Resolução de problemas do Sony Vaio PCG-61112L

A tela está exibindo manchas pretas ou pontos de pixels.

Se houver pequenos pontos de pixels pretos, azuis, vermelhos, brancos ou verdes na tela, certifique-se de limpar toda a superfície da tela com um pano seco e macio para remover os detritos.

Lembre-se de que a aparência de pixels é normal em todos os displays LED durante a inicialização ou em uma tela totalmente branca ou preta. Certifique-se de que isso não esteja acontecendo durante o funcionamento normal. Se os pontos de pixels ainda estiverem lá, o melhor é substituir todo o display eletrônico. Você pode encontrar nosso guia de reparo sobre como substituir a tela aqui.

Se você deixou seu laptop cair recentemente e a tela rachou, pixels pretos podem aparecer onde a rachadura ocorreu. Nesse caso, a melhor opção seria substituir a tela completamente.

Você não consegue ouvir som através do laptop.

Certifique-se de que o dispositivo não esteja no mudo. No canto inferior direito da tela, clique no botão de volume. Clique no botão mudo para garantir que o som esteja ativado e não no mudo. Se o problema não estiver relacionado ao som do laptop, o problema pode estar nos próprios alto-falantes. Nosso guia de reparo encontrado aqui pode mostrar como extraí-los.

O driver de áudio pode ser a causa da falta de som. Nesse caso, vá ao Painel de Controle no laptop e encontre o Controle de Som. Você precisará desinstalar o driver e reiniciar o sistema. O som deve funcionar corretamente após a reinicialização. Se o problema não for resolvido, talvez seja necessário atualizar sua BIOS.

A tela permanece preta ao tentar abrir a webcam.

A webcam pode não funcionar devido a uma atualização do driver. Isso pode levar a uma mudança no sistema que faria a câmera não funcionar. Você precisará desinstalar a atualização e reiniciar o laptop.

Seu laptop pode estar com uma conexão falha entre a placa-mãe e a câmera. É possível que o cabo que conecta os dois esteja danificado, portanto, a placa-mãe ou o cabo de conexão pode precisar ser substituído.

Se você rachou recentemente a superfície externa da sua webcam, o melhor é substituir a câmera. Você pode encontrar nosso guia de reparo para substituir a webcam aqui.

O laptop não responde ou não abre novos aplicativos.

A RAM ou memória pode ser muito pequena para funcionar com vários aplicativos abertos ao mesmo tempo. Você pode precisar fechar aplicativos não utilizados para conseguir funcionar sem problemas.

Seu laptop pode ser um modelo mais antigo que precisa de uma RAM nova para ser capaz de reter a memória. Nesse caso, talvez você precise fazer um upgrade da sua RAM. Clique aqui para um guia sobre como substituir a RAM.

O laptop não carrega totalmente quando ligado.

A CPU está processando muitos cálculos e tarefas. Ela não consegue atualizar a tela na velocidade da operação normal. Se for esse o caso, apenas espere alguns minutos até que o laptop termine a tarefa atual.

O laptop pode estar funcionando lentamente porque há RAM insuficiente. Para verificar quanta memória está sendo usada, abra o Gerenciador de Tarefas pressionando Crtl+Shift+Esc e navegue até a aba de desempenho. Olhe sob o gráfico de Memória e veja se uma alta porcentagem da memória está sendo usada. Se for o caso, pode ser útil aumentar a quantidade de RAM no laptop.

O disco rígido pode impedir que o laptop inicie. Para resolver esse problema, obtenha um DVD do Windows para a versão que você possui. Observe que a versão específica não importa, apenas que seja para Windows XP, Vista, 7 ou 8. Inicie pelo DVD e escolha “Reparar seu computador”, depois clique em avançar. Nesta tela, escolha “Reparo de Inicialização” e deixe que ele seja executado. Se você ainda estiver com problemas para iniciar após os reparos, pode ser necessário substituir seu disco rígido atual. Você pode encontrar nosso guia de reparo sobre como substituir o disco rígido aqui.

