Resolução de problemas do Dell Inspiron 15 7579

O notebook desliga ou apaga mesmo com a bateria carregada.

Conecte o carregador ao notebook e verifique se o nível da bateria está cheio. Certifique-se de que o carregador está funcionando corretamente, verificando se há danos.

Se o seu carregador ainda não carrega e não parece estar danificado, a sua porta de carregamento pode ter sofrido danos por líquidos ou o pino de conexão dentro do carregador pode estar torto.

Se o seu notebook ligar, execute a ferramenta de diagnóstico de bateria da Dell.

Se você acredita que houve danos por líquidos recentemente, siga o guia de resolução de problemas abaixo sobre danos por líquidos.

Se essas soluções não resolverem o problema, pode ser necessário remover e substituir a bateria.

O notebook demora muito para inicializar e, mesmo depois de ligado, funciona lentamente.

Os arquivos no computador podem estar deixando o disco rígido lento, retardando assim o tempo de inicialização do computador. Exclua arquivos desnecessários e desfragmente o disco rígido.

O software da BIOS é o que ajuda a iniciar o Windows no seu computador. Para atualizar a sua BIOS, siga as seções 3 e 4 no guia da BIOS da Dell para verificar a sua versão da BIOS, bem como para atualizar para a versão atual dentro do Windows. Se o seu computador não conseguir inicializar o Windows, siga a seção 7.

O cursor do computador não se move e o teclado não responde.

Desconecte todos os periféricos (teclado, mouse, fones de ouvido, pen drive) do notebook e tente reiniciar ou desligar o notebook.

Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 8 a 10 segundos. A tela deve desligar. Quando desligado, pressione o botão LIGA/DESLIGA novamente e o computador reiniciará. No entanto, se o notebook não responder totalmente e o botão LIGA/DESLIGA também não responder, desconecte o notebook do adaptador AC e substitua a bateria usando este guia.

Você pressiona o botão LIGA/DESLIGA e não há resposta.

Desligue o computador imediatamente. Remova todos os periféricos (teclado, mouse, fones de ouvido, pen drive). Remova a bateria imediatamente, seguindo este guia.

Quanto mais tempo o notebook ficar com líquido dentro, mais danificados os componentes podem ficar. Seque qualquer líquido visível com uma toalha de papel seca ou lenço que não grude ou prenda nos componentes.

Verifique as saídas de ar na parte inferior do notebook para garantir que não haja poeira bloqueando o sistema de refrigeração. Limpe, se necessário, com uma lata de ar comprimido.

Consulte o tópico do guia de resolução de problemas acima sobre baixa autonomia da bateria. Se você ainda não obtiver sucesso, talvez precise substituir a bateria.

Os alto-falantes apresentam pouco ou nenhum som, além de possivelmente um ruído de "estalo".

Verifique as saídas dos alto-falantes na parte inferior do notebook quanto a poeira e outros bloqueios, limpando se necessário com uma lata de ar comprimido. Se a substância estiver pegajosa, use álcool isopropílico ou um lenço umedecido para limpar o bloqueio. Após limpar o bloqueio, execute a ferramenta de diagnóstico de alto-falantes da Dell.

Se isso não resolver os seus problemas de som, e se você suspeitar que os alto-falantes estão com mau funcionamento ou danos por líquidos, eles podem precisar ser substituídos seguindo este guia.