Resolução de problemas do Trio Stealth G4

O tablet não responde ao toque; a tela permanece estática.

Quanto mais aplicativos você tiver abertos e em execução, mais lento o dispositivo funcionará. Acesse as configurações de aplicativos para desativar ou "encerrar" aplicativos para liberar recursos de processador e memória.

Às vezes, é necessário reiniciar o dispositivo. Desligue o dispositivo, espere alguns segundos e ligue-o novamente usando o botão LIGA/DESLIGA. Pode ser necessário manter o botão LIGA/DESLIGA pressionado por vários segundos.

Como último recurso, você pode realizar uma restauração de fábrica ou "hard reset". Aviso: isso fará com que você perca todos os dados que não foram armazenados em backup. O tablet será restaurado para o estado em que foi originalmente comprado. Para realizar uma restauração de fábrica, siga estes passos:

• Certifique-se de que o tablet esteja desligado e carregado.
• Mantenha o botão de volume [+] e o botão LIGA/DESLIGA pressionados ao mesmo tempo.
• Quando a tela acender, solte apenas o botão LIGA/DESLIGA.
• Quando o grande Android aparecer na tela, solte o botão [+].
• Para os próximos passos, use os botões de volume [+] e [-] para navegar para cima e para baixo e pressione o botão LIGA/DESLIGA para selecionar.
• Role para baixo e selecione “wipe data/factory reset”.
• Role para baixo e selecione “Yes -- delete all user data”.
• Selecione “reboot system now”.

O tablet não liga quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado.

A bateria pode não estar carregada. Para recarregar a bateria, conecte o dispositivo a um carregador de parede. Se a bateria não carregar, tente um cabo ou carregador diferente.

A bateria pode estar com defeito. Se este for o caso, você precisará substituir a bateria.

Seu dispositivo pode estar ligando, mas o sistema operacional está travado, impedindo que a tela seja exibida. Para corrigir esse problema, você precisa realizar uma restauração de fábrica no seu dispositivo. Aviso: isso fará com que você perca todos os dados que não foram armazenados em backup. Siga estes passos:

• Certifique-se de que o tablet esteja desligado e carregado.
• Mantenha o botão de volume [+] e o botão LIGA/DESLIGA pressionados ao mesmo tempo.
• Quando a tela acender, solte apenas o botão LIGA/DESLIGA.
• Quando o grande Android aparecer na tela, solte o botão [+].
• Para os próximos passos, use os botões de volume [+] e [-] para navegar para cima e para baixo e pressione o botão LIGA/DESLIGA para selecionar.
• Role para baixo e selecione “wipe data/factory reset”.
• Role para baixo e selecione “Yes -- delete all user data”.
• Selecione “reboot system now”.

A bateria não mantém a carga por longos períodos de tempo.

Certas configurações podem melhorar a autonomia da bateria. Considere as seguintes sugestões:

• Desligue o Wi-Fi quando não estiver conectado a uma rede ou quando não precisar de acesso à internet.
• Reduza o nível de brilho da tela.
• Utilize modos de economia de energia sempre que possível.

Talvez a melhor solução para uma autonomia da bateria reduzida seja substituir a bateria.

Embora a baixa autonomia da bateria só possa ser "corrigida" substituindo-a, existem várias medidas preventivas que podem ser tomadas para ajudar a manter a capacidade da bateria. Considere o seguinte:

• Mantenha a operação correta da bateria (por exemplo, não sobrecarregar, esmagar, perfurar e manter o dispositivo longe de calor excessivo e umidade).
• Proteja o dispositivo da exposição a temperaturas acima de 60 °C (140 °F).
• Evite usar o dispositivo enquanto ele estiver carregando.

O tablet não consegue acessar a internet; aplicativos que exigem conexão com a internet não funcionam.

Verifique se a conexão Wi-Fi no seu tablet está ativada acessando "configurações" e encontrando a configuração de Wi-Fi. Se não estiver ligada, alterne a chave para "ligado".

Normalmente, uma conexão Wi-Fi requer um ponto de acesso sem fio. Alguns pontos de acesso possuem configurações de privacidade que permitem que apenas certos dispositivos acessem a conexão. Se o roteador não for seu e você não conseguir se conectar a ele, você precisará obter a senha ou o número do roteador. Caso contrário, você não conseguirá se conectar à internet.

Certifique-se de ter o software mais recente. Você pode tentar atualizar o sistema acessando as configurações do dispositivo e verificando se há atualizações pendentes. Se você não conseguir atualizar o dispositivo, considere baixar um aplicativo de terceiros que possa fazer isso por você. Tenha cuidado com o aplicativo que decidir usar, pois às vezes as atualizações de terceiros podem não estar livres de vírus.

O dispositivo não consegue se conectar a outros dispositivos via Bluetooth.

É possível desligar acidentalmente a conexão Bluetooth no seu tablet. Para ligá-la novamente, vá em "configurações", navegue até a seção Bluetooth e alterne a chave para "ligado".

Certifique-se de que tanto o tablet quanto o dispositivo ao qual você está tentando se conectar estejam no modo detectável.

Se você ainda não conseguir se conectar, exclua seu perfil Bluetooth e vá em Configurações > Aplicativos > Todos > Bluetooth > Limpar Cache. Reinicie o dispositivo e crie um novo perfil.