Resolução de problemas do Samsung Gear Fit

O seu Gear Fit não liga.

Se o seu Gear Fit não responde e não liga, primeiro verifique se você está segurando o botão LIGA/DESLIGA por pelo menos 3 segundos para iniciar o dispositivo.

Se o seu Gear Fit continuar sem responder, pode ser devido à falta de carga na bateria. Isso pode acontecer devido ao uso intenso ou se o dispositivo for deixado sem carga por longos períodos. Conecte o seu Gear Fit ao carregador e certifique-se de que o carregador esteja conectado firmemente a uma fonte de energia.

Se o seu Gear Fit ainda não ligar, pode ser necessário substituir a bateria. Clique aqui para acessar um guia de reparo sobre como substituir a bateria.

O seu Gear Fit congela, apresenta lentidão ou falhas.

Se o seu Gear Fit apresenta lentidão, congelamentos ou falhas, isso pode ser devido ao excesso de programas rodando no dispositivo simultaneamente. Se a sua tela tátil ainda responder, tente fechar todos os aplicativos em execução. Se a tela tátil não responder, tente o tópico "A tela tátil não responde" neste guia.

Se o seu Gear Fit estiver com a tela tátil sem resposta ou se fechar todos os aplicativos não resolver o problema, tente reiniciar o seu dispositivo. Você pode fazer isso mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 7 segundos.

Se o problema persistir após reiniciar o dispositivo, pode ser necessário redefinir o seu Gear Fit. Observe que isso excluirá todos os dados armazenados atualmente no seu dispositivo. Recomenda-se ter feito backup de todos os dados importantes para um local separado antes de tentar este procedimento. Para redefinir o seu Gear Fit, vá para Configurações → Redefinir Gear Fit

O seu Gear Fit não responde ao controle por movimento.

Verifique se o seu dispositivo está simplesmente falhando em reconhecer os seus movimentos ou se não os está registrando. Execute o movimento desejado de forma lenta e deliberada. Se o movimento for reconhecido, os seus gestos anteriores podem ter sido muito rápidos.

Certifique-se de que o seu Gear Fit saiba em qual pulso você o está usando. Para definir isso, vá para Configurações → Visor → Pulso usado

Se o seu Gear Fit não está registrando os seus gestos ou se você não consegue fazer com que ele os registre corretamente, pode haver um problema com o giroscópio ou o acelerômetro do dispositivo. Estas peças podem precisar de substituição.

A sua tela tátil não responde aos seus gestos, independentemente de quanto você tente, mas pressionar o botão home ainda funciona.

O dedo que você está usando e a própria tela estão limpos? A tela pode não registrar os movimentos do seu dedo se houver sujeira ou líquido no seu dedo ou na tela. Lave as mãos e seque-as, e limpe a tela.

Verifique se o dispositivo possui um protetor de tela. Se o dispositivo tiver um, verifique se está aplicado corretamente. Ele pode estar impedindo o contato com a tela se estiver mal colocado.

Desligue e ligue o Fit. Isso pode resolver o problema.

Se o dispositivo ainda não estiver registrando toques, pode ser uma falha total da tela. Neste ponto, você pode tentar substituir a sua tela usando o nosso guia de reparo, ou enviá-lo para a Samsung. Clique aqui para acessar um guia de reparo sobre a substituição da tela do seu Gear Fit.

Você está se exercitando e percebe que a sua frequência cardíaca não está sendo monitorada.

Verifique se o dispositivo está ligado. O dispositivo pode ter ficado sem bateria enquanto você corria. Recarregue a bateria se estiver descarregada; caso contrário, basta segurar o botão LIGA/DESLIGA para ligar o dispositivo novamente.

Certifique-se de que não haja roupas ou materiais obstruindo o sensor de frequência cardíaca em contato com a sua pele.

Se o sensor de frequência cardíaca ainda não funcionar, reinicie o dispositivo. Verifique se o dispositivo está registrando a sua frequência cardíaca agora.

Se o sensor de frequência cardíaca do dispositivo ainda não estiver funcionando, o chip do sensor de frequência cardíaca pode ter sido danificado. Você pode substituir o sensor por conta própria ou enviá-lo para a Samsung para reparo.

Você não consegue conectar o seu celular, tablet, etc., ao Gear Fit.

Se o Gear Fit não estiver se conectando ao seu dispositivo desejado, certifique-se de que o seu dispositivo seja compatível. A lista abaixo contém todos os dispositivos compatíveis com o Gear Fit.

• Celulares
  • Galaxy S3
  • Galaxy Note2
  • Galaxy S4
  • Galaxy Mega 5.8
  • Galaxy Mega 6.3
  • Galaxy S4 Zoom
  • Galaxy S4 Active
  • Galaxy S4 Mini
  • Galaxy Note3
  • Galaxy Grand2
  • Galaxy Note3 Neo
  • Galaxy S5

• Tablets
  • Galaxy Tab 10.1
  • Galaxy Tab4 8.0
  • Galaxy Tab4 7.0
  • Galaxy TabPRO 12.2
  • Galaxy TabPRO 10.1
  • Galaxy TabPRO 8.4
  • Galaxy NotePRO 12.2
  • Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Se o dispositivo for compatível com o Gear Fit, certifique-se de que ele esteja a menos de 9 metros (30 pés) do relógio. Além disso, verifique se não há obstáculos entre os dois dispositivos, como paredes, corpos humanos ou cercas.

Ao conectar o dispositivo ao Gear Fit, garanta que a antena do celular não esteja sendo coberta pela sua mão. A antena do dispositivo também pode estar danificada, causando a falha de conexão com o Gear Fit.

Possuir a versão mais recente do aplicativo Gear Fit Manager é necessário para que o dispositivo se conecte ao Gear Fit.

A bateria descarrega rapidamente após o uso e não atinge a autonomia da bateria esperada de 3 a 4 dias.

A bateria pode estar sendo sobrecarregada devido ao brilho da tela e por ligá-la constantemente. O carregamento constante reduz a expectativa de vida útil e pode exigir uma bateria de reposição.

A bateria pode estar viciada e exigir uma nova. Para a substituição da bateria, consulte o nosso guia de reparo sobre como fazê-lo. Clique aqui para acessar um guia de reparo sobre a substituição da bateria do seu Gear Fit.

Se o seu problema não estiver coberto aqui ou se você precisar de informações adicionais para consertar o seu dispositivo, os links a seguir podem ajudar.

• Download do manual do usuário do Samsung Gear Fit
• Página do Samsung Gear Fit
• Fórum do Gear Fit no Smartwatch Fans
• Página do Gear Fit no Android Central
• Compatibilidade do Gear Fit