Resolução de problemas do Samsung Galaxy Tab 10.1

Este guia de resolução de problemas ajudará você a determinar quais métodos deve seguir para corrigir alguns problemas comuns que você pode estar tendo com o seu Samsung Galaxy Tab 10.1. Lembre-se de ler todas as opções antes de começar pela primeira que você encontrar! Boa sorte!

Deixei cair meu tablet e a capa traseira de plástico rachou!

Se você rachou a sua capa traseira de plástico, pode comprar uma peça de reposição e seguir nosso guia aqui para substituí-la.

O display do tablet não liga quando pressiono o botão LIGA/DESLIGA!

Se o dispositivo não ligar ao manter pressionado o botão LIGA/DESLIGA, a bateria do seu dispositivo pode estar morta ou com mau funcionamento. Tente carregar seu dispositivo; se ele não mantiver a carga, talvez você precise substituir a bateria usando o guia aqui.

Conecte seu carregador ao dispositivo e, se nenhum ícone de carregamento aparecer na tela, seu carregador pode estar quebrado ou não funcionando corretamente. Para verificar se o carregador é de fato o problema, tente carregar com outro carregador de 30 pinos. Um carregador original Samsung pode ser encontrado aqui. Se ele ainda não carregar, considere substituir sua bateria aqui.

Verifique se não há nada bloqueando a conexão da porta de carregamento de 30 pinos no seu dispositivo. Sujeira ou fiapos de bolso podem ter entrado nela. Você pode tentar soprar ou usar cuidadosamente a ponta de um pequeno clipe de papel (ou objeto similar fino e longo) para removê-los.

Seu botão LIGA/DESLIGA pode estar travado ou precisar ser substituído. Infelizmente, ainda não temos um guia para isso, mas o passo 7 do nosso guia de substituição da placa-mãe mostra exatamente onde ele está localizado no dispositivo.

Seu software pode estar corrompido, fazendo com que o dispositivo não funcione corretamente. Tente reinstalar o sistema operacional de acordo com as especificações do fabricante para restaurar o software. Se puder, tente fazer backup de seus arquivos para outro dispositivo.

Se as opções anteriores não consertaram seu dispositivo, o problema provavelmente está na placa-mãe e ela deve ser substituída. Nosso guia de reparo para isso está aqui.

Coloco o volume no máximo e ainda não há som!

Certifique-se de que a configuração "Desativar todos os sons" não esteja marcada. A configuração "Desativar todos os sons" pode ser encontrada na subseção 'AUDIÇÃO' dentro das configurações de Acessibilidade.

Verifique se não há nada bloqueando as saídas dos alto-falantes. Isso pode ser causado por uma capa ou acúmulo de sujeira. Para remover a obstrução, passe um cotonete fino sobre a superfície dos alto-falantes e dentro da abertura do alto-falante. Se quiser remover a capa traseira para verificar se há mais obstruções, siga nosso guia aqui.

Seus alto-falantes podem estar estourados ou você pode ter uma conexão ruim. O passo 10 do nosso guia de substituição da placa-mãe mostra onde os alto-falantes e suas conexões estão, mas ainda não temos um guia para substituir os alto-falantes em si.

Seu software pode estar corrompido, fazendo com que o dispositivo não funcione corretamente. Tente reinstalar o sistema operacional de acordo com as especificações do fabricante para restaurar o software. Se puder, tente fazer backup de seus arquivos para outro dispositivo.

Se as opções anteriores não consertaram seu dispositivo, o problema provavelmente está na placa-mãe e ela deve ser substituída. Nosso guia de reparo para isso está aqui.

Não consigo tirar fotos no escuro!

Sua luz de flash LED pode estar quebrada ou o cabeamento pode estar rompido. Você pode seguir nosso guia para substituí-lo aqui.

Seu software pode estar corrompido, fazendo com que o dispositivo não funcione corretamente. Tente reinstalar o sistema operacional de acordo com as especificações do fabricante para restaurar o software. Se puder, tente fazer backup de seus arquivos para outro dispositivo.

Se as opções anteriores não consertaram seu dispositivo, o problema provavelmente está na placa-mãe e ela deve ser substituída. Nosso guia de reparo para isso está aqui.

Não consigo tirar selfies ou fazer videochamadas com minha família!

Sua câmera frontal pode estar quebrada ou o cabeamento pode estar rompido. Você pode seguir nosso guia para substituí-la aqui.

Seu software pode estar corrompido, fazendo com que o dispositivo não funcione corretamente. Tente reinstalar o sistema operacional de acordo com as especificações do fabricante para restaurar o software. Se puder, tente fazer backup de seus arquivos para outro dispositivo.

Se as opções anteriores não consertaram seu dispositivo, o problema provavelmente está na placa-mãe e ela deve ser substituída. Nosso guia de reparo para isso está aqui.

Nada acontece quando tento tirar uma foto!

Sua câmera traseira pode estar quebrada ou o cabeamento pode estar rompido. Você pode seguir nosso guia para substituí-la aqui.

Seu software pode estar corrompido, fazendo com que o dispositivo não funcione corretamente. Tente reinstalar o sistema operacional de acordo com as especificações do fabricante para restaurar o software. Se puder, tente fazer backup de seus arquivos para outro dispositivo.

Se as opções anteriores não consertaram seu dispositivo, o problema provavelmente está na placa-mãe e ela deve ser substituída. Nosso guia de reparo para isso está aqui.