Resolução de problemas do Samsung NP-R540-JA09US

O seu laptop está quente ao toque e desliga sozinho.

Certifique-se de que o seu computador esteja em uma superfície plana, permitindo que o ar flua pelas saídas de ventilação.

A causa mais provável do superaquecimento de computadores é a poeira. Verifique as saídas de ar do seu laptop e remova qualquer acúmulo de poeira.

Alguns computadores possuem software que pode alterar a velocidade do fan de refrigeração. Se você tiver esse software, defina o fan de refrigeração para uma velocidade mais alta e verifique se o problema foi resolvido.

Se você ouvir um ruído baixo ou irregular vindo das saídas de ar do computador, o fan pode estar danificado. Substitua-o seguindo o nosso Guia de substituição do fan e certifique-se de que o novo esteja funcionando corretamente.

Teclas estão faltando, quebradas ou não respondem.

É provável que você precise substituir o teclado inteiro; provavelmente será necessário obtê-lo com o fabricante ou em outro lugar online. Após ter o teclado de reposição, você pode seguir o nosso Guia de substituição do teclado.

O laptop não responde ao movimento e aos cliques no touchpad.

Verifique se o touchpad não foi desativado. Isso pode ser feito pressionando qualquer uma das teclas “Fn”, que ficam na parte inferior esquerda e direita, juntamente com a tecla “F10”. Isso deve alternar o touchpad entre ligado e desligado.

Se o touchpad foi ativado, mas o laptop ainda não registra o seu uso, o driver pode estar corrompido ou ter algum outro problema. Usando um mouse externo para navegar, vá ao Painel de Controle, depois ao Gerenciador de Dispositivos e, em seguida, a Mouses e outros dispositivos apontadores. Aqui, vá em atualizar driver e pesquise automaticamente por software de atualização.

O dispositivo não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA

Verifique se há danos no cabo de alimentação e garanta que cada segmento esteja totalmente conectado. Se o cabo estiver intacto e totalmente conectado, considere testar se a tomada está fornecendo energia com outro dispositivo. Se a tomada estiver fornecendo energia, inspecione cada ponto de conexão no cabo em busca de detritos que possam estar impedindo uma conexão sólida. No caso de usar um cabo de alimentação alternativo, verifique o adaptador quanto a um interruptor; se houver um, garanta que o interruptor esteja na posição ligado. Uma indicação de que o cabo está funcionando bem é uma luz acesa no adaptador, uma caixa grande presente na maioria dos cabos de alimentação.

Certifique-se de que a bateria esteja livre de danos e totalmente conectada ao dispositivo. Se o cabo de alimentação funcionar bem, mas o botão do dispositivo não acender, isso pode ser uma indicação de uma bateria com falha ou de uma placa-mãe danificada.