Resolução de problemas do Huawei Honor 6x

O Huawei Honor 6x não se conecta à minha operadora de celular.

Se o seu celular estiver enfrentando problemas de conexão com a rede celular, é necessário comprar um cartão SIM novo e substituir o cartão defeituoso imediatamente. Certifique-se de substituir o cartão SIM atual por um nano-SIM de tamanho padrão que seja compatível com sua operadora. O Huawei Honor 6x possui um slot de cartão 2 em 1, localizado na parte superior esquerda do celular. É possível inserir dois cartões nano-SIM ou um cartão nano-SIM e um cartão microSD.

Para instalar o novo cartão SIM, siga o Substituição do cartão SIM do Huawei Honor 6x

Desloque-se para uma área com um serviço de celular mais confiável.

Se o Modo Avião estiver ativado, não haverá sinal.

Para desativar o Modo Avião, siga estes passos:

Passo um: Vá em "Configurações"

Passo dois: Localize a aba "Modo Avião"

Passo três: Toque para desativar

Reinicie seu celular e verifique se ele se conectou a uma rede celular. Se o celular continuar sem sinal após a reinicialização, faça o backup dos seus dados em um dispositivo de armazenamento externo ou tente fazer o backup dos dados na nuvem e restaure as configurações de fábrica do seu celular. Restaure ou atualize o sistema do celular para a versão mais recente.

O celular não tem espaço para dados adicionais, como fotos ou aplicativos, e exibe frequentemente a notificação “Pouco armazenamento”.

O Huawei Honor 6x vem equipado com uma quantidade limitada de armazenamento interno. Para aumentar o armazenamento do seu dispositivo, compre um cartão microSD. Qualquer cartão microSD de até 128 GB funcionará neste dispositivo. Para instalar seu novo armazenamento externo, siga o Substituição do cartão SIM do Huawei Honor 6x e insira o cartão microSD junto com o SIM.

Dica: Ao comprar um cartão de memória, considere: classe, classificação X, armazenamento e tamanho.

Siga estes passos para fazer o backup de arquivos no seu cartão SD:

Passo um: Abra "Backup" -> "Outros métodos" -> "Cartão SD"

Passo dois: Selecione os dados dos quais deseja fazer backup e toque em "Próximo" -> "Fazer backup"

Dados importantes podem ser salvos usando um cabo USB OTG para um dispositivo de armazenamento USB, como pen drives, leitores de cartão e dispositivos com cartão SD.

Para salvar arquivos e dados importantes em um dispositivo de armazenamento, siga estes passos:

Passo um: Abra "Backup"

Passo dois: Selecione "Armazenamento USB" para fazer o backup dos seus dados.

Passo três: Selecione os dados dos quais deseja fazer o backup (por exemplo, arquivos individuais ou a opção "Selecionar tudo").

Passo quatro: Toque em "Fazer backup" e a capacidade necessária para o backup será exibida imediatamente. Siga as instruções na tela para definir uma senha para a segurança dos dados.

Para fazer o backup do seu celular na nuvem, siga estes passos:

Passo um: Registre seu celular em uma conta na nuvem da Huawei

Passo dois: Abra "Backup" -> "Usuários e contas" -> "Nuvem" -> "Backup na nuvem"

Passo três: Toque em "Fazer backup" e aguarde a conclusão. Certifique-se de estar conectado a uma rede Wi-Fi segura.

É aconselhável desinstalar regularmente aplicativos que não são usados com frequência. Aplicativos não utilizados ocupam espaço no seu dispositivo e podem estar ocupando mais espaço do que o esperado.

Para eliminar aplicativos não utilizados, siga estes passos:

Passo um: Abra "Configurações"

Passo dois: Selecione "Limpador de armazenamento" para entrar na tela de limpeza e limpar sua memória, ou selecione "Liberar espaço de armazenamento" com um toque.

Dica: Certifique-se de excluir os aplicativos que usam a maior parte da memória do seu celular

Arquivos de cache são instalados nos celulares para acelerar a recuperação dos mesmos dados na próxima vez que o aplicativo for usado. No entanto, esses arquivos começam a ocupar o armazenamento do seu dispositivo, deixando o celular mais lento.

Para limpar arquivos de cache do seu dispositivo, siga estes passos:

Passo um: Vá em "Configurações" -> "Gerenciar aplicativos" -> Selecione a aba "Todos"

Passo dois: Selecione os aplicativos com dados em cache que deseja excluir e toque em "Limpar cache."

Nota: Em vez de excluir manualmente os arquivos de cache, baixe o aplicativo Cache Cleaner.

O Huawei Honor 6x não carrega quando conectado à tomada.

