Resolução de problemas do Sony Xperia J

Você não consegue pressionar os botões de volume do seu dispositivo

Acesse as configurações do seu telefone e verifique se os botões de volume foram configurados com a função desejada.

Com o tempo, as partes internas de qualquer dispositivo podem acumular poeira se não receberem a limpeza necessária. A limpeza inadequada é um dos principais motivos pelos quais botões físicos travam. Para corrigir isso, você precisará desligar o seu dispositivo e abrir o telefone. Uma vez dentro, você pode limpar a poeira ou remover as pequenas obstruções empurrando os botões de dentro para fora.

Se você levar seu telefone para lugares muito quentes, é possível que, com o tempo, o gel que faz com que os botões de volume retornem à posição original perca a forma. Nesse caso, você precisará comprar novos botões de volume, abrir o telefone e substituir os botões, usando uma pinça para remover o gel.

As instruções para substituir os botões podem ser encontradas aqui: Guia de substituição do botão de volume

Seu dispositivo não está detectando o cartão SIM

É provável que seu cartão SIM tenha sido desconectado por algum motivo. Tente entrar em contato com sua operadora e usar seu cartão SIM em outro telefone para garantir que o cartão esteja funcionando corretamente.

Antes de presumir qualquer problema, tente reiniciar o dispositivo e verifique se você está em um local com boa recepção. Se isso não resolver o problema, remova o cartão SIM e certifique-se de colocá-lo de volta no lugar corretamente.

Se, depois de tentar tudo isso, o telefone ainda não ler o cartão, então o leitor de cartão SIM do telefone não está funcionando corretamente. Para corrigir isso, você precisa desligar o telefone, remover a bateria e abrir seu dispositivo para substituir o leitor de cartão.

Guia de substituição do leitor de cartão SIM

O seu botão Home/Voltar/Menu não responde

Esses botões estão propensos a não funcionar corretamente quando ficam molhados ou são tocados por dedos úmidos. Certifique-se de secar os dedos e de que seu telefone não tenha entrado em contato direto com água recentemente. Caso seu dispositivo tenha entrado em contato com água, você deve desligar o aparelho e esperar que ele seque, pois usar os botões enquanto eles estão úmidos pode causar danos internos ao módulo do teclado.

Quando seu dispositivo é submetido a tarefas pesadas ou numerosas ao mesmo tempo, o processador pode ficar sobrecarregado. Se o processador ficar sobrecarregado, as novas solicitações demorarão mais para serem processadas, incluindo as teclas do seu módulo de teclado. Se este for o caso, você notará um atraso na resposta do telefone ao pressionar os botões ou isso pode até causar travamentos no software. Para corrigir esse problema, você precisará reiniciar o telefone para dar um novo fôlego ao processador ou dar ao seu dispositivo algum tempo para encerrar os processos atuais.

Se você tentou todos os passos acima e os botões da tela inicial ainda não respondem, é provável que o módulo do teclado tenha estragado. Se este for o caso, seus botões Home/Voltar/Menu não responderão ao toque, você não verá nada na tela nem sentirá o telefone vibrar ao pressionar as teclas. Você precisará comprar um novo módulo de teclado e abrir o telefone para substituir o antigo pelo novo.

Guia de substituição do teclado

Seu alto-falante não está emitindo sons ou está produzindo ruídos corrompidos

De vez em quando, um telefone pode emitir ruídos corrompidos devido à interferência de outro dispositivo. Se você notar seu telefone emitindo ruídos estranhos quando estiver em um local específico ou sob condições específicas, você precisará desligar o dispositivo que está criando interferência com seu telefone ou precisará afastar o seu telefone.

Tente reiniciar o seu telefone antes de presumir danos físicos. Às vezes, quando o processador está sendo muito exigido, ele recebe mais solicitações do que consegue processar. Se for esse o caso, o seu telefone emitirá ruídos distorcidos e, para corrigir isso, você precisará limpar as tarefas do processador reiniciando o telefone.

Se um processador sobrecarregado não for a causa dos ruídos estranhos e seu telefone não estiver emitindo som algum, podemos presumir um dano físico.

O primeiro passo a tomar é garantir que o alto-falante do dispositivo esteja posicionado corretamente. Para isso, você precisará abrir o telefone e verificar se o alto-falante está solto ou deslocado. Se for esse o caso, você precisará pressionar o alto-falante suavemente até ouvir um clique. Se não for esse o caso, o alto-falante está quebrado e você precisará substituí-lo por um novo.

Guia de substituição do alto-falante

A câmera do seu telefone quebrou e não consegue tirar fotos.

É muito comum que a câmera de um telefone pare de funcionar quando o software trava. Se for esse o caso, a melhor linha de ação é reiniciar o seu telefone.

Lembre-se de que existem programas ou eventos que não podem ser executados ao mesmo tempo que a câmera do telefone; certifique-se de que esse não seja o caso, fechando todos os programas que você abriu no seu telefone.

A lente da câmera pode quebrar após quedas ou impactos. Para resolver esse problema, você precisará substituir a câmera. Primeiro, você precisará desligar o telefone e remover a bateria.

Guia de substituição da câmera