Teclado do notebook Lenovo não funciona

Estes primeiros passos podem parecer triviais, mas é fácil esquecer o básico da resolução de problemas em momentos de frustração. Antes de iniciar qualquer reparo significativo no seu dispositivo, verifique o seguinte:

• Reinicie o seu computador. É o primeiro passo da resolução de problemas por um bom motivo. Reiniciar o notebook corretamente (em vez de forçar o desligamento ou permitir que ele trave) finaliza quaisquer reparos pendentes e reinicia todos os serviços do sistema. Use a opção de reiniciar no Menu Iniciar.
• Verifique se há atualizações de software. Às vezes, elas vêm com drivers de teclado novos que podem corrigir o seu problema. Clique com o botão direito no Menu Iniciar e selecione Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update. Clique no botão Verificar se há atualizações.
• Investigue quais teclas estão sendo afetadas. Isso pode dizer muito sobre a natureza do problema. Use um aplicativo de teste de teclado online para uma referência visual fácil.
  • Apenas teclas específicas apresentam problemas? Nesse caso, você deve tentar limpar a(s) tecla(s) afetada(s).
  • Você está recebendo entradas duplicadas ao pressionar várias teclas? Isso pode indicar um problema potencial com o aplicativo que você está executando.
  • O teclado não funciona de jeito nenhum? Um teclado completamente inoperante pode indicar um problema com a conexão física do seu dispositivo com o teclado.
  • Um teclado USB apresenta os mesmos sintomas? Nesse caso, você está lidando com um problema de software.
  • As teclas com defeito estão próximas umas das outras? Se um grupo, coluna ou linha de teclas não estiver funcionando, isso é normalmente um problema com o próprio teclado. Essas teclas podem estar na mesma linha elétrica dentro do circuito do teclado.

O Windows é desenvolvido para muitos idiomas e layouts de teclado regionais. Se as suas teclas não estiverem exibindo os caracteres que você espera, verifique estas configurações primeiro.

• Verifique o canto inferior esquerdo, próximo à bandeja do sistema, para encontrar um alternador de idioma (ou Barra de Idiomas). Abri-lo permite selecionar entre os idiomas instalados ou teclados regionais.
• Verifique as configurações de região e teclado para o idioma selecionado atualmente. Selecione a opção correta caso a configuração não seja a que você espera.

• Por padrão, pressionar Alt esquerdo + Shift alternará entre os idiomas de entrada. Isso não funcionará a menos que a barra de idiomas esteja ativada. Mas pode ser o motivo pelo qual você está digitando aleatoriamente em russo enquanto tenta coordenar uma missão em um jogo.
• Se a barra de idiomas não estiver aparecendo, mas este parece ser o seu problema, verifique as configurações de idioma do Windows e configure-as adequadamente. Elas podem ser encontradas no menu Configurações, em Hora e Idioma.

Além do suporte a vários idiomas, a Microsoft criou recursos para melhorar a acessibilidade para pessoas que têm dificuldades de digitação. Ativar algumas dessas configurações inadvertidamente pode fazer com que você pense que o seu teclado não está respondendo.

• Tente digitar pressionando as teclas por mais tempo em vez de digitar rapidamente como de costume. Um bom teste é segurar a tecla CAPS lock por alguns segundos para ver se o LED acenderá.
• Se você conseguir digitar com pressões longas, deverá desativar as Teclas de Filtro, uma configuração destinada àquelas pessoas que podem tocar acidentalmente em outras teclas enquanto digitam.
• Verifique as suas configurações no menu Facilidade de Acesso dentro do aplicativo Configurações ou no Painel de Controle. Role até a seção Teclado e verifique se todas as configurações estão corretas.

Sujeira ou detritos podem entrar embaixo das teclas do seu teclado e afetar os interruptores, especialmente se você costuma derramar líquidos. O iFixit tem um artigo sobre como consertar teclas de notebook pegajosas. No entanto, incluímos abaixo um breve guia sobre como limpar o seu teclado com álcool isopropílico de alta concentração (recomenda-se pelo menos 90%).