Verifique os pontos de conexão do cabo micro-USB e limpe qualquer sujeira soprando suavemente. Desconecte o cabo de ambas as extremidades e reconecte-as às portas. Se o carregador de parede não funcionar, conecte o cabo USB a um computador.

Tente carregar o celular com um cabo micro-USB diferente e mais confiável. Verifique a confiabilidade do cabo conectando-o a outro celular e certificando-se de que ele carregue esse aparelho. Se o cabo funcionar em outro celular, o problema está no seu aparelho.

Use o Guia de substituição da bateria, seguindo os passos de um a dez. Retire a bateria e limpe os pontos de conexão de metal com um cotonete ou um pano. Após limpar os pontos de conexão, reconecte a bateria e monte o dispositivo novamente.

Se a bateria estiver com defeito, siga o Guia de substituição da bateria.

A autonomia da bateria do seu Huawei Honor 6x é menos que satisfatória.

Se a bateria descarregar mais rápido do que o esperado, siga o Guia de substituição da bateria.

Se a bateria descarregar mais rápido do que o esperado e você tiver uma bateria nova e confiável, retire-a usando o Guia de substituição da bateria e limpe os pontos de conexão de metal com um cotonete ou um pano. Após limpar os pontos de conexão, reconecte a bateria e remonte o dispositivo.

O leitor de impressão digital escaneia o dedo, mas não desbloqueia o celular, ou não responde quando um dedo é colocado sobre ele.

Se o leitor estiver sujo, ele não conseguirá escanear seu dedo corretamente. Limpe o leitor com um cotonete levemente umedecido em um limpador de vidros, como o Windex. Seque com um pano de microfibra.

Dica: Não deixe que o produto de limpeza se acumule sobre o leitor.

Se você cortou o dedo ou fez algo que alterou a aparência da sua impressão digital, precisará desbloquear o celular com seu PIN e cadastrar sua impressão digital novamente nas configurações de segurança.

Se o leitor na parte traseira estiver rachado ou arranhado, ele precisará ser substituído. Siga o Guia de substituição do leitor de impressão digital.

Se o leitor de impressão digital não responder, ele está quebrado ou desconectado. Siga o Guia de substituição do leitor de impressão digital.

O celular não exibe nenhuma imagem ou exibe uma imagem embaçada, fora de foco e/ou distorcida.

Se o vidro da câmera traseira estiver rachado, as fotos ficarão embaçadas ou fora de foco. Nesse caso, a câmera traseira precisará ser substituída. Siga o Guia de substituição da câmera traseira para substituir a câmera traseira do celular. Se o dispositivo tiver rachaduras na parte frontal da tela que afetem a qualidade da imagem da câmera frontal, siga o Guia de substituição do painel do display frontal para substituir a tela frontal e a câmera frontal conectada.

O problema pode ser atribuído à câmera traseira, à câmera frontal ou a ambas. Se a câmera não responder ou não exibir nenhuma imagem, o conjunto da câmera traseira pode precisar ser substituído. Se a câmera frontal for afetada, a tela frontal requer substituição. Siga o Guia de substituição da câmera traseira para substituir o conjunto da câmera traseira. Siga o Guia de substituição do painel do display frontal para substituir a tela frontal.

A tela de vidro está rachada ou quebrada, não responde ao toque ou exibe uma imagem distorcida.

Se a tela estiver rachada devido a uma queda acidental, a melhor solução é substituir a tela frontal. Consulte o Guia de substituição do painel do display frontal.

A tela não responde porque está desconectada do restante do celular. Isso pode ser decorrente de uma queda acidental ou de um mau funcionamento no próprio dispositivo. Consulte o Guia de substituição do painel do display frontal e siga os passos de um a dezoito para destacar e substituir a tela. Certifique-se de que todos os pontos de conexão entre a parte frontal e a parte traseira do celular estejam conectados com segurança. Para a remontagem de seu dispositivo, siga estas instruções na ordem inversa, ligue o dispositivo e teste o display. Se o display ainda não responder, consulte a solução para substituir a tela abaixo.

Atrás do vidro da tela sensível ao toque do celular, existe um LCD (Display de Cristal Líquido) que projeta a imagem na tela. Se o LCD estiver danificado de alguma forma, a tela de vidro frontal deve ser substituída. Para substituir a tela, siga o Guia de substituição do painel do display frontal do Huawei Honor 6x.

Se o Huawei Honor 6x estiver travado na tela azul de inicialização "Honor", o celular precisa ser reiniciado. Desligue o dispositivo completamente. Mantenha pressionados o botão LIGA/DESLIGA e o botão superior de volume ao mesmo tempo. Um menu de opções aparecerá no seu dispositivo; selecione "Reiniciar sistema agora" (Reboot System Now). Isso reiniciará o dispositivo.