Resolução de problemas do VTech Write and Learn Creative Center

O áudio produzido soa distorcido ou não é produzido de forma alguma.

Se o áudio estiver distorcido, verifique os fios conectados ao alto-falante e sua conexão com a placa de circuito. Para mais informações sobre como substituir o alto-falante, clique aqui.

Se a música não estiver tocando, mas houver áudio, verifique se o mudo não está ativado. Se não houver som algum, o alto-falante precisa ser substituído. Para mais informações sobre como substituir o alto-falante, clique aqui.

Se a sua unidade não liga de forma alguma, as causas mais prováveis são as pilhas, o botão LIGA/DESLIGA ou a conexão das pilhas.

A primeira coisa a verificar é se há pilhas dentro da unidade. Se não houver, coloque duas pilhas AA e veja se o dispositivo liga. Se já houver pilhas dentro da unidade, tente trocá-las por um par novo e verifique se a unidade liga.

Se o problema não for o botão LIGA/DESLIGA nem as pilhas, pode haver uma conexão solta entre o compartimento das pilhas e a placa de circuito. Isso pode ser resolvido abrindo a carcaça e soldando novamente os fios vermelho e preto à placa. Para acessar as conexões das pilhas, siga o guia aqui sem dessoldar o alto-falante e a caneta.

A superfície de escrita está vazando ou parte dela não apaga.

Se uma das células tiver sido rompida, a única solução é substituir toda a superfície de escrita. Para substituir a superfície de escrita, dê uma olhada neste guia aqui.

Se houver uma grande mancha na tela que não pode ser apagada, as células foram esmagadas e a superfície deve ser substituída. Para substituir a superfície de escrita, dê uma olhada neste guia aqui.

O deslizador no dispositivo está travado ou não percorre todo o caminho até a extremidade da superfície de escrita.

Se o deslizador estiver travado, a causa mais provável é algo preso no trilho, que deve ser removido. Para remover a obstrução, desparafuse a carcaça e retire o objeto com uma chave.

Se o deslizador não apagar, a causa mais provável é que o ímã nele se soltou do deslizador. Para resolver esse problema, você pode recolocar o ímã com uma pequena quantidade de cola. Para acessar o deslizador, confira o guia aqui.

A tela não liga ou apresenta imagens incorretas.

Se a tela não exibe nada, é muito provável que haja um erro de conexão entre a placa de circuito e a tela. Se as conexões estiverem boas, a tela está inoperante e deve ser substituída. Para obter instruções sobre como substituir a tela, confira o guia aqui.

Se a tela estiver exibindo uma imagem distorcida, ela provavelmente está danificada e deve ser substituída. A tela e a placa de circuito formam uma peça única e devem ser substituídas juntas. Para obter instruções sobre como substituir a tela, confira o guia aqui.