Resolução de problemas do Samsung SGH-A137

Não importa o que você tente, o celular não liga.

Conecte o celular ao carregador até que ele atinja 100% de carga e, em seguida, tente ligar o dispositivo novamente. Pode ser que o celular tenha descarregado devido à falta de carga.

Tente usar um carregador diferente para carregar o celular. Verifique se o celular está carregado com 100% da capacidade e tente ligar o dispositivo. Se o dispositivo ligar, o carregador original está com defeito e precisa ser substituído.

Se você tentou carregar o dispositivo e/ou substituiu o carregador do celular e ele ainda não liga, a bateria precisará ser substituída.

Siga este link para substituir a bateria.

Algumas letras no teclado não funcionam ao tentar digitar uma mensagem ou e-mail, independentemente da força com que você pressiona.

Se o celular esteve em um ambiente com poeira ou sujeira, pode haver sujeira ou detritos presos sob o teclado. Você precisará remover o teclado e limpar os contatos embaixo dele para ajudar a resolver o problema.

Siga este link para remover o teclado.

Apesar de todos os seus esforços, você ainda está tendo problemas com o teclado. Ele pode estar com defeito e precisará ser substituído.

Siga este link para substituir o teclado.

Ao tentar ligar o seu celular, ele congela e continua reiniciando.

Tente desligar o celular e reiniciá-lo para ver se isso resolve o problema. Se não resolver, remova a capa traseira e retire a bateria. Aguarde 30 segundos, monte o celular novamente e tente ligá-lo.

Se você completou uma atualização de software ou baixou algo para o celular, isso pode ter corrompido o driver. Você precisará visitar o site da Samsung para obter instruções sobre como baixar os drivers corretos para o celular.

Em casos raros, a placa-mãe do celular fica com defeito. Isso pode acontecer se o celular cair ou pode ocorrer sozinho, sem que seja por culpa sua. Caso você tenha tentado fazer o celular parar de reiniciar e congelar sem sucesso, você precisará substituir a placa-mãe.

Siga este link para substituir a placa-mãe.

Ao tentar ligar o seu celular, ele congela e continua reiniciando.

Antes de iniciarmos uma desmontagem completa do celular, certifique-se de que o volume esteja alto. Os botões de volume estão localizados no lado esquerdo do celular. Pressione o botão superior várias vezes (indicado por um + no botão) para aumentar o volume. Se isso não funcionar, verifique se o celular não está no modo Silencioso. Acesse as suas configurações e verifique se o celular está configurado corretamente.

Se aumentar o volume não ajudar a resolver o problema, o seu alto-falante auricular pode estar com defeito e precisará ser substituído.

Você vê as palavras "Sem Serviço" na parte superior do celular e não consegue fazer ou receber chamadas.

Às vezes, quando você carrega o seu celular no bolso, em uma bolsa ou em uma jaqueta, isso pode interromper o sinal. Tente desligar o seu dispositivo (mantenha pressionado o botão END) e, em seguida, ligue-o novamente para ver se isso resolve o seu problema.

Verifique com a sua operadora de serviços se eles possuem cobertura na área onde você está tentando fazer ou receber uma chamada. O sinal é afetado por uma variedade de coisas, como: tipos de construção (tijolo, concreto), folhagem densa ou pesada, prédios altos ou terreno. Certifique-se de que você está em uma área aberta, se possível, e veja se o seu sinal é restaurado.

Às vezes, as operadoras de serviços completam atualizações no sistema de seus serviços e, em ocasiões raras, isso tem um impacto negativo no cartão SIM do seu celular. Se você tentou resolver o problema e tem certeza de que está em uma área onde a sua operadora possui cobertura, então o seu cartão SIM pode precisar ser substituído.