Todo o teclado não responde às teclas pressionadas, teclas individuais no teclado não funcionam corretamente (por exemplo, a tecla F não digita “F” quando pressionada, etc.), ou a tecla se desprendeu do teclado e precisa ser recolocada.

Certifique-se de que o Number Lock esteja desativado. Se o Number Lock estiver ativado, pressione a tecla Função (Fn) — no canto inferior esquerdo do teclado — e a tecla Number Lock (Num Lk) — no canto superior direito do teclado — ao mesmo tempo.

Desligue o computador e reinicie-o. Se isso não funcionar, continue a explorar esta seção de resolução de problemas para outros diagnósticos possíveis.

Se uma tecla caiu, ela pode ser facilmente recolocada no teclado. Contanto que as dobradiças não tenham quebrado, simplesmente coloque a tecla no local a que pertence e pressione até ouvir um clique. A tecla deverá estar recolocada.

Ilumine com uma lanterna sob a(s) tecla(s) que não funciona(m) para ver se há migalhas ou outros detritos sob ela(s). Pulverizar uma lata de ar comprimido deve limpar qualquer detrito e resolver o problema. Se isso não funcionar, remover a tecla, limpar a área com um pano seco e recolocar a tecla deve funcionar.

Para ter certeza de que este é o problema, conecte um teclado USB ao laptop. Se o teclado USB funcionar corretamente, então o cabo plano é provavelmente o problema. Para verificar e reparar o cabo plano, siga os passos sob o Guia de Reparo da Placa-Mãe e certifique-se de que todas as conexões do cabo plano estejam feitas com segurança.

Isso ocorre quando o Trackpad ou os botões do Trackpad não funcionam/respondem corretamente, ou o cursor não responde.

Primeiro, verifique se o Trackpad não está bloqueado segurando “Fn” e pressionando “F1”. Depois de fazer isso, certifique-se de desconectar todos os dispositivos, como mouse, impressora, monitor, dispositivos USB, etc. Em seguida, reinicie o computador segurando o botão de energia até que ele desligue. Pressione o botão de energia novamente para ligar o laptop novamente. Reiniciar o computador permite que ele localize os drivers do Trackpad ou corrija o problema. Assim que o computador tiver reiniciado completamente, verifique o Trackpad. Se o Trackpad continuar a funcionar mal, desligue o computador. Quando você vir o logotipo do computador na tela principal, comece a tocar “F2” continuamente até chegar às configurações de utilitário. Em seguida, pressione o botão de saída, seguido de “obter valores padrão”. Clique no botão sim e aguarde o computador iniciar. Verifique se o Trackpad funciona ou se o problema persiste.

Levante ligeiramente o botão com uma chave de fenda ou com uma ferramenta pequena o suficiente para caber sob o botão. Use ar comprimido para limpar ao redor do botão. Se isso não resolver o problema, a configuração do Trackpad pode estar corrompida ou algumas funções podem estar desativadas. Segure “Fn” e pressione “F1” para ligar o Trackpad. Se isso não funcionar, abra as configurações de mouse no painel de controle do Windows. Encontre o botão desativar. Clique nele para ligar ou desligar seu Trackpad. A palavra “desativar” refere-se a um Trackpad que não está funcionando, enquanto a palavra “ativar” refere-se a um Trackpad em funcionamento.

Certifique-se de que nenhum dispositivo apontador externo esteja conectado ao computador. Desconecte quaisquer dispositivos apontadores externos. Após desconectar/determinar que nenhum dispositivo externo está conectado, clique em iniciar. Em seguida, digite “Vaio control center” e pressione enter. Expanda a seção teclado e mouse. Clique duas vezes em “Dispositivo apontador embutido”. Certifique-se de que esteja definido como ativar.

Você precisará reparar danos físicos ao Trackpad. Será necessária a compra de um novo Trackpad e a substituição deve ser feita. Para substituir o Trackpad, siga os passos no guia de reparo do Trackpad.

Uma conexão Wi-Fi fraca ocorre quando a internet funciona de forma inadequada, resultando em processamento lento do navegador. As soluções para esse problema incluem o seguinte:

Desconecte a fonte de alimentação do modem por dez segundos. Em seguida, restaure a energia do modem. Isso reinicia o modem e muitas vezes corrige problemas de internet após quedas de energia.

