Resolução de problemas do PalmOne Zire 72

Não importa o que você faça, o seu PDA não liga.

Conecte o seu Zire ao carregador. Se a luz verde de energia no canto superior esquerdo do dispositivo não acender, você pode estar com um cabo de carregamento ou uma porta de carregamento com defeito.

Se o seu Zire não liga, mas a luz verde de carga está acesa, o seu Zire apresenta uma falha na bateria que às vezes ocorre quando ela atinge uma carga muito baixa. Descarregue e carregue a bateria completamente.

Desconecte o seu Zire e aguarde 48 horas para a bateria descarregar. Após 48 horas, conecte o seu PDA e aguarde de 15 a 20 minutos antes de ligar.

Conecte o seu aparelho ao carregador. Se a luz verde de energia no canto superior esquerdo do dispositivo não acender, você pode estar com um cabo de carregamento ou uma porta de carregamento com defeito.

Se você só consegue ligar o seu dispositivo quando ele está conectado, é possível que a sua bateria tenha atingido o limite de ciclos de carga ou esteja com defeito, sendo necessária a sua substituição. Opcionalmente, você pode usar um voltímetro para determinar se a bateria não está funcionando. Se a bateria precisar ser substituída, consulte o guia de instalação da bateria.

Se a tela do seu dispositivo permanecer preta após o carregamento, talvez você precise substituir o painel do display. Se ao ligar o aparelho ele vibrar ou fizer barulho, mas a tela continuar preta, o painel do display provavelmente está quebrado. Para substituir a tela, consulte: Palm Zire 72v1 Screen Replacement.

O seu Zire não responde a nenhum comando dos botões.

Usando a caneta stylus (ou um objeto similar, como um clipe de papel desdobrado), pressione a ponta no pequeno orifício localizado no lado direito do painel traseiro. Você deve sentir o botão ser pressionado e a tela deve indicar que a reinicialização foi bem-sucedida.

Se o Zire desligar novamente após a reinicialização, a bateria pode estar descarregada/ruim e você deve consultar a página de resolução de problemas para bateria morta ou ruim.

Aviso: Uma reinicialização forçada ou restauração de fábrica só deve ser feita se você tiver feito backup de todos os dados do seu Zire. Esse tipo de reinicialização apagará todos os dados armazenados no seu dispositivo e o retornará aos padrões de fábrica, como se fosse novo novamente.

Se o seu dispositivo falhar em uma reinicialização suave, e você tiver feito backup ou estiver preparado para apagar todos os dados do seu Zire, você pode realizar uma reinicialização forçada. Enquanto pressiona o botão LIGA, insira a ponta da caneta stylus (ou um objeto similar, como um clipe de papel desdobrado) no pequeno orifício localizado no lado direito do painel traseiro. Você deve sentir o botão ser pressionado e a tela deve exibir o logotipo da Palm. Quando vir o logotipo da Palm, pressione o botão direcional para cima para confirmar a reinicialização forçada.

A bateria do seu Zire não retém carga.

Ao conectar o seu Zire ao seu computador via cabo USB, o seu computador pode conseguir carregar o seu dispositivo lentamente. Observe que essa carga levará mais tempo do que uma carga normal.

Os conectores na porta de carregamento do seu dispositivo podem estar tortos ou danificados. Isso exigirá o reparo ou a substituição da porta de carregamento. A porta de carregamento é fixada na placa-mãe, portanto, talvez você precise substituir a placa-mãe para substituir esta porta. Consulte o guia de instalação para substituir a placa-mãe do Zire 72.

A sua bateria pode não reter mais carga. Consulte o guia de instalação da bateria para substituir a sua bateria. Você também pode verificar a voltagem da bateria com um voltímetro.

Não importa o que você faça, os botões frontais não funcionam.

Você pode:

• Limpar os botões com ar comprimido.
• Fazer uma reinicialização suave (soft reset); as instruções de como fazer isso estão aqui.
• Fazer uma reinicialização forçada (hard reset); as instruções de como fazer isso estão aqui.

Se você não conseguir abrir o aplicativo designado por um dos quatro botões de atalho, talvez você tenha reatribuído um aplicativo para o botão. Reatribua o aplicativo de sua escolha ao botão de atalho adequado.

O botão central (selecionar) tem várias funções, dependendo da página que você está tentando navegar. Certifique-se de estar pressionando o botão correto para executar a função desejada.

Ao tentar reproduzir som no seu Zire, não há som saindo dos alto-falantes.

A entrada para fone de ouvido pode acumular sujeira ou fiapos entre os conectores e impedir o funcionamento do alto-falante. Você pode tentar soprar ar comprimido na entrada para fone de ouvido. Se isso não funcionar, tente desmontar o aparelho e limpá-lo com álcool.

Se você não consegue ouvir nada pelos alto-falantes do seu Zire, o problema pode ser um alto-falante ruim ou antigo que precisa ser substituído.