Resolução de problemas do Playstation 4 Slim

Ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, o console não liga.

Verifique se o adaptador de energia está conectado e se o indicador luminoso está ligado. Se o indicador luminoso não estiver ligado, o adaptador pode estar com defeito. Você pode considerar comprar um novo e substituí-lo. Outra opção é testar com um cabo diferente que seja compatível. Se o problema persistir, pode ser que a fonte de alimentação esteja falhando.

Uma causa comum para o PS4 Slim não ligar é uma fonte de alimentação com defeito. O erro pode ser exibido por um indicador luminoso azul fixo (a "Luz Azul da Morte"). Se o fan de refrigeração não for ouvido durante o processo de inicialização, isso é um forte indício de que a fonte de alimentação está falhando e deve ser substituída. Confira o Substituição da fonte de alimentação do PlayStation 4 Slim.

Após ligar, uma luz azul pisca algumas vezes, então o console desliga e desconecta da TV.

Para verificar se o disco rígido não está encaixado corretamente, primeiro desligue o PS4 mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por pelo menos sete segundos. Em seguida, remova todos os cabos conectados ao PS4. Descubra o disco rígido deslizando a tampa da baia do disco rígido. Verifique se o disco rígido está encaixado corretamente. Se necessário, desaparafuse o parafuso único que prende o disco rígido e ajuste-o para que fique corretamente encaixado.

A sua fonte de alimentação pode estar causando a Luz Azul da Morte (BLOD). Primeiro, desligue o PS4 completamente mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por pelo menos sete segundos. Em seguida, remova o cabo de alimentação e verifique se há danos. Se não houver danos, conecte-o novamente e tente reiniciar o console. Se o cabo estiver danificado, confira o Substituição da fonte de alimentação do PlayStation 4 Slim.

O PS4 não está se conectando à internet via Wi-Fi.

Verifique todos os fios e conexões entre o console e o roteador Wi-Fi para garantir que estejam conectados corretamente.

Siga as orientações deste link para um fórum da Sony: https://community.playstation.com/conten...

O PS4 Slim não responde ao disco inserido na unidade de disco óptico.

Certifique-se de que está usando discos que possuam a indicação “Playstation 4”. Discos de modelos anteriores de Playstation (PS3, PS2, PS1) não funcionarão no seu PS4 Slim.

Ejete o disco que você está tentando usar e verifique se há danos ou riscos aparentes, pois eles podem impedir que o PS4 Slim consiga ler o disco. Tente limpar o disco com um pano macio. Tente usar outros discos para ver se o problema é especificamente com aquele disco.

Ao colocar o disco na unidade de disco óptico, certifique-se de que o lado com o nome do jogo (não o lado brilhante e reflexivo) esteja virado para cima.

Se objetos estranhos, como moedas ou cartões, acabarem entrando na unidade de disco óptico, você precisará remover a unidade para retirar esses objetos. Confira o Substituição da unidade de disco óptico do PlayStation 4 Slim.

Se nenhum dos problemas acima estiver causando a falha na leitura do disco, pode haver um problema no sistema da unidade de disco óptico. Ainda não temos um guia de substituição de unidade de disco óptico para o PS4 Slim, mas este guia do PS4 Pro pode ser útil: Substituição da unidade de disco óptico do PlayStation 4 Pro.

O console está extremamente quente ao toque e o sistema às vezes desliga ou trava. O fan de refrigeração faz muito barulho enquanto expele continuamente ar quente.

Mova o console para que todas as aberturas de ventilação estejam livres para respirar. É preferível que o Playstation 4 Slim não fique sobre carpetes, pois eles sufocam as aberturas; uma superfície plana e rígida é melhor.

Certifique-se de que seu Playstation 4 Slim esteja em um ambiente ou sala fresca. Se a sala estiver quente, o PS4 funcionará mais lentamente e poderá ser danificado. Coloque o console em um local com boa circulação de ar.

Comece soprando ar nas aberturas para limpar o fan de refrigeração de qualquer acúmulo de poeira. Se isso não for suficiente, desmonte o console para garantir que não haja nada obstruindo o fan. Se o fan não estiver girando, pode haver um mau funcionamento, sendo necessário comprar e instalar uma peça de substituição. Confira o Substituição do sistema de ventilação do PlayStation 4 Slim.

O console rejeita um disco, fazendo com que ele ejete constantemente, ou se recusa a liberar um disco inserido.

Verifique a "Atualização do Software do Sistema" em "Configurações" para garantir que a versão mais recente do software esteja instalada. Depois, você pode reiniciar o ciclo de energia desligando o sistema, inserindo novamente todos os cabos conectados e mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado até ouvir dois bipes. Após três minutos, reconecte todos os cabos e reinicie o sistema.

Ejete o disco que você está tentando usar e verifique se há danos ou riscos aparentes, pois eles podem impedir que o PS4 Slim consiga ler o disco. Tente limpar o disco com um pano macio. Tente usar outros discos para ver se o problema é especificamente com aquele disco.

Um parafuso solto no dispositivo pode ter acidentalmente levado o sistema a entender que uma manutenção estava sendo realizada. Para ejetar manualmente o seu disco preso, primeiro desligue o console e desconecte todos os fios. Com as mãos, abra a tampa brilhante do PS4 e localize o parafuso de "ejeção manual", encontrado abaixo de uma das ranhuras internas. Use uma chave (de fenda) e gire o parafuso no sentido horário para apertá-lo. Recoloque a tampa e os fios e reinicie o sistema.

A sua unidade de disco óptico pode não estar conseguindo ejetar discos simplesmente por estar mecanicamente quebrada. Confira o Substituição da unidade de disco óptico do PlayStation 4 Slim.