No caso do modem/roteador, você pode querer reiniciá-lo de qualquer maneira, pois não é incomum que um dispositivo entre muitos não funcione corretamente até ser reiniciado. Se houver vários outros dispositivos conectados à mesma rede, a conexão Wi-Fi pode ficar lenta. Desligue o Wi-Fi em dispositivos que não estão em uso. Isso liberará a rede. Além disso, se a rede não estiver segura, vizinhos ou pessoas que passam podem acessar a rede. Proteger a rede com uma senha pode eliminar a sobrecarga da rede.

Um roteador estende a disponibilidade do Wi-Fi. Se necessário, um roteador pode ser adquirido na maioria das lojas de eletrônicos. Para garantir um sinal de roteador forte, certifique-se de que uma extremidade do cabo esteja conectada ao roteador e a extremidade USB esteja conectada ao computador. Levante a antena. Em seguida, reconecte ao Wi-Fi.

Uma placa Wi-Fi é o que permite que seu computador processe as ondas de rádio que compõem um sinal Wi-Fi. Se esta placa estiver danificada ou com defeito de alguma forma, seu computador não conseguirá se conectar à sua rede sem fio. A melhor maneira de corrigir esse problema é substituir a placa Wi-Fi. Primeiro, compre uma nova placa Wi-Fi. Em seguida, siga os passos simples encontrados no guia de reposição da placa Wi-Fi.

Isso ocorre quando o sistema do laptop não consegue absorver ar frio e expulsar o ar quente de forma eficiente. Quando isso ocorre, o laptop pode apresentar problemas de inabilidade do sistema, como processamento lento, congelamento (especialmente durante atividades exigentes), desligamentos abruptos e travamentos. Ruídos altos do fan são um sinal comum de superaquecimento. O superaquecimento pode ser causado e corrigido pelo seguinte:

Mova o computador para uma superfície rígida, longe da luz solar, e armazene-o em uma sala com controle de temperatura adequado.

Certifique-se de que a voltagem do carregador esteja correta e que o sistema de ventilação do computador esteja livre de poeira e detritos. Se houver detritos, limpe o fan e as aberturas na parte inferior do seu computador para remover o acúmulo de poeira. Uma lata de ar comprimido ou um pano seco podem realizar isso. Para acessar o fan para limpeza, siga os passos no guia de reparo do fan.

Ao pressionar o botão LIGA, o computador não inicializa.

Se for esse o caso, simplesmente conecte o cabo de energia ao computador. Espere alguns momentos e pressione o botão LIGA. Se o computador continuar não ligando, explore mais esta seção de resolução de problemas para outras resoluções para o problema.

Se o computador permanecer operacional enquanto estiver conectado à tomada, mas a bateria não carrega, então você descobriu com sucesso uma bateria com defeito. Se for determinado que a bateria está com defeito, compre uma bateria nova e substitua a antiga. Felizmente, as baterias de laptop são facilmente substituídas. Primeiro, remova a bateria antiga e conecte a bateria nova em funcionamento onde a bateria antiga costumava ficar.

Um curto-circuito pode ser identificado balançando o carregador. Se uma conexão for feita quando o carregador tiver uma dobra em um determinado ponto, então provavelmente há um curto-circuito. Usar fita isolante para remodelar o cabo pode funcionar como uma solução. Caso o cabo seja consertado com fita isolante, um carregador alternativo pode ser usado para testar a funcionalidade do carregador original.

A compra de um novo cabo da porta de alimentação é necessária para remediar esse problema. No entanto, o processo de substituir uma porta de carregamento requer um ferro de solda. Portanto, pode ser mais sensato deixar que uma assistência técnica ou oficina de reparos o conserte para garantir que o outro hardware do computador não seja danificado.

Determinar se a placa-mãe está morta requer, primeiro, descartar outros componentes. Para fazer isso, siga os passos na página do iFixit Resolução de problemas de uma placa-mãe de computador. Se seguir estes passos resultar em um diagnóstico de placa-mãe morta, siga os passos no guia de reparo da placa-mãe para corrigir o problema.