Resolução de problemas do HP ProBook 4540s

O notebook não responde ou não mostra nenhum sinal de que está ligando.

Verifique se a luz no adaptador está acesa. Certifique-se também de que o adaptador esteja conectado ao notebook. Se o notebook só ligar quando o adaptador estiver conectado, independentemente do tempo de carga, a bateria está com defeito e deve ser substituída.

Verifique se o adaptador de energia está conectado. Se estiver, veja se a luz do adaptador está acesa. Se a luz não estiver acesa e o adaptador estiver conectado, o adaptador está com defeito. Considere comprar um adaptador de reposição.

Se a substituição do adaptador de energia não fizer o computador ligar, pode ser necessário substituir o cabo de energia.

Seu computador liga e carrega corretamente, mas o touchpad parou de funcionar ou não responde ao uso.

Seu touchpad pode estar desativado. Para ativá-lo, basta tocar duas vezes no pequeno ponto no touchpad.

Os drivers costumam ser atualizados inesperadamente e podem causar mau funcionamento em várias partes do notebook. Certifique-se de que seus drivers estejam atualizados.

Se nenhuma das soluções acima funcionou, talvez seja necessário substituir o seu touchpad.

Você concluiu a configuração das ferramentas HP Protect Tools com sua impressão digital, mas o leitor de impressão digital não responde ou o Windows não oferece a opção de fazer login com sua impressão digital em usos futuros.

Um motivo comum para o leitor de impressão digital parar de responder é o driver estar desatualizado. Verifique se seu driver está atualizado. Se a atualização do driver anterior não funcionar, atualize estes drivers na ordem recomendada: chipset, gráfico, áudio. Certifique-se de reiniciar o computador após instalar individualmente cada driver.

Se a atualização dos drivers não resolver seus problemas, pode ser necessário substituir o leitor de impressão digital.

O monitor do seu HP exibe apenas uma tela preta, mas o computador está ligado.

Verifique se o cabo da tela está solto ou não está totalmente conectado. Se o cabo não estiver solto, considere substituir o cabo da tela.

Realize uma reinicialização forçada. Se essa ação não corrigir o problema, considere substituir a tela.

Seu computador não carrega o sistema operacional e, em vez disso, exibe uma mensagem de erro.

Se o seu computador travar durante a operação normal, durante tarefas que exigem muita memória, ou emitir bipes e não inicializar, isso significa que você tem memória RAM com defeito ou insuficiente. A instalação de memória RAM deve resolver o problema.

Mesmo que haja um disco rígido no seu computador, pode haver um erro nele. Para resolver o problema, obtenha um DVD do Windows para a versão que você possui. Inicialize pelo DVD e escolha "Reparar o seu computador" e clique em "Avançar". Na próxima tela, escolha "Reparo de Inicialização" e deixe o processo ser concluído. Depois disso, seu HP Probook 4540s deve inicializar corretamente. Se o seu computador não inicializar corretamente e os problemas persistirem, pode ser necessário substituir o disco rígido.

Seu HP ProBook 4540s não lê nenhum CD ou DVD.

Se sua unidade de disco óptico HP não abrir ou não ler CDs ou DVDs, a unidade de disco óptico pode estar quebrada e precisa ser substituída.