Resolução de problemas do Bose SoundLink Color

A bateria está conectada, mas o alto-falante não liga.

O Bose SoundLink Color entra em um modo de proteção da bateria se não for usado por quatorze dias ou mais, para preservar a bateria. Para solucionar isso, conecte o alto-falante a uma fonte de alimentação CA para reativar o sistema.

Certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada e conectada a uma tomada funcionando antes de desconectá-la da fonte CA. Isso garantirá que a bateria tenha carga adequada para funcionar.

É recomendado usar a fonte de alimentação que veio originalmente com o alto-falante para um melhor funcionamento do carregamento.

Pode ser apenas que você tenha uma bateria com defeito e precise substituí-la. Você pode acessar o Guia de substituição da bateria do Bose SoundLink Color, onde receberá instruções passo a passo para substituir a bateria.

O alto-falante e o dispositivo mostram uma conexão Bluetooth, mas não há áudio sendo reproduzido.

Se não houver áudio sendo reproduzido pelo alto-falante, o volume no alto-falante ou no dispositivo pode estar muito baixo devido a uma alteração manual ou automática. Verifique a configuração de volume do alto-falante e ajuste conforme necessário. Se ainda assim não houver áudio, verifique se o áudio do dispositivo está baixo ou no mudo.

Pode não haver áudio sendo reproduzido porque o dispositivo não está emparelhado corretamente. Verifique se o alto-falante e o dispositivo estão emparelhados corretamente via conexão Bluetooth.

O alto-falante e o dispositivo não emparelham corretamente.

Primeiro, verifique se o alto-falante está com a versão de software mais recente. Acesse: Centro de atualização de software da Bose para verificar se o seu alto-falante está atualizado.

Segundo, se o alto-falante estiver atualizado, realize um reset no alto-falante e no dispositivo.

Terceiro, certifique-se de estar se conectando ao dispositivo correto no menu Bluetooth.

O Bluetooth do alto-falante tem um alcance limitado. Ao tentar emparelhar o dispositivo, verifique se ele está dentro de um alcance de 1,8 m do alto-falante e que não esteja dentro de bolsos.

Se houver muitos dispositivos emparelhados com o aparelho de áudio, tente remover os outros dispositivos emparelhados. O aparelho de áudio pode estar tentando emparelhar com um dispositivo diferente.

Ao tentar emparelhar o alto-falante e o aparelho de áudio, certifique-se de selecionar o alto-falante no menu Bluetooth do aparelho de áudio. Certifique-se de que a conexão seja confirmada.

Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth esteja ligado ou ativado. Para garantir que o alto-falante esteja detectável, pressione o botão Bluetooth até que o indicador pisque em azul.

A qualidade do som do alto-falante não está boa.

Tente desativar o Wi-Fi no seu dispositivo e fechar quaisquer aplicativos não essenciais que estejam rodando em segundo plano e, em seguida, teste a qualidade do som.

Se o problema persistir ao usar o cabo auxiliar, o problema pode estar no próprio cabo. Certifique-se de que está usando um cabo de 3,5 mm.

Se o som estiver distorcido, tente diminuir o volume no seu dispositivo e aumentar no alto-falante.

Se o problema persistir, você pode precisar substituir um ou mais alto-falantes.

Você pode acessar o Substituição do alto-falante do Bose SoundLink Color, onde receberá instruções passo a passo para substituir os alto-falantes.