Resolução de problemas do mouse sem fio Anker 2.4G

O meu mouse não interage com a tela do computador ou não apresenta nenhuma luz vermelha na parte superior.

Deve haver uma luz vermelha emitida por um botão transparente localizado na parte superior do mouse. Se ela não estiver acesa, o seu mouse não está ligado. Isso geralmente é resolvido reiniciando o computador. Se reiniciar o computador não ajudar, você pode estar com uma pilha descarregada.

O motivo mais provável para o mouse não ligar é que a pilha AA dentro dele está descarregada. Para substituir a pilha, consulte o guia de reparo Substituição da pilha.

O meu mouse consegue se conectar ao computador e interagir com os ícones na tela, mas a luz vermelha não é emitida pelo botão transparente na parte superior do mouse.

A maioria dos problemas pode ser resolvida reiniciando o computador. Como o computador e o mouse estão conectados pela porta USB, reiniciar o computador também reinicia o mouse. Se, após reiniciar o computador, a luz vermelha ainda não aparecer, passe para a próxima etapa.

Às vezes, é a própria fonte de luz que precisa ser substituída. A luz que emite o brilho vermelho é chamada de LED; consulte o guia substituição do LED para obter mais informações.

A luz vermelha está iluminando o botão DPI (pontos por polegada). A função do botão é alterar a sensibilidade do mouse em relação ao movimento na tela. Ele tem três configurações: lenta, média e rápida. Se você estiver clicando nele e o cursor do mouse na tela não estiver se movendo mais rápido ou mais devagar, então o seu botão DPI pode estar quebrado.

A maioria dos problemas pode ser resolvida reiniciando o computador. Como o computador e o mouse estão conectados pela porta USB, reiniciar o computador também reinicia o mouse. Se, após reiniciar o computador, o botão DPI ainda não estiver funcionando, passe para a próxima etapa.

Se o botão DPI ainda não funcionar após reiniciar o computador, você tem um botão DPI com defeito ou quebrado. Não se preocupe, consulte o guia substituição do botão DPI para substituí-lo. Isso deve resolver o seu problema!

O meu mouse não se move na tela quando eu movo o mouse fisicamente.

Consulte a etapa de resolução de problemas O mouse não liga para verificar se o mouse está ligado ou não.

A maioria dos problemas pode ser resolvida reiniciando o computador. Como o computador e o mouse estão conectados pela porta USB, reiniciar o computador também reinicia o mouse. Se, após reiniciar o computador, o mouse não estiver se movendo na tela, passe para a próxima etapa.

Às vezes, o problema do mouse é sujeira. A sujeira acumulada após o uso pode bloquear o sensor na parte inferior do mouse. Isso também pode dificultar o movimento do mouse. Para limpar o seu mouse, pegue um cotonete e esfregue na parte inferior até que não haja mais resíduos.

Outro problema importante é que o sensor pode estar quebrado. Não se preocupe, ele pode ser substituído! Consulte Substituição do sensor do mouse para consertá-lo.

Por fim, o seu conector USB pode estar com defeito. Um USB (Barramento Serial Universal) conecta o seu mouse sem fio ao computador. Todos os mouses têm identidades diferentes que são chamadas de "drivers". Quando você conecta o USB ao seu computador, ele baixa rapidamente o driver específico para o seu mouse. Às vezes, tudo o que você precisa fazer é baixar o driver novamente, o que pode ser feito seguindo este link: Baixar meu driver novamente e clicando em 'Driver' em downloads. Se isso não funcionar, tente limpar as portas USB. Para fazer isso, passe levemente um cotonete ao redor da entrada do chip. Se ainda não funcionar, a porta USB em si está quebrada. Ela também pode ser substituída comprando um chip novo.

Estou girando a roda de rolagem, mas ela não está percorrendo o texto.

Consulte O mouse não liga para verificar se o mouse está ligado ou não.

A maioria dos problemas pode ser resolvida reiniciando o computador. Como o computador e o mouse estão conectados pela porta USB, reiniciar o computador também reinicia o mouse. Se, após reiniciar o computador, a roda de rolagem ainda não estiver funcionando, passe para a próxima etapa.

Às vezes, a roda de rolagem pode estar suja! Não se preocupe, pois é uma correção fácil; consulte o guia Como limpar a roda de rolagem para limpá-la.

Depois de seguir todas as etapas acima em 'A roda de rolagem não está funcionando' e a sua roda de rolagem ainda não estiver operando, você deve substituí-la para que volte a funcionar. Consulte o guia Como substituir a roda de rolagem para trocá-la.

Às vezes, os botões do mouse não podem ser clicados ou são difíceis de clicar. Isso torna a interação entre o mouse e o computador muito difícil.

Consulte O mouse não liga para verificar se o mouse está ligado ou não.

A maioria dos problemas pode ser resolvida reiniciando o computador. Como o computador e o mouse estão conectados pela porta USB, reiniciar o computador também reinicia o mouse. Se, após reiniciar o computador, os botões do mouse não estiverem clicando de forma eficiente, passe para a próxima etapa.

Os próprios botões do mouse geralmente são o problema. Após tanto uso, os botões do mouse tendem a perder a sua capacidade de funcionar. Você não deve se preocupar, eles podem ser substituídos! Consulte o guia Substituição dos botões do mouse para resolver o seu problema.