Resolução de problemas do Samsung Series 5 UltraTouch NP540U3C

Independentemente do que seja feito, o Ultrabook não liga.

Mantenha o botão LIGA pressionado até que a tela acenda. Se as luzes na parte inferior do dispositivo estiverem acesas, mas a tela não, a tela pode estar com defeito.

Se o seu Ultrabook não liga, a bateria pode estar com defeito e é hora de trocá-la.

É possível que pareça que nada está acontecendo porque a tela está com defeito. Nesse caso, ela precisa ser substituída.

Minha tela não acende.

Se a tela estiver rachada, ela pode nem chegar a ligar. A tela precisará ser substituída. Acesse o guia de reparo da tela para saber como fazer isso.

O brilho da tela pode estar configurado com um nível muito baixo. Mantenha a tecla "Fn" pressionada enquanto pressiona simultaneamente a tecla "F3" até que a tela esteja com o brilho adequado.

Não consigo mover o cursor com o touchpad do Ultrabook.

Mantenha a tecla "Fn" pressionada e pressione a tecla "F5" simultaneamente para ativar o touchpad.

O touchpad apresentou defeito e, muito provavelmente, precisa ser substituído.

Reinicie o Ultrabook mantendo o botão LIGA pressionado até que a tela fique preta. Aguarde a máquina reiniciar.

Vejo que minha mídia está sendo reproduzida, mas não consigo ouvir o som.

Existem dois métodos para resolver isso:

• Mantenha a tecla "Fn" pressionada e pressione a tecla "F8" até atingir o volume desejado.

• Vá para o canto inferior esquerdo da tela e encontre o ajuste de áudio (parece um pequeno alto-falante). Clique e ajuste o controle deslizante para o volume desejado.

Verifique a entrada de áudio (no lado esquerdo da máquina) e certifique-se de que não haja nada conectado nela. Isso faria com que o áudio fosse reproduzido no dispositivo conectado em vez de nos alto-falantes integrados.

Há um problema com o sistema operacional. Os drivers precisam ser atualizados. Entre em contato com o fabricante para saber como fazer isso.

O alto-falante pode estar desconectado ou com defeito. A capa traseira precisa ser removida para verificar se este é o caso.

A placa de som ou a placa-mãe pode estar com defeito ou não funcionando corretamente. Entre em contato com o fabricante para saber como obter uma reposição.

Sempre que o laptop está ligado, é difícil me concentrar no meu trabalho devido ao ruído excessivo.

Se você conseguir ver a ventoinha girando enquanto ouve o barulho, a ventoinha está com defeito e precisa ser substituída. Acesse o guia de reparo da ventoinha para saber como fazer isso.

Se a ventoinha não estiver girando, faça backup dos seus dados imediatamente. Substitua o disco rígido.

Nada acende, nem mesmo as luzes na parte frontal do computador.

Conecte o carregador a uma tomada e, em seguida, ao Ultrabook. A luz na parte frontal deve acender indicando que a bateria está carregando.

A conexão entre a bateria e o cabo de alimentação foi interrompida de alguma forma. Abra a carcaça na parte inferior para verificar a conexão.

A bateria não consegue mais manter a carga e precisa ser substituída. A máquina ainda deve funcionar se estiver conectada à tomada. Acesse o guia de reparo da bateria para saber como fazer isso.

Quero levar meu Ultrabook para fora de casa, mas não consigo carregá-lo.

O cabo de alimentação está fora do lugar e não está fornecendo carga adequada ao laptop. Verifique o ponto de conexão onde o cabo é conectado ao laptop e onde o cabo é conectado à própria bateria.

O ponto de conexão entre a ponta do carregador e a entrada está quebrado. Ele precisa ser substituído ou reparado com conexões soldadas.

Se tudo o que foi mencionado acima falhar, o cabo de carregamento está quebrado e precisa ser substituído. Um novo pode ser adquirido com o fabricante.

Quando o comprei, meu laptop era rápido. Agora ele leva 10 minutos para ligar.

Para verificar isso, abra o "Windows Explorer". Se não tiver certeza de onde ele está, clique no bloco do Windows no canto inferior esquerdo e pesquise por ele. Em "Computador", clique com o botão direito na unidade que tem "(C:)" após o nome. Clique em "Propriedades". Isso abrirá a página que mostra quanto espaço resta no disco rígido. Se houver pouco ou nenhum espaço roxo aparecendo no gráfico de pizza, você precisa excluir itens ou movê-los para outro dispositivo (como um disco rígido externo) para abrir espaço para o computador funcionar.

O disco rígido pode ter quebrado. Para verificar se este é o caso e obter ajuda sobre como substituí-lo, acesse o guia de reparo do disco rígido.

O laptop pode estar tentando processar muita coisa ao mesmo tempo. Para verificar se este é o caso, primeiro clique com o botão direito na barra de tarefas na parte inferior da tela (a que contém todos os ícones, incluindo o botão do Windows). Selecione "Iniciar Gerenciador de Tarefas". Assim que ele abrir, selecione "Desempenho". Isso mostrará a capacidade de trabalho da CPU. Se estiver cheia, selecione "Processos" e encerre alguns aplicativos para liberar espaço na CPU.

Devido ao uso da internet, um software malicioso foi instalado no computador. Um técnico de informática pode ser necessário para eliminar esse vírus corretamente e fazer o computador voltar a funcionar na velocidade máxima.