exibir a mensagem "Há um problema com o iPhone que requer que ele seja atualizado ou restaurado." Para começar, tente uma atualização.
- Se a atualização não for bem-sucedida, é hora de avaliar o estado dos seus backups. Se você tiver certeza de que possui um backup recente ou estiver disposto a sacrificar os seus dados para recuperar o uso do seu celular, prossiga para a restauração. Isso apagará todos os dados presentes no seu celular.
- Se a atualização ou restauração falhar com uma mensagem de erro, anote-a. Agora pode ser um bom momento para visitar o fórum de Respostas, onde você pode obter ajuda mais personalizada. Certifique-se de mencionar a mensagem de erro na sua pergunta!

Você tem recebido avisos de que o seu dispositivo está com pouco armazenamento? É fácil ignorar, mas dispositivos computadorizados também precisam de algum espaço livre para funcionar corretamente. Pense nisso como a sua gaveta de meias. Você pode enfiar qualquer número de pares de meias adicionais, mas eventualmente a sua gaveta não fechará mais. É possível que o seu celular esteja nesse estado de "não pode mais funcionar conforme o esperado".

Tente novamente os passos de reinicialização forçada descritos no início desta página. Algumas vezes, inclusive. Se você tiver sorte, isso pode permitir a única inicialização bem-sucedida necessária para entrar e limpar algumas das quinhentas fotos borradas do seu cachorro perseguindo um saco de papel pelo quintal.
Se isso não funcionar, em última análise, você precisará redefinir o seu dispositivo — especialmente se você tem recebido avisos recentes de pouco armazenamento antes do problema surgir. Se ele ainda não estiver no modo de recuperação, você precisará colocá-lo lá e restaurar o seu dispositivo conectando-o a um Mac ou PC com o iTunes.
- Esta pode ser a falha subjacente se você recebeu os erros 14, 78 ou 1110 ao processar uma atualização em modo de recuperação.

A placa lógica é o centro para a grande maioria das funcionalidades de um iPhone. Qualquer um dos pequenos componentes na placa pode ter falhado ou sido danificado, resultando nesse tipo de problema.

Danos na placa podem ser causados por contato com líquido, choque elétrico, uma queda significativa ou até mesmo flexão por ser repetidamente enfiado no seu bolso. Verifique se a sua placa parece torta, tem sinais de líquido, queimaduras ou componentes soltos.
- Você pode inspecionar a sua placa lógica seguindo o Guia de Substituição da Placa Lógica.
- O iPhone 11 tem um layout de duas placas. As duas placas são sobrepostas e escondem uma infinidade de componentes no meio, que você não conseguirá ver.
Substituir a placa lógica é frequentemente a solução mais prática se a sua placa for o problema subjacente.
- Esteja ciente de que certas funções (especialmente o Face ID, sistema de reconhecimento facial) dependerão de ter os componentes que foram originalmente pareados com a placa para funcionarem corretamente.
Se você estiver sentindo-se especialmente motivado, os pequenos componentes na placa podem ser reparados com microssolda. É uma arte por si só, mas um empreendimento digno para aqueles que são aventureiros. Se você está curioso e quer saber mais sobre como entrar na microssolda, aqui está uma boa leitura e um bom conteúdo em vídeo para você começar.