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Um erro de interrupção pode ocorrer se um problema fizer com que o Dell Latitude 5580 desligue ou reinicie inesperadamente. Você pode ver um erro de interrupção em uma tela azul com uma mensagem informando que o Dell Latitude 5580 encontrou um problema e precisa reiniciar. Se você receber um erro de interrupção e uma tela azul, siga este guia de resolução de problemas para possíveis soluções.
Infecção por malware
Vírus e outros softwares maliciosos podem causar impactos negativos ao seu Dell Latitude 5580. Estes problemas podem ser resolvidos seguindo estas etapas para o Dell Latitude 5580.
- Desconecte dispositivos externos. Isso se aplica a unidades flash, hubs USB, cabos de vídeo, adaptadores e qualquer outra coisa que não seja o carregador.
- Comece escaneando o seu computador em busca de antivírus. Se você não tiver um software de segurança instalado atualmente, recomenda-se usar o Windows Defender. Ele pode ser acessado no Dell Latitude 5580 através do aplicativo de segurança do Windows, presente em muitas versões de computadores com Windows.
- Em seguida, exclua tudo o que o escaneamento encontrar. Além disso, para finalizar a remoção, você deve reiniciar o Dell Latitude 5580.
Driver desatualizado ou corrompido
Se os drivers no seu Dell Latitude 5580 estiverem danificados, antigos ou corrompidos, eles podem levar a um erro de tela azul e a um mau desempenho.
- Verifique se há erros no Gerenciador de Dispositivos. Para fazer isso, pressione a tecla Windows e a tecla X ao mesmo tempo. Em seguida, selecione Gerenciador de Dispositivos no menu que aparece. Se houver um erro, o item recolhido na árvore de dispositivos será expandido, e um ícone amarelo de atenção aparecerá para quaisquer dispositivos com erros.
- Versões modernas do Windows fazem a atualização dos drivers através do Windows Update padrão. Para verificar se tudo foi atualizado corretamente, clique com o botão direito no menu Iniciar, vá em Configurações e clique em Windows Update. Em seguida, clique com o botão esquerdo em "Verificar se há atualizações". (Pode ser necessário clicar em "Exibir atualizações opcionais" para ver outros drivers)
- Se a atualização não resolver o seu problema, talvez você precise desinstalar o driver.
- No Gerenciador de Dispositivos, seguindo os passos anteriores, localize o driver que você deseja desinstalar e clique com o botão direito nele. Selecione "Desinstalar" neste menu. Após clicar em desinstalar, uma marca de seleção deve aparecer para desinstalar o driver. Certifique-se de que a marca de seleção apareceu.
- Assim que o driver for desinstalado, certifique-se de reiniciar o seu Dell Latitude 5580. Em seguida, instale a versão atual do driver.
- Verifique se há atualizações. O menu do Windows Update pode ser encontrado em Configurações na maioria das versões recentes do Windows.
Superaquecimento
Quanto mais pesado o desempenho do Dell Latitude 5580, mais calor o computador irá gerar. Se o Dell Latitude 5580 estiver criando mais calor do que os componentes do computador conseguem suportar, o Dell Latitude 5580 pode travar ou causar uma tela azul.
- Primeiro, verifique as temperaturas do seu hardware. Use o Open Hardware Monitor ou qualquer outro software de monitoramento de temperatura ao qual você tenha acesso.
- Se você descobrir que o seu Dell Latitude 5580 está operando muito quente, mesmo sem realizar tarefas pesadas, é hora de fazer uma manutenção simples no seu Dell Latitude 5580. Comece removendo o painel inferior do Dell Latitude 5580. Em seguida, localize a ventoinha e use uma lata de ar comprimido ou um soprador para remover a poeira da ventoinha. Você também pode fazer uma limpeza mais profunda com o iFixit Laptop Cleaning Kit. Quando terminar, recoloque o painel traseiro do Dell Latitude 5580 e verifique como ele está operando.
- Certifique-se de que o seu dissipador de calor esteja conectado corretamente caso as temperaturas da CPU e da GPU estejam mais altas do que o normal. O seu dissipador de calor deve ser fixado com parafusos em cada um dos seus quatro cantos.
- Para garantir que tudo esteja em ordem, tente substituir a pasta térmica da sua CPU (e GPU, embora alguns Dell Latitude 5580 possam não tê-la), o que pode otimizar a transferência térmica para o dissipador de calor e diminuir as temperaturas de operação.
- Por fim, se estas sugestões não funcionarem, talvez você precise substituir a ventoinha do seu laptop. Siga este guia de substituição da ventoinha do Dell Latitude 5580.
RAM corrompida
Se a sua RAM ficar corrompida ou se você ficar sem espaço, isso pode causar o erro de Tela Azul da Morte. Siga este guia de substituição de RAM para substituir ou atualizar a RAM no seu Dell Latitude 5580.
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