Resolução de problemas do Galaxy Tab S 10.5

A tela está ligada, mas a tela tátil não responde.

Se a tela estiver ligada e não responder a nenhuma função, o sistema pode ter travado e precisa ser reiniciado. Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por cerca de 10 segundos até que a tela apague. Em seguida, pressione o botão LIGA/DESLIGA para ligar o dispositivo.

Às vezes, manter o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 10 segundos não desliga o dispositivo. Se isso acontecer, tente pressionar o botão Diminuir Volume junto com o botão LIGA/DESLIGA. Aguarde 10 segundos e a tela deverá desligar. Pressione o botão LIGA/DESLIGA novamente para ligar o dispositivo.

O digitalizador pode precisar ser substituído.

A bateria descarrega após uso moderado

Aplicativos rodando em segundo plano podem consumir a bateria rapidamente. Certifique-se de fechar todos os aplicativos e jogos ao não utilizar o tablet. Desligue o Wi-Fi e o GPS quando o tablet não estiver em uso ou perto de uma fonte de internet, pois o dispositivo gastará energia buscando por Wi-Fi e localização. Diminuir o brilho também pode ajudar a economizar energia.

Se fechar os aplicativos e alterar as configurações do tablet não funcionar, a bateria pode estar com defeito. Substitua a bateria antiga usando este guia.

O botão home não responde ou não está presente.

Se o botão não responder, talvez seja necessário reiniciar o seu dispositivo. Se isso não funcionar, você precisará substituir o botão.

Quando o botão não pode ser pressionado, pode haver algo abaixo dele impedindo o movimento. Para corrigir isso, remova o botão e certifique-se de que não há nada preso embaixo dele. Verifique este guia para remover o botão. Talvez você precise limpar a área abaixo dele. Assim que estiver suficientemente limpa, encaixe a tecla de volta na posição. Se ainda assim não funcionar, você precisará de uma peça de reposição.

Se o botão home estiver faltando, substitua-o.

Mesmo conectado, o dispositivo não carrega

A bateria do dispositivo pode estar com defeito, não conseguindo atingir a voltagem necessária para ultrapassar um determinado limite. Abaixo desse limite, o dispositivo não receberá carga alguma. Tente recarregar as baterias como mostrado neste vídeo para uma solução temporária ou, para uma solução mais viável e permanente, tente substituir a bateria.

Pode haver detritos na porta de carregamento. Use um palito de dente, um clipe de papel ou outro utensílio pequeno para remover qualquer acúmulo dentro da porta.

Se a porta de carregamento estiver com defeito, ela precisará ser substituída. Use este guia para substituí-la.

O aplicativo de câmera não funciona ou exibe apenas uma tela preta.

O aplicativo da câmera pode estar corrompido. Tente baixar um aplicativo de câmera diferente na Play Store. Outra solução para o problema é salvar todos os dados e restaurar o tablet para as configurações de fábrica.

Se nada disso funcionar, a câmera pode estar quebrada. Nesse caso, substitua a câmera com este guia