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O celular não liga

Sem sinais de vida.

O celular não está carregado

Se o seu celular não estiver ligando, tente conectá-lo ao carregador por alguns minutos. Se o seu celular não estiver carregando ou ainda não ligar, continue lendo.

Porta de carregamento bloqueada

Se o seu celular não ligar, tente conectar um carregador ou bateria diferente. Tente também conectar seu carregador a uma tomada ou porta USB diferente. Certifique-se de que a porta de carregamento do celular esteja livre de sujeira.

Carregador incorreto

Às vezes, carregadores diferentes não são compatíveis com o celular, mesmo que pareçam encaixar. Certifique-se de que o carregador que você está usando seja aprovado pelo fabricante.

A bateria não segura carga ou descarrega muito rapidamente

Ela acaba rápido demais.

Bluetooth está ligado

Acesse o menu do celular e desligue a funcionalidade Bluetooth. O Bluetooth consome a bateria, portanto, desligá-lo quando não estiver em uso ajudará a preservar a autonomia da bateria.

Brilho está muito alto

Vá para as configurações de tela e defina o brilho e a opção de tempo limite da tela para o nível mais baixo possível.

Papéis de parede animados estão ativados

Desative papéis de parede animados e widgets. Papéis de parede animados são bonitos, mas, em troca, devoram a autonomia da bateria.

Bateria morta

Quando tudo mais falhar, troque a bateria: Guia de substituição da bateria

O celular não abre ou fecha

O celular está sujo

Sujeira pode impedir que o celular abra e feche corretamente. Tente limpá-lo.

O mecanismo deslizante está quebrado

Se for impossível limpar o celular ou se ele ainda não abrir, substitua o mecanismo deslizante do celular.

A tela está lenta

Reinicie o celular

Reinicie o celular mantendo pressionado o botão "encerrar chamada" até que a tela fique preta. Aguarde alguns minutos e, em seguida, mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado novamente até que a tela ligue.

Memória de armazenamento cheia

Verifique a memória de armazenamento para ver se ela está na capacidade máxima ou perto dela. Se estiver, considere excluir arquivos e aplicativos grandes. Se você quiser manter os arquivos, transfira-os para o seu computador ou compre um cartão SD maior, se o seu celular tiver um.

Se isso falhar, tente desligar o celular e substituir a bateria. Em seguida, ligue o celular novamente.

A tela LCD está quebrada

Ela não sobreviveu à queda!

Tela LCD rachada

Consulte nosso guia de substituição da tela LCD.

A mensagem de erro "Inserir SIM" aparece na tela

Chamadas de emergência não deveriam ser minha única opção!

Cartão SIM inserido incorretamente

Desligue o celular, remova a tampa da bateria e a bateria e verifique se o cartão SIM está bem conectado. Em seguida, reinicie o celular.

O áudio não está funcionando

Consegue me ouvir agora?!

O celular está no modo silencioso

Aumente o volume pressionando o botão "seta para cima" no lado direito do celular.

O alto-falante está bloqueado pela capa do celular

Remova a capa do celular e verifique se o som melhora. Às vezes, as capas de celular são mal fabricadas e cobrem componentes importantes.

O alto-falante está danificado

Se tudo mais falhar, substitua o(s) alto-falante(s). Tente identificar qual alto-falante está com defeito.

Se for o alto-falante frontal: Clique aqui.

Se for o alto-falante traseiro: Clique aqui.

Fotos/vídeos não salvam

Isto aqui não armazena todas as minhas coisas!

Memória de armazenamento cheia

Livre-se do antigo para abrir espaço para o novo ou mova fotos/vídeos para um cartão SD ou computador.

Senha esquecida

Eu simplesmente não consigo me lembrar.

Bloqueado fora do celular

Verifique se você anotou a senha em algum lugar ou peça a um amigo ou familiar que tenha acesso ao celular.

Se tudo mais falhar, realize uma restauração de fábrica. Este é o seu último recurso. Uma restauração de fábrica apagará todos os dados do seu celular, incluindo contatos, mensagens, fotos, vídeos e outros salvos.

Consulte o Guia de Restauração Geral da AT&T.

As teclas do celular não funcionam

Estou pressionando o mais forte que posso!

Sujeira sob as teclas

Tente limpar por baixo das teclas do celular.

O teclado está quebrado

Os botões estão pegajosos e sem resposta? Remova o teclado e limpe por baixo da base numérica de borracha.

A conexão não está clara/inaudível em certas áreas

Estamos perdendo a conexão.

Sem serviço na sua área

Vá para outro local com um sinal mais forte e tente novamente. Algumas áreas do país podem não ser cobertas pela sua operadora. Procure áreas com mais barras de sinal.

Kathrine Muirhead

Membro desde: 10/15/13

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Autoria de 3 guias

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Cal Poly, Team 4-27, Amido Fall 2013 Membro de Cal Poly, Team 4-27, Amido Fall 2013

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