Tela preta no iPad

Você sabe que o seu iPad está ligado e continua recebendo alertas, mas não consegue vê-los? Percebeu que o seu iPad tem um brilho fraco, mas nada mais aparece na tela? Nem tudo está perdido. É provável que o seu tablet precise de uma atitude “mão na massa” e um pouco de conhecimento técnico para voltar a funcionar.

Antes de tentar qualquer uma das soluções mais demoradas abaixo, aqui estão alguns fundamentos que você deve experimentar.

• Force a reinicialização. Isso pode eliminar pequenos erros de software.
  • Para iPads com Face ID ou Touch ID no botão LIGA/DESLIGA: Pressione e solte o botão Aumentar Volume, depois o botão Diminuir Volume, e então pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA até que a tela fique preta e o logotipo da Apple reapareça.
  • Para iPads com botão home: Pressione e segure o botão home e o botão LIGA/DESLIGA simultaneamente até que o display fique preto. Solte o botão LIGA/DESLIGA e continue segurando o botão home até que a tela fique preta e o logotipo da Apple reapareça.
• Conecte o dispositivo à tomada. O brilho do display pode ter diminuído devido ao baixo nível da bateria.
• Vá para um local com menos luz ambiente para verificar se o display está realmente preto ou apenas com brilho mínimo.

É raro um iPad apresentar problemas na geração de imagem devido a uma falha de software. Mas um iPad em modo de atualização de firmware (DFU mode) se manifesta sem imagem na tela. Apenas a luz de fundo pode estar acesa.

• Conecte o iPad a um computador para ver se ele é reconhecido. Se estiver em DFU mode, o iTunes ou o Finder indicarão que há um problema com o dispositivo, mas oferecerão apenas a opção de restaurar. A opção de atualização ficará cinza.
• Clique em restaurar para reinstalar o firmware e o Sistema Operacional. Isso apagará todos os dados do seu dispositivo. Certifique-se de ter um backup antes de iniciar a restauração.
• Se a restauração falhar com uma mensagem de erro, anote-a. Este pode ser um bom momento para visitar o fórum de Respostas, onde você pode obter ajuda mais personalizada. Não esqueça de mencionar a mensagem de erro em sua pergunta!

Especialmente após uma queda forte, a conexão entre a placa e a tela pode se romper. Pegue seu conjunto de ferramentas, abra seu iPad e reconecte todos os conectores relacionados ao display. Consulte a página de guias do iPad para aprender como abrir o seu modelo específico.

Juntamente com a câmera frontal, uma série de outros sensores preenche a borda superior do iPad. O sensor de luz ambiente (ALS) define o brilho automático da tela. A tela pode não estar preta, apenas escura.

• Você pode verificar se o seu sensor está com defeito ativando o brilho automático e cobrindo a parte superior do dispositivo com a mão. Se o brilho mudar, o sensor de luz ambiente está funcionando corretamente.
• Este sensor geralmente vem junto com a câmera frontal e pode ser substituído independentemente do display, caso você constate que ele está com defeito.
  • Consulte a página de guias do iPad para aprender como substituir a câmera frontal do seu modelo específico.

Embora a maioria das falhas de display pareça óbvia, mesmo sem danos visíveis, o display pode não funcionar corretamente devido a algo errado internamente.

• Observe atentamente o seu display em busca de sinais de quebra. Mudar o ângulo de visão pode ajudar a identificar pequenas rachaduras.
• Verifique os cabos internos quanto a sinais de rasgos ou outros danos. Dê uma olhada no Guia de substituição de display da iFixit para o seu iPad, para determinar quais cabos estão relacionados à função da tela.
• Se encontrar danos, ou se as correções de software não fizeram diferença, substitua o display.
  • O digitalizador e o display são substituíveis de forma independente em alguns modelos. Se o seu digitalizador estiver livre de danos visíveis, talvez você precise apenas substituir o display. Caso contrário, substitua ambos.

Nos iPads, que ainda usam tecnologia LCD para o display, a capacidade da tela de iluminar é separada da sua capacidade de produzir uma imagem.

Verifique se há uma imagem no seu display apontando uma lanterna para ele. Isso é melhor feito durante a inicialização, quando o logotipo da Apple aparece na tela, devido ao alto contraste.

• Se a luz de fundo falhou sem nenhum reparo prévio ou sinais de dano por líquido, uma nova tela é a solução mais provável.

• Já trocou o display ou o problema ocorreu após um reparo? Deixar de desconectar a bateria antes de substituir peças ou o isolamento inadequado da bateria pode causar este problema.
  • Procure por sinais de calor na placa, especialmente ao redor dos conectores do display. Isso pode ter derretido o adesivo plástico, chamuscado a placa ou causado cheiro de queimado. O uso de uma lente de aumento pode ser necessário.
• Se você suspeita deste problema, ele é um forte candidato para encontrar alguém que possa fazer uma microssolda, pois isso exigirá a substituição de peças na própria placa. Qualquer boa oficina de reparo de placas terá experiência em problemas de luz de fundo.
• Se você não encontrar uma oficina para realizar este trabalho ou não puder fazer isso por conta própria, substituir a placa lógica é a sua melhor opção.

A placa lógica é o centro da grande maioria das funcionalidades de um iPad. Qualquer um dos pequenos componentes na placa pode ter falhado ou sido danificado, sendo esta uma causa provável se nada nesta página tiver funcionado.

• Verifique se há sinais óbvios de um problema na placa: componentes queimados ou rachados, resíduos de líquido, corrosão ou curvaturas. Se houver sinais de líquido, o Guia de danos por líquido em iPhone pode ajudar. Este guia se aplica a todas as placas de circuito com danos por líquido.
• Substituir a placa lógica é muitas vezes a solução mais prática para quem faz os próprios reparos nesta situação.