iPad travado no logo da Apple

Então, você recebeu aquela notificação novamente: uma atualização de software está pronta. Contra seu bom senso, você clicou em instalar. Mas agora seu iPad se transformou em um porta-retratos digital com apenas uma imagem: aquele irritante logo da Apple. Talvez você não tenha feito nada fora do comum. Talvez você simplesmente tenha pegado seu tablet para verificar um e-mail, apenas para ser provocado por aquela fruta brilhante perpétua. Mesmo que pareça ser o fim, nem tudo está perdido. Só porque seu iPad está travado, não significa que você também precise estar.

Antes de realizar qualquer uma das soluções abaixo que consomem mais tempo, existem alguns fundamentos para tentar.

• Seja paciente. Se o iPad tiver uma barra de progresso abaixo do logo da Apple, é provável que ele ainda esteja tentando processar algo. As atualizações de software podem levar muito tempo, uma hora ou mais, especialmente em hardware antigo ou grandes saltos de versão. Respire fundo, coloque o aparelho de lado e volte após meia hora.
• Se não houver barra de progresso, ou se a barra de progresso não se moveu por pelo menos meia hora, realize uma reinicialização forçada. Isso iniciará o processo de inicialização novamente, limpando qualquer coisa na qual o aparelho possa estar travado.
  • Nota: Isso pode danificar o sistema operacional se o iPad estiver no meio de uma atualização, fazendo com que ele inicie no modo de recuperação após a reinicialização. Tudo bem! Agora você não precisará fazer isso manualmente durante as etapas seguintes.
  • Para iPads com Face ID ou Touch ID no botão LIGA/DESLIGA: Pressione e solte o botão de aumentar volume, depois o de diminuir volume, e então pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA até que a tela fique preta e o logo da Apple reapareça.
  • Para iPads com um botão home: Pressione e segure o botão home e o botão LIGA/DESLIGA até que a tela fique preta. Solte o botão LIGA/DESLIGA e continue segurando o botão home até que a tela fique preta e o logo da Apple reapareça.

Durante o uso do seu iPad, algo nos uns e zeros que o fazem funcionar pode ter sido perdido ou alterado de uma maneira que torna seu dispositivo inutilizável. Isso é comumente o resultado de uma atualização mal executada, de um aplicativo que entra em conflito com a funcionalidade ou até mesmo de um software malicioso.

Para tentar corrigir isso, realize uma reinstalação do sistema operacional. Você precisará colocá-lo no modo de recuperação para iniciar este processo.

1. Conecte a um Mac ou PC com o iTunes instalado usando um cabo USB.
2. Pressione a combinação de botões que corresponde ao modelo do seu iPad.
   • Para iPads com Face ID ou Touch ID no botão LIGA/DESLIGA: Pressione e solte o botão de aumentar volume, depois o de diminuir volume, e então pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA até que a tela fique preta. Continue segurando este botão até que a tela do modo de recuperação apareça.
   • Para iPads com um botão home: Pressione e segure o botão home e o botão LIGA/DESLIGA até que a tela fique preta. Solte o botão LIGA/DESLIGA e continue segurando o botão home até que a tela do modo de recuperação apareça.
3. O computador conectado deve exibir uma mensagem: “Há um problema com o iPad que requer que ele seja atualizado ou restaurado.” Para começar, tente uma atualização.
   • Se a atualização não for bem-sucedida, é hora de avaliar o estado dos seus backups. Se você tiver certeza de que possui um backup recente ou estiver disposto a sacrificar seus dados para recuperar o uso do seu aparelho, prossiga para a restauração. Isso apagará todos os dados presentes no seu aparelho.
   • Se a atualização ou a restauração falhar com uma mensagem de erro, anote-a. Este pode ser um bom momento para visitar o fórum de Respostas, onde você pode obter ajuda mais personalizada. Certifique-se de mencionar a mensagem de erro na sua pergunta!

Você tem recebido avisos de que o seu dispositivo está com pouco armazenamento? É fácil ignorar, mas dispositivos computadorizados também precisam de algum espaço livre para funcionar corretamente. Pense nisso como a sua gaveta de meias. Você pode enfiar qualquer quantidade de pares extras de meias, mas eventualmente a sua gaveta não fechará mais. É possível que o seu iPad esteja nesse estado de “não consegue mais funcionar como pretendido”.

• Tente novamente as etapas de reinicialização forçada descritas no início desta página. Algumas vezes, inclusive. Se tiver sorte, isso pode permitir a única inicialização bem-sucedida necessária para acessar e limpar algumas das quinhentas fotos do seu gatinho sentado de forma engraçada na mesma caixa.
• Se isso não funcionar, você precisará redefinir o seu dispositivo — especialmente se tiver recebido avisos recentes de pouco armazenamento antes do problema surgir. Se ele ainda não estiver no modo de recuperação, você precisará colocá-lo lá e restaurar o dispositivo conectando-o a um Mac ou PC com iTunes.
  • Esta pode ser a falha subjacente se você recebeu os erros 14, 78 ou 1110 ao processar uma atualização no modo de recuperação.

Se o seu dispositivo foi reparado recentemente e este sintoma apareceu após o reparo, é possível que o conector de bateria tenha sofrido danos. É por isso que todos os guias da iFixit que exigem o isolamento da bateria têm advertências sobre possíveis danos ao conector de bateria. Isso pode causar alguns sintomas diferentes.

• Isso se aplica apenas a iPads com conexões de bateria na parte inferior da placa lógica. Os modelos Mini geralmente não são afetados.
• Você precisará remover a placa lógica para verificar esse problema, então prepare-se para o longo trabalho. Consulte o guia para o seu modelo, se necessário.

• Verifique se todos os pinos estão sem dobras. Se estiverem dobrados, dobre suavemente o pino afetado de volta ao formato correto. Você pode ter sorte. Caso contrário, o dano pode exigir a substituição do conector de bateria. Isso requer habilidades de solda. Qualquer loja que faça reparos em nível de placa deve saber como fazer isso se você não tiver essa habilidade.
  • Esses pinos geralmente transmitem dados da bateria. Quando o iPad não tem certeza dos níveis de carga da bateria, coisas estranhas acontecem. Ele pode reiniciar, mostrar níveis de carga imprevisíveis ou desligar sem aviso.

A placa lógica é o centro para a grande maioria das funcionalidades do iPad. Qualquer número de pequenos componentes na placa pode ter falhado ou sido danificado, resultando nesse tipo de problema.

• Danos na placa podem ser causados por contato com líquidos, choque elétrico, uma queda significativa ou até mesmo flexão por ser repetidamente empurrado dentro da sua mochila. Verifique se a placa parece dobrada ou se apresenta sinais de líquido, queimadura ou componentes soltos.
  • Você pode inspecionar sua placa lógica seguindo o guia de placa lógica apropriado para o seu modelo de iPad.
• Substituir a placa lógica é geralmente a solução mais prática para quem faz o seu próprio reparo nessa situação.
• Se você estiver especialmente curioso, as peças e chips minúsculos na placa podem ser reparados por microssolda. É uma arte por si só, mas um empreendimento valioso para quem é aventureiro. Interessado? Confira esta introdução! O canal da Jessa no YouTube também é fantástico e tem muitos reparos em tempo real. Se você não puder fazer esse tipo de reparo por conta própria, talvez encontre uma loja local que possa!

• iPad Black Screen