O controle do Xbox One não conecta ao console

Se o seu controle não está sendo reconhecido pelo seu console Xbox One, as soluções abaixo devem resolver o problema. Continue lendo para voltar a jogar!

Se o seu controle não conecta ao seu console ou perde a conexão com frequência, pode ser necessário substituir as pilhas do seu controle ou recarregar a bateria.

Nota:

1. Se as pilhas no controle estiverem fracas, você pode ter apenas funcionalidade parcial, como a vibração não funcionar. Esta é uma função do controle para prolongar a autonomia da bateria, e a funcionalidade completa retornará quando as pilhas forem substituídas ou a bateria for recarregada.

2. Se as pilhas estiverem fracas, o controle pode ter energia suficiente para ligar novamente por um curto período, mas não permanecerá ligado por muito tempo até que as pilhas sejam substituídas ou recarregadas.

3. O seu controle sem fio funcionará como um controle com fio quando estiver conectado ao console com um cabo USB para micro-USB. Ele também pode ser usado dessa forma sem pilhas ou bateria no controle.

Os controles do Xbox One são projetados para operar a até 9,1 metros do console. Certifique-se de estar dentro deste alcance ao tentar usar o seu controle, caso contrário, ele poderá perder a conexão.

Nota: Outros fatores, como paredes ou interferência sem fio, também podem afetar esse alcance.

Verifique se há outro dispositivo sem fio por perto, como um telefone sem fio ou roteador sem fio, ou se há objetos metálicos, como prateleiras, entre o console e o controle. Esses objetos podem causar interferência na conexão sem fio do controle com o console.

Se já houver oito controles conectados ao Xbox One, você não conseguirá conectar um controle adicional.

Se o controle ainda não conectar ao Xbox One, você deve fazer uma redefinição total (hard reset):

1. Com o Xbox ligado, pressione e segure o botão LIGA por cinco segundos e o console desligará.

2. Aguarde 30 segundos e pressione o botão LIGA para ligar o dispositivo novamente.

3. Verifique se o controle conecta ao console.

Se o controle ainda não conectar, você pode tentar conectá-lo ao console novamente:

1. Ligue o Xbox One e o controle sem fio.

2. Mantenha pressionado o botão de conexão sem fio na parte superior do controle até que o botão Xbox pisque.

3. Solte o botão e pressione-o novamente. A luz no controle deve permanecer acesa, indicando uma conexão com o console.

Se um controle específico ainda não conectar, mas outros conectarem com sucesso ao console, pode ser necessário substituir o seu controle.

Se você não conseguir conectar nenhum controle ao seu Xbox One, o hardware do Xbox pode ser o problema e você pode substituir a placa Wi-Fi.