Resolução de problemas do Blackberry Key2 LE

A tela apresenta pixels mortos, falhas ou está visivelmente quebrada.

Se a tela piscar ou apresentar cintilações ao alternar entre aplicativos, pode ser um problema de software que pode ser resolvido com uma atualização. Certifique-se de que o dispositivo tenha uma conexão com a internet e que a bateria esteja com mais de 50 % de carga ou carregando durante a instalação. Abra Configurações >> Sobre o telefone >> Atualização de software >> Atualizar.

Devido a danos físicos ou desgaste ao longo do tempo, a tela pode se deteriorar. Nesse caso, você deve substituir a tela.

O telefone não mostra nada ou não liga e, em vez disso, reinicia periodicamente, mesmo estando conectado à tomada com uma bateria de reposição.

A placa-mãe detecta as entradas dos botões e permite que funções básicas ocorram; danos causados por água ou o próprio uso ao longo do tempo fazem com que os botões, ou até mesmo a placa-mãe, funcionem mal. Os botões precisarão ser substituídos.

Mesmo conectado à tomada, o telefone continua sem resposta e não mostra sinais de ligar. Se o carregador estiver funcionando, a tela do telefone deve acender. Se isso não ocorrer, considere comprar um carregador de reposição.

Ao abrir o Blackberry, você pode encontrar fios soltos ou expostos, que podem ser a causa da falta de energia. Tente conectar os fios novamente usando este guia.

O telefone não responde às teclas do teclado.

Devido à temperatura do sistema operacional, o teclado pode não responder. Deixe o dispositivo parado em temperatura ambiente; se o dispositivo estiver resfriado e ainda não responder, você deve substituir o teclado

Pode haver sujeira ou detritos causando mau funcionamento no teclado. Tente limpar o teclado e veja se as teclas voltam a responder. Se o teclado continuar sem resposta, você deve substituir o teclado

o telefone não responde apesar de pressionar o botão LIGA/DESLIGA, ou o telefone está lento.

A vida útil da bateria deste telefone é de 2 dias. Após esses dois dias, você precisará recarregar o telefone conectando-o a uma tomada. Se o telefone não responder após um carregamento suficiente, pode ser necessário substituir a bateria do telefone.

Pode haver problemas de conectividade com a internet devido à bateria do telefone. Tente reiniciar o telefone. Se isso não funcionar, você deve substituir a bateria do telefone, pois ela pode estar velha.

O dispositivo não responde ao toque; a tela está preta.

O dispositivo pode não responder devido ao superaquecimento da bateria. O superaquecimento da bateria pode ser causado pelo uso de acessórios no dispositivo. Você deve remover a capa do telefone e deixá-lo esfriar. A substituição da bateria é necessária se o dispositivo continuar sem resposta.

Pode não haver um problema com o dispositivo em si, mas sim com o cabo de carregamento. Remova o cabo de carregamento e deixe o dispositivo esfriar. Se o dispositivo voltar a responder, talvez seja necessário substituir o cabo de carregamento.

A tela está distorcida ou não exibe nada. A causa raiz disso pode ser que a placa-mãe esteja danificada. Sendo o cérebro/coração do sistema, é crucial que a placa-mãe permaneça em condições impecáveis. Esta placa-mãe danificada precisará ser substituída.

É possível que a placa-mãe danificada esteja correlacionada com a tela. A tela não ligará até que a placa-mãe seja substituída.

Sem uma placa-mãe funcional, o telefone não exibirá nada na tela. Se o telefone ligasse, ele superaqueceria devido ao fan de refrigeração não responder.