Resolução de problemas do HP Elitebook 1040 G4

== ***Tela preta/piscando==

O monitor do Elitebook 1040 G4 não exibe imagem ou pisca, mesmo quando você tem certeza de que ele está ligado.

Desperte o monitor pressionando brevemente o botão LIGA/DESLIGA ou usando as teclas Windows+CTRL+Shift+B.

Desconecte o monitor externo para ver se a imagem do monitor interno é restaurada. Se você tiver certeza de que o monitor externo é compatível com o seu Elitebook 1040 G4, reconecte-o e certifique-se de que o cabo esteja inserido corretamente e não esteja solto.

Um erro inesperado de tela preta pode ocorrer periodicamente com o Windows 10 instalado. Reinicie seu Elitebook 1040 G4 e inicialize no Modo de Segurança.

Verifique se a janela do Gerenciador de Tarefas também está piscando usando as teclas CTRL+Shift+ESC. Se a janela do Gerenciador de Tarefas piscar junto com a tela, os drivers de vídeo precisam ser atualizados ou reinstalados.

Clique com o botão direito em uma área vazia da tela e clique em “Configurações de exibição”. Em “Resolução”, verifique se a resolução Recomendada está selecionada. Se o problema persistir, ajuste a resolução novamente. Pode ser necessário usar uma resolução diferente dependendo dos aplicativos que estão sendo executados no momento.

== ***Pixels travados==

A tela do Elitebook 1040 G4 apresenta pontos verdes, vermelhos ou pretos.

Use um programa externo, como o UDPixel, para piscar o pixel e restaurar sua função correta. Se isso não resolver o problema, tente usar um pano macio ou uma borracha para esfregar o pixel manualmente. Se nenhuma das técnicas funcionar, ou se o pixel estiver preto, pode ser necessário substituir o monitor. Consulte a garantia do seu Elitebook 1040 G4 para uma possível substituição.

== ***Ruído alto da ventoinha==

A ventoinha do Elitebook 1040 G4 está girando mais rápido que o normal e fazendo barulho.

O acúmulo de poeira na ventoinha pode causar obstruções, forçando-a a trabalhar mais e gerar ruído excessivo. Use um spray de ar comprimido para computador para remover a poeira da saída de ventilação localizada acima do teclado, abaixo do monitor, na parte traseira do Elitebook 1040 G4. Se o ruído continuar, siga as etapas abaixo.

-Desligue o Elitebook 1040 G4.

-Remova a capa traseira do Elitebook 1040 G4 para acessar a ventoinha.

-Remova a poeira com o spray de ar comprimido.

-Recoloque a capa traseira.

Você pode encontrar o guia de substituição da ventoinha aqui.

== ***Desempenho lento==

O seu Elitebook 1040 G4 trava ao usar vários aplicativos, fica lento durante o uso normal ou demora muito para inicializar.

Arquivos desorganizados devido a fragmentos de dados na unidade podem causar lentidão. Execute o Desfragmentador de Disco do Windows pesquisando por “Desfragmentar e Otimizar Unidades”. A janela do aplicativo aparecerá. Selecione a unidade que deseja desfragmentar e clique em “Otimizar”. O processo de desfragmentação será iniciado.

Seu Elitebook 1040 G4 pode precisar de mais memória RAM. Considere comprar uma memória RAM superior e, para instalar, consulte o “Guia de substituição de memória RAM”.

== ***Ruídos de cliques altos==

Você ouve um ruído alto de cliques quando o Elitebook 1040 G4 está em funcionamento, que fica mais audível quando novos processos são iniciados.

O acúmulo de poeira na ventoinha pode causar obstruções, forçando-a a trabalhar mais e gerar ruído excessivo. Use um spray de ar comprimido para computador para remover a poeira da saída de ventilação localizada acima do teclado, abaixo do monitor, na parte traseira do Elitebook 1040 G4. Se o ruído continuar, siga as etapas abaixo.

-Desligue o Elitebook 1040 G4.

-Remova a capa traseira do Elitebook 1040 G4 para acessar a ventoinha.

-Remova a poeira com o spray de ar comprimido.

-Recoloque a capa traseira.

Se você ouvir ruídos de cliques altos, primeiro conclua as etapas de resolução de problemas para “Ruído alto da ventoinha”. Quando tiver certeza de que os ruídos não vêm da ventoinha, prossiga para as etapas a seguir.

Além de cliques altos, a falha do disco rígido é frequentemente acompanhada por desempenho lento e um aumento no número de arquivos corrompidos. Se você estiver enfrentando esses sintomas, faça imediatamente um backup em um disco rígido externo, antes que o disco rígido interno falhe completamente. Assim que concluir o backup, pode ser necessário substituir o disco rígido usando o “Guia de substituição do disco rígido”.

Você pode encontrar o guia de substituição do disco rígido aqui.