• Comece desligando o computador. Isso evitará que pressionar teclas cause alterações acidentais durante a limpeza.
• Vire o teclado de cabeça para baixo e use uma escova de cerdas macias (uma escova de dentes nova deve funcionar bem) para remover qualquer detrito sólido debaixo das teclas. Certifique-se de dar atenção especial a áreas particularmente pegajosas ou problemáticas.
• Limpe o teclado com um cotonete ou pano umedecido com álcool isopropílico.
  • Se você sabe que houve um derramamento ou se o material estiver incrivelmente pegajoso, use uma concentração mais fraca e permita um tempo extra para a secagem. A água em uma solução mais fraca (cerca de 75%) dissolverá a sujeira de forma mais eficaz, mas levará mais tempo para evaporar.
• Se você conseguir, remova as teclas para verificar se há detritos. Os interruptores são fáceis de danificar, então seja o mais gentil possível.
• Deixe o teclado secar e, em seguida, ligue o notebook para verificar se a funcionalidade retornou.

Se você estiver executando um aplicativo particularmente exigente no seu computador, ele pode estar interferindo na entrada do seu teclado. Você pode testar isso seguindo estes passos.

• Feche todos os programas abertos e abra apenas um. O problema melhorou? Reabra quaisquer outros programas que você tinha abertos para tentar recriar o problema.
• Desinstale quaisquer programas que estejam causando interferência.
• Execute uma verificação de vírus para garantir que nenhum malware esteja afetando o funcionamento do teclado. Isso é incomum, mas não impossível.

As configurações do BIOS são armazenadas no firmware de um computador, onde a comunicação entre hardware e sistema operacional é configurada. Verifique essas configurações para garantir o reconhecimento e a configuração adequados do teclado, resolvendo potencialmente a falta de resposta.

• Você pode acessar o BIOS conectando um teclado externo e ligando o seu notebook. Pressione F2 várias vezes quando o logotipo da Lenovo aparecer na tela.
  • O tempo é fundamental; pode ser necessário tentar algumas vezes para entrar com sucesso.
• Verifique quaisquer configurações do BIOS relacionadas ao teclado. Certifique-se de que ele esteja ativado e configurado corretamente na configuração do BIOS.

Mesmo que o seu teclado funcionasse perfeitamente de outra forma, sem uma maneira de enviar sinais para a placa-mãe, ele não funcionará. Isso é mais comum após um reparo, mas pode ocorrer independentemente disso.

• A inspeção provavelmente revelará sinais de um cabo ruim. Observe atentamente os cantos e conectores. Perfurações, vincos ou rasgos podem impedir o funcionamento do cabo. Se encontrar qualquer dano, substitua o cabo.
• Certifique-se de que o cabo esteja inserido corretamente. A localização e a largura do conector da placa-mãe tornam essa conexão difícil de acertar.
• Verifique se a lingueta de travamento no conector da placa está presente e travada (lingueta virada para baixo). Se o conector desse cabo plano não estiver travado corretamente, a conexão pode se soltar com o tempo.
  • Se a lingueta de travamento se soltar do conector, ele pode ser consertado desde que você ainda tenha a peça que falta.
• Nem todos os modelos possuem um cabo de teclado separado do próprio teclado. Verifique se o teclado usa um cabo que pode ser desconectado de ambas as extremidades. Se o cabo for integrado ao teclado, você precisará substituir todo o teclado, não apenas o cabo com defeito.

Em última análise, tudo pode se resumir a um problema com o próprio teclado. Isso é normalmente resultado de danos por líquidos, mas pode ocorrer de qualquer maneira. Teclados geralmente vêm como parte de um conjunto, mas são substituíveis de forma independente em alguns modelos.

• Se colunas ou linhas de teclas não estiverem funcionando sem danos por líquidos, ou se você não obteve sucesso ao tentar obter respostas de algumas teclas, substituir o teclado é a solução mais provável.
• Dependendo do modelo, pode ser necessário substituir todo o conjunto da tampa superior ou do descanso para as mãos.

Se todas as dicas acima falharam, é provável que haja um problema com a placa-mãe do seu notebook.

• Inspecione ambos os lados da placa-mãe em busca de sinais de danos físicos, como componentes queimados, resíduos de líquidos, corrosão ou outros problemas visíveis.

• Se os componentes da sua placa-mãe não estiverem funcionando corretamente, você provavelmente precisará encontrar uma placa de reposição.
• Placas de circuito geralmente podem ser consertadas por um técnico experiente com conhecimento em soldagem (ou microssolda). Pergunte nas oficinas de reparo locais caso não ache que possa fazer isso sozinho.