Resolução de problemas do Rosewill NEON M62

Quando o cabo é conectado, o mouse não liga ou não reconhece o dispositivo.

O seu mouse pode não estar sendo registrado pelo computador porque não está conectado corretamente. Verifique se o USB está bem encaixado.

Às vezes, tudo o que um computador precisa é de uma reinicialização para voltar a funcionar corretamente. Desconecte o mouse, reinicie o computador e conecte o mouse novamente.

O conector USB macho ou fêmea pode ter acúmulo de sujeira. Basta limpar as portas com um palito e um pouco de álcool isopropílico, se tiver, e depois conectar o mouse novamente. Não use uma palheta metálica.

Tente conectar outro dispositivo USB ao seu computador. Se funcionar, continue seguindo este guia, pois o seu computador está em boas condições. Desconecte o seu NEON M62 e use um mouse reserva ou um Trackpad para desinstalar o software da Rosewill do seu computador. Feito isso, reinicie o computador antes de baixar e reinstalar o software. Reinicie o computador novamente e conecte o mouse de volta.

O cabo USB pode não estar funcionando corretamente, especialmente se houver dobras nele.

É possível que a porta USB do computador não esteja funcionando corretamente. Se você testou outro dispositivo USB e ele também não funciona, mas o mouse funciona em outro PC, talvez você precise realizar a resolução de problemas do seu computador.

Quando clico com o mouse, o pressionamento não é registrado ou registra vários cliques.

Pode haver um pequeno acúmulo de poeira ou resíduos pegajosos sob o interruptor do botão. Use uma lata de ar comprimido para soprar a sujeira.

O seu firmware pode estar desatualizado. Para atualizá-lo para a versão mais recente, baixe e instale o atualizador de firmware.

Quando dou um clique duplo na roda de scroll do mouse, nada acontece. Ou, quando rolo a roda, nada acontece.

Pode haver um pequeno acúmulo de poeira ou resíduos pegajosos sob a roda de scroll. Use uma lata de ar comprimido para soprar a sujeira.

O seu firmware pode estar desatualizado. Para atualizá-lo para a versão mais recente, baixe e instale o atualizador de firmware.

Quando movo o mouse, o cursor não acompanha o movimento.

O sensor do seu mouse pode estar sujo. Limpe o sensor usando um cotonete levemente umedecido em álcool isopropílico. Deixe o sensor secar por 5 minutos antes de testar o mouse novamente.

O seu firmware pode estar desatualizado. Para atualizá-lo para a versão mais recente, baixe e instale o atualizador de firmware.

A cobertura plástica sobre a câmera óptica pode estar muito arranhada. Se estiver, precisará ser substituída.

Quando conecto o mouse ao meu computador, as luzes não acendem.

A conexão USB pode estar frouxa. Verifique se o cabo USB está conectado com firmeza na porta USB do computador.

Se esta for a única luz que não está funcionando, ela precisa ser substituída ou recolocada no lugar. O nosso guia mostrará como abrir o mouse e verificar isso.

O seu mouse ainda funciona, mesmo sem as luzes? Se não, o computador pode não ter reconhecido que o mouse está conectado. Vá para a seção O dispositivo não reconhece o USB deste guia de resolução de problemas.