O Lenovo Thinkpad P50 não responde

Se você pressiona o teclado ou move o Trackpad e o seu Lenovo Thinkpad P50 não parece registrar as ações, siga estes passos para torná-lo responsivo novamente.

Idioma ou layout de teclado incorreto; o Windows suporta diversos idiomas e layouts de teclado regionais. Verifique estas configurações primeiro se os caracteres que você espera das teclas não estiverem aparecendo.

• Procure por um alternador de idioma, também conhecido como barra de idioma, no canto inferior esquerdo próximo à bandeja do sistema. Você pode escolher entre idiomas instalados ou teclados regionais ao abri-lo.
• Verifique as configurações de teclado e a região para o idioma selecionado atualmente. Escolha a opção apropriada se as configurações não corresponderem às suas expectativas.
• Por padrão, a alternância entre idiomas de entrada é feita pressionando Alt Esquerdo + Shift. Se a barra de idioma não estiver ativada, isso não funcionará. No entanto, pode ser o motivo pelo qual você está digitando em russo enquanto tenta fazer uma lista de compras.
• Verifique as configurações de idioma do Windows e ajuste-as adequadamente se a barra de idioma não estiver visível, mas este parecer ser o seu problema. Elas estão localizadas em Hora e Idioma no menu Configurações.

Configurações de Facilidade de Acesso ativadas; a Microsoft desenvolveu recursos para aumentar a acessibilidade para pessoas que têm dificuldade em digitar, além de suportar vários idiomas. Você pode pensar que seu teclado não está respondendo se ativar acidentalmente algumas dessas configurações.

• Tente digitar mantendo cada tecla pressionada em vez de digitar rapidamente como de costume. Um teste simples é pressionar e segurar a tecla Caps Lock por alguns segundos para ver se o indicador luminoso acende.
• Se você conseguir digitar usando pressões longas nas teclas, precisará desativar as Teclas de Filtro (um recurso projetado para ajudar quem pode pressionar teclas extras acidentalmente ao digitar).
• Certifique-se de revisar suas configurações na seção Facilidade de Acesso do aplicativo Configurações ou Painel de Controle. Navegue até a seção Teclado e confirme se tudo está configurado corretamente.

Para obter mais ajuda, confira este guia de substituição.

Verifique se o laptop possui a versão mais recente do driver de software.

• Baixe e instale o driver Synaptics Thinkpad UltraNav mais recente no site de suporte da Lenovo.
• Nota: certifique-se de selecionar o produto específico no site de suporte da Lenovo antes de baixar o driver. Você também pode encontrar atualizações usando o recurso de verificação automática.

Limpe o touchpad.

• Poeira ou sujeira podem interferir no seu desempenho, portanto, limpá-lo suavemente com um pano macio e úmido pode melhorar a capacidade de resposta.

Para obter mais ajuda, confira este guia de substituição.