Nokia 3395 Troubleshooting

O Nokia 3395 é a versão atualizada do Nokia 3390. A cobertura está disponível nas redes da AT&T (que costumava ser a Cingular).

O seu celular não liga.

Se o seu Nokia 3395 não ligar após pressionar e segurar o botão LIGA/DESLIGA na parte superior do dispositivo, há uma boa chance de a bateria não estar funcionando. Primeiro, carregue o seu celular (use o cabo de alimentação fornecido conectado à tomada e ao celular na abertura circular maior localizada na parte inferior do aparelho) por pelo menos uma hora. Tente ligar o dispositivo novamente. Se isso não resolver o problema, será necessário substituir a bateria. Guia de substituição da bateria.

Se a substituição da bateria não tiver efeito na capacidade de ligar o seu celular, você pode estar com um conector de alimentação danificado. Para substituir o conector de alimentação, consulte o guia de substituição do conjunto de energia, especificamente o passo 11.

Se substituir a bateria e o conjunto de energia não resolver o seu problema, você precisa substituir a sua placa lógica. Consulte o guia de substituição da placa lógica.

O teclado acende, chamadas podem ser feitas, mas a tela não muda ou não mostra nada.

Se as condições acima forem atendidas, há uma boa chance de que a sua tela esteja quebrada e precise ser substituída. Verifique se há rachaduras visíveis na tela e/ou "tinta" de LCD preta perto da tela. Se qualquer um desses problemas estiver presente, você precisa substituir a sua tela usando o guia de substituição da tela.

O celular consegue fazer chamadas, mas você não ouve a outra pessoa.

Se você não consegue ouvir a outra pessoa, mas o celular exibe uma chamada conectada, o seu alto-falante auricular pode estar quebrado ou desconectado. Primeiro, você precisa verificar se o alto-falante está conectado à placa lógica. Para acessar o alto-falante, consulte o guia de componentes internos (especificamente o passo 13). Se estiver conectado, você deve substituir toda a unidade do alto-falante auricular.

O seu celular liga, mas não faz ou não permite que você faça chamadas.

Se o seu celular liga, mas não permite que você insira números ou o botão de chamada não completa a ligação, é provável que o seu teclado esteja quebrado ou instalado incorretamente. Para substituir ou verificar o teclado, consulte o guia de substituição do teclado.

Se o seu celular liga, o seu teclado está em condições de funcionamento, mas ainda assim não consegue fazer chamadas, pode haver um problema com a placa lógica. Para substituir a placa lógica, consulte o guia de substituição da placa lógica.

Toques/viva-voz/sons do celular não podem ser ouvidos.

Certifique-se de que o volume principal do celular não esteja em Silencioso ou apenas Vibração. Para acessar isso, vá ao menu principal (botão central grande abaixo da tela), depois vá para configurações de som, em seguida para perfil e defina o volume principal do celular conforme o seu desejo.

Se os sons externos ainda estiverem inaudíveis, o seu alto-falante secundário está quebrado e precisa ser substituído. Consulte o guia de substituição de componentes internos para substituir o alto-falante secundário.

O seu celular recebe chamadas, mas não vibra.

Se o seu celular estiver configurado para vibrar, mas não vibrar quando uma chamada é recebida, você pode estar com um mecanismo de vibração quebrado. Para substituir, consulte o guia de componentes internos (especificamente o passo 15).