Resolução de problemas do LeapFrog LeapPad 2

O dispositivo não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Se você tem usado o dispositivo com frequência ultimamente ou não se lembra da última vez que o usou, é possível que as pilhas estejam descarregadas. Para trocar as pilhas, abra os dois painéis do dispositivo e substitua as pilhas AA antigas por novas. Para obter mais ajuda, consulte este guia: Substituição da bateria do LeapFrog LeapPad 2

Se o dispositivo não parecer ligar mesmo com um jogo de pilhas novas, pode haver um problema no hardware da tela. Para obter instruções sobre a substituição do hardware da tela, consulte este guia: Substituição do conjunto da tela do LeapFrog LeapPad 2

A tela não responde ao tentar usar a caneta touch no dispositivo.

Se a tela não estiver respondendo à caneta touch que acompanha o dispositivo, talvez seja necessário realizar uma calibração. Primeiro, certifique-se de que o dispositivo esteja ligado e, em seguida, mantenha pressionados o botão home e o botão de aumentar volume. Feito isso, você será levado ao menu dos pais, onde deverá selecionar “Screen Calibration” (Calibração de Tela). Cinco sinais de “+” aparecerão na tela por vez. Clique no centro de cada sinal de “+” para concluir a calibração.

Certifique-se de que não haja detritos na tela do seu LeapPad, ou presos entre a tela e a carcaça. Qualquer detrito que exerça pressão constante sobre a tela pode interferir no reconhecimento do toque da caneta.

O som não toca ou sai com falhas.

Certifique-se de que o volume do dispositivo não esteja no mínimo; tente aumentar o volume do tablet.

Se não houver som saindo dos fones de ouvido, é possível que eles estejam quebrados. Tente conectá-los a outro dispositivo. Se o som sair pelos fones de ouvido ao usá-los em outro aparelho, a entrada para fone de ouvido pode ser o problema; caso contrário, recomenda-se adquirir um novo par de fones de ouvido.

Se você determinou que seus fones de ouvido funcionam corretamente com outros dispositivos, o problema provavelmente tem origem na entrada para fone de ouvido, que pode estar suja ou com defeito. Recomendamos o uso de ar comprimido ou outro tipo de espanador de ar para limpar a entrada de áudio. Após limpar a entrada, teste-a novamente com os fones de ouvido. Se você continuar enfrentando problemas com a saída de som, talvez precise substituir a entrada de áudio. Atualmente não existe um guia para substituir a entrada de áudio; apenas o guia a seguir para substituir a placa-mãe (que inclui a entrada de áudio): Substituição da placa-mãe do LeapFrog LeapPad 2

Se não houver som saindo do alto-falante, existem algumas razões possíveis. A primeira é que o fio de conexão entre o alto-falante e a placa-mãe pode ter se rompido de alguma forma e precisará ser reconectado. Se este não for o problema, outra solução seria simplesmente substituir o alto-falante com defeito. Consulte este guia: Substituição do alto-falante do LeapFrog LeapPad 2

Os botões estão presos e difíceis de pressionar.

Se os botões estiverem difíceis de pressionar e às vezes ficarem presos, pode haver sujeira acumulada embaixo deles. Você precisará remover a tampa frontal e aplicar um jato de ar comprimido no dispositivo. Consulte este guia: Substituição da tampa frontal do LeapFrog LeapPad 2

As fotos tiradas com a câmera frontal ou a câmera traseira do LeapPad 2 não ficam boas.

As lentes da câmera devem ser mantidas limpas e livres de detritos para funcionar corretamente. Verifique se não há detritos na lente da câmera. Limpe a lente com um pano macio e seco (por exemplo, pano de microfibra) para remover qualquer detrito visível.

Se a baixa qualidade da imagem não for devido a uma lente suja, o hardware interno do sensor da câmera pode ter falhado. Para obter instruções sobre a substituição do hardware da câmera, consulte nossos guias: Substituição da câmera traseira do LeapFrog LeapPad 2, Substituição da câmera frontal do LeapFrog LeapPad 2